Endesa en Hondarribia: teléfonos, oficinas y trámites
Contactar gratuitamente con Endesa en Hondarribia
Endesa tiene diferentes vías de Atención al Cliente, según el mercado al que pertenezca el suministro de Hondarribia. Estos son los teléfonos de Endesa:
Canales de contacto Endesa | |
Endesa (mercado libre) | Endesa XXI (mercado regulado) |
España: 800 76 09 09
Extranjero: +34 937 061 510
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España: 800 76 03 33
Extranjero: +34 937 061 509
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Por otro lado, si el cliente de Endesa de Hondarribia quiere acudir a una de las oficinas de la compañía, también podrá hacerlo. Pero, ¿qué hay que hacer antes de visitar una de estas tiendas?:
- Localizar la más cercana al domicilio
- Revisar los horarios de apertura y cierre
- Pedir cita previa si es necesario
Además del teléfono y las oficinas, Endesa cuenta con una tercera vía para efectuar todos tus trámites: el Área Privada. Este canal tiene las siguientes características:
- Se trata de una sección dentro de la página web.
- Hay también la app móvil.
- Sirve para que los clientes de Hondarribia puedan efectuar la mayor parte de tus trámites de forma telemática.
- Necesitas un nombre de usuario y una contraseña para acceder.
- Podrás utilizarlo cuando quieras y desde donde quieras
Para saber más acerca de las opciones de contacto con la compañía, visita Teléfono Endesa
¿Cómo pagar una factura de Endesa en Hondarribia?
En todas los recibos de Endesa en Hondarribia apareceran dos términos:
- El término fijo: cantidad fija que se paga independientemente de si se consume electricidad o no
- El término variable: el coste final es la cantidad a pagar por los kW que se hayan consumido
Algo importante a tener en cuenta, es saber a qué mercado pertenece la tarifa de luz:
Existen diferentes maneras de pagar una factura de Endesa en Hondarribia:
- Domiciliar la cuenta bancaria: se proporciona un número de cuenta cuando se contrata el servicio de luz o gas en el inmueble, y cada mes Endesa cobra el importe correspondiente de la factura en esa cuenta
- A través del Área Clientes: cada vez son más los usuarios de Hondarribia que prefieren realizar los pagos de sus facturas de luz y gas de Endesa vía online. Se debe ir a la pestaña Gestiones > Pagar facturas pendientes. Hay que registrarse con el DNI y el número de contrato
- Hacer una transferencia a la cuenta correspondiente
Si necesitas más información, dirígete a facturas Endesa.
Contactar con Endesa para averías en Hondarribia
Los clientes que tengan averías con Endesa en Hondarribia, deberán ponerse en contacto con la distribuidora asignada en la provincia de Guipúzcoa.
En el caso de que se trate de la distribuidora eléctrica de Endesa, e-distribución, se deberá llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de la región en la que se encuentre la vivienda:
Comunidad
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Número teléfono
|
Andalucía |
900 849 900
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Aragón |
900 855 885
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Baleares |
800 760 706
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Canarias |
900 850 840
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Cataluña |
900 848 900
|
Las distribuidoras eléctricas están asignadas por el Estado por áreas geográficas. Por ello, la distribuidora no puede elegirse, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa en Hondarribia. Así, aunque e-distribución no esté asignada en nuestra zona, sí será posible contratar una tarifa con Endesa.
Dar de alta la luz y el gas con Endesa en Hondarribia: paso a paso
El trámite de dar de alta la luz se puede realizar con Endesa presentando la lista de documentos obligatorios a la compañía:
El precio completo por dar de alta la luz con Endesa consiste en la suma de los derechos obligatorios que le corresponden a la distribuidora eléctrica en Guipúzcoa, que acudirá a realizar las conexiones en la vivienda de Hondarribia y finalizará el procedimiento en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.
En la primera factura emitida por Endesa aparecerán los conceptos por separado:
- Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,70€/kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Los importes fijados para cada derecho no los impone Endesa, sino que son comunes para la totalidad del territorio nacional español y dependen de la potencia eléctrica seleccionada por el titular al dar de alta la luz con la compañía.
Se pueden conocer más detalles sobre este procedimiento al consultar: dar de alta la luz Endesa
Oficinas de Endesa en Hondarribia: listado
Una de los canales de atención al cliente más solicitados por los clientes de Endesa en Hondarribia son las oficinas físicas, ya que los agentes de la compañía pueden dedicar más tiempo a cada consulta y el trato es mucho más personalizado.
¿Qué trámites puedo hacer desde la oficina online Endesa en Hondarribia?
La comercializadora de Endesa dispone de una oficina online de Atención al Cliente para cualquier cliente de Hondarribia. Desde "Mi Endesa", se puede realizar cualquier trámite sin necesidad de acudir a un punto de servicio físico. Los clientes de Endesa podrán realizar los siguientes trámites desde la oficina online:
¿Cómo reservar una cita previa con Endesa en Hondarribia?
Los clientes de Endesa que quieran ser atendidos en las tiendas cercanas de Hondarribia deberán concertar una cita previa para poder recibir la atención a su consulta sin esperas ni colas innecesarias.
Endesa Hondarribia: ¿cómo tomar la lectura del contador de luz?
El contador digital que se puede encontrar en las viviendas de Hondarribia envía la lectura real a la comercializadora. Esto implica que la lectura del contador por parte de un técnico es cada día menos usual.
Las aportaciones de la lectura del contador de luz pueden enviarse a Endesa a través de varios canales:
- Teléfono gratuito de la compañía
- Formulario online de la web Endesa
- Desde las oficinas de Hondarribia o de Guipúzcoa
La lectura del contador de luz con Endesa de una vivienda en Hondarribia será necesaria en el caso de que se haya producido una lectura errónea por cualquier razón o problema técnico. Por este motivo, también es posible acudir a cualquiera de las oficinas de Guipúzcoa para presentar la lectura del contador de luz con Endesa.
Haz click en Atención al Cliente de Endesa para saber más acerca de este trámite.