Endesa te regala 50€ al dar de alta la luz o el gas en Ontur:

91 123 57 38
Llamada gratuita
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papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

Sencillo y rápido

Servicio gratuito

Un asesor dedicado para tus trámites

Horarios de aperturas :

Lunes:
09:00 - 21:00
Martes:
09:00 - 21:00
Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Endesa próximas a Ontur

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Endesa para los clientes de Ontur (02652)?

Vives en Ontur, tienes un contrato de luz o gas, o ambas, con Endesa y de repente te asaltan las dudas acerca de tus facturas, quieres cambiar de tarifa o tienes cualquier cuestión que plantear a la compañía. ¿Dónde tienes que llamar? Endesa pone a disposición de sus clientes de Ontur varios teléfonos.

Primero, el usuario de Ontur ha de saber si pertenece al mercado regulado o al libre. Esta decisión la puede tomar cualquier persona que viva en la provincia de Albacete, puesto que es una opción individual. ¿Por qué debes conocer tu conjunto? Porque a la hora de dirigirte a Endesa lo harás con un teléfono o con otro.

  • Residentes en Ontur (02652) que quieran llamar a la Atención al Cliente del mercado regulado de Endesa: 800 76 03 33
  • Residentes en Ontur (02652) que quieran llamar a la Atención al Cliente del mercado libre de Endesa: 800 76 09 09

Las llamadas a estos números tendrán un coste de cero euros para el cliente. No importa si vives en Ontur (02652) o en otra ciudad, los números que comienzan por 800 de Endesa son gratuitos, así que no tendrás que preocuparte por los minutos que pases al teléfono. No obstante, en muchos casos, las cuestiones que incitan a llamar pueden resolverse por métodos alternativos:

  • A través de la web de la compañía eléctrica: entrando en el apartado del usuario.
  • A través de la web de la compañía eléctrica: consultando información que publican en su página constantemente.
Municipio Precio medio del m² en la provincia % de diferencia con el precio medio nacional del m²
Ontur 605 -73.78%
Villaverde de Guadalimar 303 -86.87%
Yeste 605 -73.78%
Povedilla 303 -86.87%

¿Qué trámites puedo hacer desde la oficina online Endesa en Ontur?

Con Endesa de Ontur puedes efectuar los siguientes trámites con tu comercializadora:

Dar de alta la luz y el gas:

  • Cuando llegas a una vivienda o local en Ontur (02652) en la que no hay suministro energético, tendrás que dar de alta la luz y el gas.
  • Este trámite no es gratuito, conlleva el pago de unas tasas que en el caso de la electricidad son las mismas para toda España
  • Para el gas tendrás que pagar lo mismo para tu vivienda de Ontur las mismas que cualquier otra de la provincia de Albacete pero serán distintas que en otras comunidades autónoma.

Cambio de titular:

  • En el caso de que en la vivienda o local de Ontur sí haya suministro, el trámite de Endesa que necesitas hacer es un cambio de titular; es decir, cambiar de nombre de la persona que ha de encargarse del pago de las facturas de Endesa.
  • Este proceso también ha de efectuarse en caso de que el antiguo titular del hogar de Ontur fallezca y no se quiera dar de baja en el suministro o en caso de divorcio.

Dar de baja la luz y el gas:

  • Tener activados los suministros en tu vivienda o local de Ontur conlleva el pago del término fijo aunque no se consuma ni luz ni gas.
  • Si la vivienda o local en Ontur va a estar vacía durante mucho tiempo, es necesario desconectarte de la red eléctrica o de gas para no seguir pagando.

Bajar o subir la potencia eléctrica:

  • La potencia eléctrica de tu casa o local de Ontur condiciona el precio a pagar mensualmente por el término fijo y el consumo que puedes efectuar.
  • Si los plomos se caen constantemente en tu vivienda o local de Ontur significa que necesitas consumir más de lo que tienes contratado, por tanto tendrás que aumentar la potencia.
  • Si tu vivienda o local de Ontur tiene una potencia mucho mayor de la que necesitas, es conveniente que la bajes ya que el titular estaría pagando al mes una cantidad mayor por el término fijo de la necesaria.
  • Subir la potencia o bajarla conlleva el pago de una serie de tasas reguladas por el gobierno.

Pagar las facturas de tu vivienda en Ontur con Endesa

Existen diferentes maneras de pagar una factura de Endesa en Ontur:

  • Domiciliar la cuenta bancaria sigue siendo la vía más utilizada por los clientes de la comercializadora.
  • Consiste en proporcionar un número de cuenta cuando se da de alta el servicio de luz o gas en el inmueble y cada mes Endesa cobrará el importe correspondiente en la factura en esa cuenta.
  • Cada vez son más los clientes de Ontur que prefieren realizar los pagos de sus facturas de luz y gas con Endesa en Ontur mediante la oficina online para clientes, Mi Endesa.
  • Para ello, hay que registrarse con el DNI y el número de contrato y activar el servicio de factura electrónica. Además de los dos métodos anteriormente mencionados, también puedes realizar una transferencia a la cuenta correspondiente.

