Endesa en Ferrol: teléfonos, oficinas y trámites

Atención al Cliente de Endesa en Ferrol

Si un consumidor de Endesa residente en Ferrol precisa contactar con su compañía de forma telefónica puede llamar a los teléfonos de Endesa , que son totalmente gratuitos. Los teléfonos principales de Endesa son los siguientes:

Consulta	Teléfono
Atención al cliente general	900 225 235
Asistencia técnica en Ferrol	900 22 45 22
Atención al cliente del mercado regulado de luz	900 200 708
Atención al cliente del mercado regulado de gas	900 100 309

Cabe recordar que para cualquier trámite relacionado con la tarifa de tu vivienda de Ferrol será necesario identificarse como titular y otros datos que pueden figurar en la factura. Este es el mismo número si tienes algún problema de urgencia, Endesa La Coruña pone a disposición de sus clientes un número activo durante todo el día para los ciudadanos de La Coruña.

Pagar las facturas de tu vivienda en Ferrol con Endesa

Entender la factura de luz de Endesa de una vivienda o local en Ferrol es vital para poder conseguir un ahorro al final del mes. De esta manera, el cliente puede conocer qué es lo que le cobran por su consumo. Lo primero es saber a qué mercado pertenece su tarifa:

Al mercado libre
Al mercado regulado

Otro de los conceptos que se debe conocer de la factura de luz Endesa, es el tipo de contrato; es decir, el tipo de tarifa de luz. Las principales modalidades de contratación de luz en Ferrol son las siguientes:

De cualquier forma, las factura de Endesa comparten los siguientes conceptos:

El término fijo: precio que se paga siempre que tengas dado de alta el suministro eléctrico en una vivienda o empresa de Ferrol, independientemente de si se realiza consumo o no
El término variable: es el precio que se paga por lo que se ha consumido de electricidad. También se le conoce como término de consumo

Teléfono para averías de Endesa en Ferrol

Los clientes que tengan averías con Endesa en Ferrol, deberán ponerse en contacto con la distribuidora asignada en la provincia de La Coruña.

En el caso de que se trate de la distribuidora eléctrica de Endesa, e-distribución, se deberá llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de la región en la que se encuentre la vivienda:

Comunidad	Número teléfono
Andalucía	900 849 900
Aragón	900 855 885
Baleares	800 760 706
Canarias	900 850 840
Cataluña	900 848 900

Las distribuidoras eléctricas están asignadas por el Estado por áreas geográficas. Por ello, la distribuidora no puede elegirse, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa en Ferrol. Así, aunque e-distribución no esté asignada en nuestra zona, sí será posible contratar una tarifa con Endesa.

En el caso de que no se conozca la distribuidora asignada para los clientes de Ferrol, es posible contactar con Endesa para conocer cuál es la que opera en el área geográfica.

Dar de alta el gas o la luz con Endesa en Ferrol

El trámite de dar de alta la luz se puede realizar con Endesa presentando la lista de documentos obligatorios a la compañía:

El precio completo por dar de alta la luz con Endesa consiste en la suma de los derechos obligatorios que le corresponden a la distribuidora eléctrica en La Coruña, que acudirá a realizar las conexiones en la vivienda de Ferrol y finalizará el procedimiento en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.

En la primera factura emitida por Endesa aparecerán los conceptos por separado:

Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70€/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Los importes fijados para cada derecho no los impone Endesa, sino que son comunes para la totalidad del territorio nacional español y dependen de la potencia eléctrica seleccionada por el titular al dar de alta la luz con la compañía.

Se pueden conocer más detalles sobre este procedimiento al consultar: dar de alta la luz Endesa

Concertar una cita previa con Endesa en Ferrol

Concertar una cita previa con Endesa en Ferrol es más fácil que nunca gracias a su nuevo sistema para efectuar una reserva por vía online. Para asegurarse un espacio de atención en las tiendas de Endesa cercanas en Ferrol deben seguirse estas indicaciones:

Entrar en la página “oficinas y puntos de servicio” de la web de Endesa.
Desde la opción 'ver las oficinas con cita previa' pulsar en la oficina de Endesa más cercana en Ferrol.
Escoger fecha y hora.
Concretar el motivo de la cita previa.
Confirmar pulsando el botón “Confirmar cita previa”.

Trámites de Endesa en Ferrol vía la oficina online

La comercializadora de Endesa dispone de una oficina online de Atención al Cliente para cualquier cliente de Ferrol. Desde "Mi Endesa", se puede realizar cualquier trámite sin necesidad de acudir a un punto de servicio físico. Los clientes de Endesa podrán realizar los siguientes trámites desde la oficina online:

La compañía dispone también de otros canales para realizar trámites desde Ferrol (La Coruña), como el número de Atención al Cliente Endesa por teléfono o acudiendo a la oficina más próxima al hogar.

¿Dónde están las oficinas de Endesa en Ferrol

Endesa dispone de oficinas distribuidas en toda la geografía española y también cercanas a Ferrol desde donde los clientes podrán llevar a cabo sus trámites con el personal de atención al cliente. El horario de atención más habitual desde las oficinas de Endesa en Ferrol es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

Lectura del contador de luz con Endesa en Ferrol

El contador digital que se puede encontrar en las viviendas de Ferrol envía la lectura real a la comercializadora. Esto implica que la lectura del contador por parte de un técnico es cada día menos usual.

Las aportaciones de la lectura del contador de luz pueden enviarse a Endesa a través de varios canales:

Teléfono gratuito de la compañía
Formulario online de la web Endesa
Desde las oficinas de Ferrol o de La Coruña

La lectura del contador de luz con Endesa de una vivienda en Ferrol será necesaria en el caso de que se haya producido una lectura errónea por cualquier razón o problema técnico. Por este motivo, también es posible acudir a cualquiera de las oficinas de La Coruña para presentar la lectura del contador de luz con Endesa.

Haz click en Atención al Cliente de Endesa para saber más acerca de este trámite.