Cambio titular gas natural por internet

Resumen: El cambio de titular del gas natural se puede efectuar por internet. Se trata de un trámite obligatorio cuando llegamos a una nueva vivienda en la que ya hay suministro contratado; es necesario, pues, que dicho contrato de luz pase ahora al nuevo titular de la vivienda, para que este pueda hacer frente a los pagos por el consumo de luz. Por supuesto, cambiar el titular del gas es gratuito en todas las comercializadoras, en todo momento y en toda condición.

cambio titular gas natural por internet 2019

¿Qué es cambio de titular del gas natural por Internet?

El cambio de titular del gas natural es poner a nombre del nuevo titular el contrato de gas natural de una vivienda y local; es decir, si alguien llega de nuevo a una vivienda en la que ya hay dado de alta un contrato de gas natural, es obligatorio efectuar un cambio de titularidad porque si no el consumo que haga el nuevo inquilino se le cobraría al anterior.

En caso de que no hubiera un nuevo inquilino y no hubiera indicios en que lo vaya a haber en un futuro cercano, lo que habría que hacer es una baja del servicio; de esta forma, el anterior inquilino no tendría que pagar mensualmente el término fijo por tener dado de alta el consumo, aunque la casa esté vacía.

Este trámite no tiene coste alguno y en algunas comercializadoras se puede hacer a través de Internet.

Las principales comercializadoras de gas natural, tanto del mercado libre como del regulado, que permiten efectuar el trámite a través de internet son las siguientes:

  • Iberdrola: Escribiendo al correo electrónico documentaclientes@iberdrola.es o a través del área privada de la página web.
  • EDP: rellenando el formulario disponible en la página web.
  • Naturgy: al igual que ocurre en el caso anterior, el cambio de  titular del gas natural puede hacerse a través de la compañía anteriormente conocida Gas Natural Fenosa de forma online rellenando un formulario dispuesto a tal efecto.
  • Viesgo (ahora Repsol): exclusivamente a través del área privada de la página web.

Por otro lado, compañías muy importantes como Endesa no permiten efectuar el cambio de titular del gas.

¿Cuándo tengo que hacer un cambio de titular?

Normalmente hay que hacer un cambio de titular en los siguientes casos:

  • Un nuevo inquilino llega de nuevas a una vivienda que ha comprado o hace el cambio de titular para piso de alquiler.
  • El antiguo titular ha fallecido y otra persona (normalmente un familiar) se hace cargo de sus servicios.
  • Tras un divorcio, habrá que poner de titular al miembro de la pareja que se haya quedado con el hogar.

¿Cómo cambiar de titular gas natural? 

Para poder efectuar el cambio de titular, será necesario aportar la siguiente documentación para poder hacerse efectivo.

  • Nombre y apellidos del antiguo titular.
  • Nombre y apellidos del nuevo titular y un documento de identidad (DNI, Pasaporte o Tarjeta de Extranjero).
  • Justificante que acredite el cambio de titularidad: escrituras de la vivienda, contrato de alquiler, certificado de fallecimiento, certificado de divorcio, etc.
  • Dirección exacta de la vivienda.
  • Número de cuenta bancaria en el que domiciliar los pagos.
  • El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).

Una vez que se haya hecho la gestión, el plazo para que se haga efectiva es de entre 15 y 20 días hábiles. Esto implica que es muy posible que en la siguiente factura que reciba el nuevo titular aún figure el antiguo; todo dependerá de cuando termine el periodo de facturación en el contrato de energía y cuando se tramite la documentación entregada.

¿Qué necesito para hacer el cambio de nombre del recibo de la luz?

¿Necesitas hacer el cambio de titular con Naturgy, o con cualquier otra comercializadora, pero no quieres hacerlo a través de Internet? ¡No te preocupes! Es muy habitual que comercializadoras, tanto las principales como Naturgy, como las más pequeñas, ofrezcan otras vías para efectuar el cambio de titular del gas natural de tu hogar.
A continuación te detallamos cada una de ellas.

Cambio de titular del gas con Endesa

Para efectuar el cambio de titular con Endesa se puede hacer de varias maneras:

  • De forma presencial, acudiendo a cualquiera de los puntos de servicio que la comercializadora tiene repartidos por toda España,
  • Llamando por teléfono. Si optas por esta última opción, tendrás que asegurarte de si tienes que llamar a su división dentro del mercado libre o en el regulado.
  1. Si la compañía del anterior titular es Endesa Energía XXI es que es del mercado regulado y, por tanto, habría que llamar al siguiente teléfono: 800 76 03 33.
  2. Si en cambio la compañía es Endesa Energía es que es del mercado libre y el número de teléfono sería el siguiente: 800 76 09 09 .

Ambos números de teléfono son gratuitos y no dejarán rastro alguno en tu factura.

Cambio de titular del gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

Tanto si eres un particular como una empresa, tendrás que efectuar el cambio de titular con Naturgy si acabas de llegar a una vivienda o local. El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) se puede efectuar igualmente llamando por teléfono a la comercializadora o acudiendo a la oficina más cercana a tu domicilio. Por otro lado, el cambio de titular en Naturgy se puede efectuar igualmente por teléfono tanto para el mercado libre como en el regulado.

  • Mercado libre: 900 100 251
  • Mercado regulado: 900 100 259

¿Cómo dar de baja el gas Naturgy?

