¿Cómo cambiar de titular en Endesa?

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¿Cómo cambiar de titular en Endesa?

El cambio de titular con Endesa es un proceso que el cliente puede llevar a cabo en cualquier momento y de manera libre, sin ningún coste añadido. Tan solo deberá seguir los pasos comentados en el siguiente artículo, en el que explicamos cada uno de los procesos a seguir y el motivo por el que el cliente debería cambiar de titularidad en el contrato de Endesa.

Gracias a la implantación de las nuevas tecnologías, las comercializadoras han conseguido ofrecer un sistema de atención al cliente adaptado a los nuevos tiempos, y uno de los ejemplos claros es el cambio de titular de Endesa, ya que actualmente no es necesario desplazarse a ninguna oficina ni punto de atención al cliente para poder realizar este cambio.

Para llevar a cabo el cambio de titular con Endesa el usuario deberá ponerse en contacto con la compañía a través de los siguientes canales y seguir los pasos marcados por la compañía:  

  • Teléfono de Endesa: Endesa ofrece dos teléfonos para atender a sus clientes. El primero enfocado a los servicios de Endesa Energía llamando al 800 76 09 09, y el segundo pensado para Endesa Energía XXI marcando el 800 76 03 33.
  • En caso de querer llamar a Endesa desde el extranjero  deberá marcar el 0034 – 937 061 510 para Endesa Energía, y el 0034 – 937 061 509 para Endesa Energía XXI.
  • Correo electrónico de Endesa: Si el cliente prefiere comunicarse por email con la compañía para realizar el trámite de cambio de titular deberá escribir a la siguiente dirección: atencionalcliente@endesaonline.com.
  • Mi Endesa: Para cambiar de titular online, Endesa también propone un espacio para atender a los clientes a través de su página web, donde también encontrará un servicio de ‘Endesa al minut’. Un chat que atiende a cualquier pregunta, duda, sugerencia o problema que tenga el cliente, de una manera inmediata  gracias al amplio equipo de profesionales que forman el departamento de atención al cliente de Endesa

Es importante que el cliente sepa que para llevar a cabo el cambio de titularidad deberá estar presente el actual titular del contrato y la persona nueva que se incorporará al contrato, con el objetivo de verificar los datos de ambas clientes e iniciar el proceso de cambio de titularidad.

¿Qué necesito para hacer el cambio de nombre del recibo de la luz?

Para iniciar el proceso de cambio de titularidad de la luz con Endesa, el cliente deberá presentar unos documentos básicos que suelen solicitarlos la mayoría de comercializadoras. Si ya eres cliente de Endesa, para realizar el cambio de titular necesitarás una factura antigua.

En el caso de que sea un cliente nuevo y no disponga de ninguna factura anterior de Endesa, no hay ningún problema aportando los documentos que solicita la compañía:

  • Los datos del nuevo titular y del anterior titular.
  • Información del contrato actual y la potencia eléctrica.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
  • Dirección del domicilio.
  • Número de cuenta bancaria del nuevo titular.

No hay ningún precio para cambio de titular con Endesa, por lo que, es un proceso totalmente gratuito para cualquier cliente o futuro cliente de la compañía. Tan solo deberá aportar los datos que se demandan y en cuestión de días se oficializará el cambio.

Casos para cambiar de titular con Endesa

Cambiar de titular un contrato de la luz no solo es necesario cuando una persona se muda de piso y debe sustituir el nombre del anterior inquilino por uno nuevo, también se requiere en otras situaciones. El objetivo no es otro que evitar cualquier futuro problema a la hora de cambiar de tarifa o cancelar un contrato.

A continuación mostramos otros dos casos, por los que es importante cambiar de titular con la compañía Endesa:

  • Cambio de titular con Endesa por defunción: En caso de que la persona titular del contrato haya fallecido, los familiares o las personas a cargo deberán aportar un documento de identidad que acredite a la persona fallecida y el documento del nuevo titular. También se le solicitará el número CUPS y una nueva cuenta bancaria del cliente actual.
  • Cambio de titular por divorcio: En este segundo caso, el titular del contrato deberá aportar su documento de identidad junto con los datos del nuevo titular para realizar el cambio correspondiente. Además, del resto de documentos que se suelen pedir para realizar este procedimiento.

¿Cuánto cuesta cambiar de titular en Endesa?

Tal y como hemos mencionado anteriormente, el cambio de titularidad no tiene ningún coste añadido en la factura ni durante el proceso de cambio. Por lo que, en estos dos casos anteriores tampoco.