En cualquier caso, las facturas de Endesa en Ontur, deben pagarse en un plazo máximo de 20 días desde la fecha de la emisión. Si tuvieses algún problema para abonar el importe, lo mejor es acudir a una oficina comercial de Endesa en Ontur para que te propongan una solución a tu problema.

Municipio Número de personas que vienen Número total de viviendas % de viviendas secundarias
Ontur 48 1365 33.8%
Villaverde de Guadalimar 12 367 51%
Yeste 49 2195 42.2%
Povedilla 19 491 54.8%
Golosalvo 4 97 32%
Alatoz 7 528 52.3%

Cómo dar la lectura de tu contador de luz Endesa en Ontur

Para poder dar la lectura del contador a la compañía, en este caso, Endesa $Department, Endesa dispone de varias formas para hacerlo. Se puede entregar a través de la plataforma online, Mi Endesa, disponible para clientes. Puedes registrarte facilmente en el espacio virtual de Endesa aportando la siguiente documentación:

  • DNI
  • Correo electrónico
  • El número de tu contrato que podrás ver en alguna de tus facturas

Si no te has creado una cuenta por el momento, no pasa nada, también puedes hacerlo desde la página de inicio. Para ello tendrás que dar:

  • El número del contrato
  • La fecha de la lectura
  • La lectura realizada en el inmueble de Ontur.

Además, si tienes algun inconveniente con alguno de esos métodos, un técnico también podrá acercarse a tu vivienda de Ontur para realizaar la lectura y comunicársela a Endesa Albacete.

Oficinas de atención al cliente de Endesa en Ontur

Endesa dispone de un servicio de atención al cliente al que puedes acceder desde tu casa de Ontur (02652) en la provincia de Albacete. El servicio de atención al cliente de Endesa pone a disposición de los consumidores diversas vías a través de las cuales es posible contactar la comercializadora de energía. Los canales desde los cuales se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa son los siguientes:

  • Llamando por teléfono.
  • Accediendo a su área privada de clientes.
  • Enviando un correo electrónico
  • Desde las redes sociales.
  • Acudiendo a sus oficinas en Ontur.

El servicio de atención al cliente de Endesa en Ontur dispone de varias líneas telefónicas para poder contactar con el departamento deseado para que, de esta forma, podamos hablar directamente con el agente que pueda ayudarnos a resolver nuestra solicitud, duda o queja, como el servicio telefónico de averías o el servicio de reclamaciones.

Por otra parte, a través de la red tenemos varias opciones para contactar con el servicio de atención al cliente:

  • Enviando un correo electrónico a su dirección email
  • Accediendo al área privada de clientes.

Pero si se requiere una atención más personalizada, es posible acudir al servicio de atención al cliente de Endesa en su sede de Ontur o acudir a cualquier de las oficinas distribuidas en Albacete. De esta forma podrá ser atendido por una de los agentes comerciales de la compañía.

Dar de alta el gas natural o la luz con Endesa en Ontur

La gestión del alta de la luz o el gas natural en Ontur debe realizarse a través de una llamada de teléfono a la comercializadora con la que se quiera contratar el servicio, en este caso Endesa. Sin embargo, la empresa encargada de realizar la instalación será la distribuidora asignada por el Gobierno en Ontur.

El alta de la luz o el gas natural se produce en dos ocasiones:

  • Cuando no existe suministro en el inmueble.
  • Cuando el suministro en tu casa o local en Ontur fue dado de baja.

La distribuidora a la que le correspondan las altas de suministro en Ontur será quien:

  • Instale el contador.
  • Realice las operaciones necesarias para conectar el punto de suministro a la red de distribución.
  • En caso de que Endesa esté asignada como distribuidora oficial en Ontur, podrás ponerte en contacto con E-Distribución Eléctrica llamando al siguiente número de teléfono: 902 509 600.

Puedes encontrar abajo toda la información sobre Endesa en otras ciudades de Albacete:

Información práctica Endesa Ontur: cómo y cuándo contactar Endesa

Contacto para averías en los suministros de Endesa en Ontur (02652)

Las averías en los suministros eléctricos o de gas natural se encargan de resolverlas las distribuidoras asignadas en la zona. Si tienes contratados los servicios con Endesa en Ontur y sufres una avería, puedes llamar al teléfono de atención al cliente general de Endesa Distribución Eléctrica: 902 509 600. Ellos te indicarán si Endesa es la encargada de arreglar la avería en Ontur.

Endesa Distribución Eléctrica dispone de varios números de teléfono para resolver averías eléctricas según la zona:

  • Para averías en Andalucía, Castilla-La Mancha, Extremadura y Murcia llama al 900 850 840.
  • Si tu avería está localizada en Aragón, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Galicia, La Rioja o Navarra llama al 900 848 900.
  • Averías localizadas en Cataluña: 800 760 706.
  • Para una avería en las Baleares: 900 849 900.
  • Si la avería está en las Islas Canarias, llama al 900 855 885.

Encontrarás más información en este sitio.

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