Si por el contrario necesitas dar de baja el servicio que has contratado con Naturgy, te resultará muy sencillo. Tienes varias opciones:

  1. Contactar con la compañía en sus oficinas comerciales, si prefieres un contacto directo
  2. Rellenar un formulario online de desestimiento
  3. Mediante e-mail
  4. Contactando con ellos por teléfono en el 900 100 251

El cambio de titular en otras comercializadoras

En resumidas cuentas, son principalmente tres las vías para que puedas efectuar el cambio de titular: por internet, a través de uno de los puntos de servicio para los clientes que quieran recibir una atención presencial y, por supuesto, por teléfono. Respecto a este último, te dejamos a continuación los precios de las principales comercializadoras del mercado libre para que puedas cambiar el titular del gas natural.

ComercializadoraTelu00e9fono
Endesa800 760 909
EDP900 907 000
Iberdrola900 225 235
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)900 100 251
Repsol902 902 323
Holaluz900 670 707
Podo900 444 900

Last modified the 18 noviembre 2019

También te mostramos los del regulado:

ComercializadoraTelu00e9fono
EDP Comercializadora de u00daltimo Recurso, S.A.900 902 947
Endesa Energu00eda XXI, S.L.U.800 76 03 33
Gas Natural S.U.R. SDG, S.A. (Grupo Naturgy)900 100 502
Iberdrola Comercializaciu00f3n de u00daltimo Recurso, S.A.U.900 100 309

Last modified the 18 noviembre 2019

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FAQ

¿Cuánto se paga por dar de alta el gas?

En esta tabla te mostramos el precio de dar de alta el gas dependiendo de qué tarifa sea la más conveniente para ti:

Tarifa Tipo de consumo Presupuesto
3.3 – 3.4 < 50.000 kWh/año 591,48€
3.2
Entre 5.000 y 15.000 kWh/año 128,67€
Entre 15.000 y 50.00 kWh/año 295,72€
3.1 > 5.000 kWh/año 128,67€

¿Cómo puedo hacer el cambio titular de la luz con Naturgy?

Si has llegado nuevo a una vivienda en la que ya hay un contrato de luz con Naturgy y quieres ponerlo a tu nombre, entonces tendrás que ponerte en contacto con la comercializadora a través de sus canales habituales para este tipo de trámites (los mismos que ya hemos mencionado a lo largo de este artículo). Recuerda que este trámite es gratuito, al igual que ocurre con el gas, y puede efectuarse las veces que haga falta.

¿Quién debe de efectuar el cambio de titular del gas natural?

El cambio de titular lo tiene que realizar siempre el nuevo titular que se vaya a hacer cargo del servicio y no el antiguo titular.  No obstante, a la hora de hacer efectivo el trámite, vas a necesitar algunos datos del anterior titular (principalmente el nombre y apellidos). En este sentido, no puede efectuar este trámite una persona en representación del nuevo titular. Antes, la comercializadora Endesa ofrecía un modelo de autorización que permitía que otra persona distinta al titular hiciera el trámite por ella; no obstante, ese modelo ya no es válido, lo que significa que solo el titular es que el puede hacerlo. En cualquier caso, dado que el trámite se puede hacer por teléfono y es fácil y rápido, no tendrás problemas en absoluto.

¿Necesito cambiar el titular del agua?

Al igual que ocurre con el gas y la electricidad, si llegas de nuevo a una vivienda, tendrás que poner a tu nombre también el suministro del agua. En este caso, tendrás que ponerte en contacto con la compañía de agua de tu localidad, que es la que efectúa estas gestiones y será responsable de tu suministro. Para ello, tendrás que ponerte en contacto con tu ayuntamiento para que te informe sobre los pasos a seguir.

¿Qué diferencia hay entre el mercado libre y el regulado del gas natural?

El mercado regulado del gas surgió para proteger al pequeño consumidor tras la liberalización del mercado energético. Está indicada para las viviendas que tengan un suministro a baja presión y un peaje de acceso 3.1 o 3.2; es decir, el que tienen la mayoría de las viviendas. Al contrato regulado de gas se le conoce como la Tarifa de Último Recurso (TUR) y se caracteriza por contar con precios regulados por el gobierno que ofrecen exclusivamente las comercializadoras de último recurso asignadas, que actualmente son cuatro, y que se actualizan varias veces al año. Este es uno de los puntos que lo diferencia del mercado libre, en el que los precios tanto del término fijo como del variable, se mantienen a lo largo del año. Por otro lado, si cuentas con la tarifa TUR, podrás beneficiarte del Bono Social Energético, una ayuda de carácter anual que ayuda a las familias más vulnerables al pago de la calefacción.

¿Tengo que contactar con la distribuidora de gas para dar de alta en el suministro?

Para dar de alta el gas lo más conveniente es que te pongas en contacto con la comercializadora de tu elección, y ellos ya se pondrán en contacto con la distribuidora asignada a tu zona. Además, de esta forma podrás elegir la tarifa de gas que más te convenga, haciendo que este trámite sea aún más sencillo. Recuerda que dar de alta el gas no es un trámite gratuito; de hecho, sus precios están regulados y varían según la comunidad autónoma en la que te encuentres. En cualquier caso, el precio siempre será el mismo en todas las comercializadoras.

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Articulo escrito por:
paulam

calendario 17 marzo 2020

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