¿Cuánto tarda el cambio de titular en Endesa?

Este proceso de cambio tendrá una duración de unos 15 a 20 días hábiles que es lo que tardará en oficializarse el cambio por completo. Posiblemente, si durante esos 15 o 20 días el cliente recibe la última factura es posible que aún esté a nombre del anterior titular. Tras oficializar el cambio, las facturas de Endesa irán a nombre del actual cliente.

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Ventajas de cambiar de titular con Endesa

A simple vista parece un simple trámite que aporta comodidad a la hora de gestionar las facturas y los contratos de la luz con Endesa. Lejos de la realidad, también puede ser una gran ventaja y una precaución ante cualquier problema que pueda surgir a la hora de realizar pagos.

Las principales ventajas que instan a los usuarios a cambiar de titular sus facturas son:  

Evitar contraer deudas: Algunos usuarios piensan que con el cambio de cuenta bancaria es suficiente para evitar cualquier deuda generada por otra persona. Tan solo el cambio de titular del contrato evitará cualquier problema de impago.

Realizar cambios en el contrato: Si el cliente quiere adaptar la tarifa a sus necesidades o hacer algún cambio en el contrato, tan solo podrá hacerlo el titular de la cuenta.   

Responsabilidades sobre el suministro eléctrico: En caso de que ocurra cualquier problema con el suministro eléctrico, el único responsable será la persona que está como titular del contrato.   

 

Cualquier problema de impago: Para evitar cualquier contratiempo o situación indeseada de impago, el cliente deberá responder por ello.

FAQ

¿Qué tarifas dispone Endesa actualmente?

Endesa es una de las compañías con más versatilidad del sector de las energías y ofrece un sinfín de tarifas que intentan adaptarse a las necesidades de cada cliente. Por ese motivo, actualmente la compañía dispone de tarifas para cualquier hábito de consumo y hogar. A continuación adjuntamos una tabla con las tarifas detalladas:

Tarifas Tempo EndesaPrecio T < 10kWPrecio 10kW < T < 15kW
Tempo Happy
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,98 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: 0,1556 €/kWh
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    • Tu00e9rmino de potencia: 4,18 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: 0,1586 €/kWh
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Tempo Siempre Ganas
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,7854 €/kW
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: 0,1477 €/kWh
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,9731 €/kW
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: 0,1506 €/kWh
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Tempo Nocturna
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,78 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: Horas punta - 0,1684 €/kWh; Horas valle - 0,0908 €/kWh
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,97 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: Horas punta - 0,1789 €/kWh; Horas valle - 0,0998 €/kWh
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Tempo Verde Supervalle
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,78 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: Horas punta - 0,16 €/kWh; Horas valle - 0,09 €/kWh; Horas supervalle - 0,07 €/kWh
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,97 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: Horas punta - 0,17 €/kWh; Horas valle - 0,1072 €/kWh; Horas supervalle - 0,0770 €/kWh
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Tempo Solar
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,98 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: Horas Tempo - 0,1159 €/kWh; Resto de horas - 0,1556 €/kWh
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    • Tu00e9rmino de potencia: 4,18 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: Horas Tempo - 0,1182 €/kWh; Resto de horas - 0,1586 €/kWh
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Tempo Negocios
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    • Tu00e9rmino de potencia: 3,98 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: Horas Tempo - 0,1159 €/kWh; Resto de horas - 0,1556 €/kWh
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    • Tu00e9rmino de potencia: 4,18 €/kW al mes
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    • Tu00e9rmino de energu00eda: Horas Tempo - 0,1182 €/kWh; Resto de horas - 0,1586 €/kWh
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Last modified the 18 noviembre 2019

¿Qué es el modelo de autorización para hacer un cambio de titular con Endesa? 

Anteriormente, este documento era necesario para realizar el cambio de titular de la luz; sin embargo, en la actualidad no se precisa de este modelo y tan solo se necesita que alguna de las partes presente esta solicitud por los medios oficiales.

¿Endesa distribuye en Madrid?

Sí. Para conocer más el mapa de distribución y comercialización de la compañía, Endesa ofrece en su página web una sección dedicada a mostrar los puntos de información de la compañía en toda la Comunidad de Madrid.

¿Es lo mismo cambio de titularidad o cambio de domiciliación?

No, en el caso del cambio de titularidad se basa en cambiar a la persona responsable del contrato, y por el contrario, tanto en la luz como en el cambio de domiciliación del gas con Endesa se basa en el cambio de la dirección tanto postal como bancaria.

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Articulo escrito por:
Paul

calendario 4 abril 2019

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