Endesa te regala 50€ al dar de alta la luz o el gas en Ponferrada:

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papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

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Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Endesa próximas a Ponferrada

Informaciones complementarias


Dirección:

Travesia Eladia Baylina, 9. Ponferrada

¿Atención al cliente para urgencias?

800760909

Horario:

Horario: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 18:00 Horario Viernes: 09:00 - 14:00

¿Cómo pagar una factura de la compañía Endesa en Ponferrada?

Para pagar las facturas de la manera más sencilla, normalmente los habitantes de Ponferrada se conforman con domiciliar su cuenta bancaria proporcionando su número de cuenta a la oficina central de Endesa de la provincia de León. Esta acción es necesaria para:

  • Dar de alta la luz en todas la viviendas de Ponferrada.
  • También para dar de alta el gas.
  • De esta manera se automatiza el pago de la factura y se simplifican los trámites a medio y largo plazo.

En cambio, si prefieres realizar los trámites por la área de clientes:

  • Puedes acudir al apartado Mi Endesa de la web de la comercializadora para hacerlo.
  • Será necesario registrar tu DNI y el número de contrato activando el servicio de factura electrónica para tu vivienda en Ponferrada.
  • Podrás pagar tus facturas de modo Online y visualizar el detalle de la factura estés donde estés.

Por otro lado, en el caso de un impago de facturas, la oficina de Endesa en León te deja un plazo de 20 días desde el día en el que la factura es emitida para regularizar tu situación y pagar las facturas de la vivienda que tienes en Ponferrada. Si te encuentras con un problema especial, no dudes en acudir directamente a la oficina localizada en la oficina de la comercializadora la más cercana a Ponferrada para hablarlo en directo con un empleado de la compañía energética.

Municipio Número de personas que vienen Número total de viviendas % de viviendas secundarias
Ponferrada 1443 37692 24.9%
Cubillas de los Oteros 6 185 64.9%
Mansilla de las Mulas 67 1428 46.6%
Villasabariego 52 1079 50%
Valdemora 3 76 48.7%
Gusendos de los Oteros 1 163 61.3%

¿A qué teléfono de Endesa llamar para consultas en Ponferrada?

La tarifa de luz o gas natural que tienes contratada con Endesa en tu vivienda de Ponferrada puede pertenecer al mercado libre o al mercado regulado y, dependiendo de esto, el número de teléfono al que debes llamar será diferente.

Para los clientes de Endesa en Ponferrada que tengan contratada la tarifa del mercado regulado y quieran ponerse en contacto con su asesor de Endesa Energía, o para aquellos clientes del mercado libre, aquí os dejamos una tabla con los números correspondientes (incluso estando en el extranjero):

Mercado Libre 800 760 909
Mercado Libre (Extranjero) +34 937 061 510
Mercado Regulado 800 760 333
Mercado Regulado (Extranjero) +34 937 061 509

Para las consultas generales de tu negocio en León, no dudes en marcar el número de Endesa que la compañía pone a disposición de sus clientes: 800 760 266


Municipio Precio medio del m² en la provincia % de diferencia con el precio medio nacional del m²
Ponferrada 1306 -43.39%
Cubillas de los Oteros 124 -94.63%
Mansilla de las Mulas 388 -83.18%
Villasabariego 388 -83.18%

Localizar las oficinas de atención al cliente en Ponferrada

El servicio de Atención al cliente de Endesa de Ponferrada te permite:

  • Hacer todas las gestiones y trámites relacionadas con tu suministro energético de tu vivienda o local en Ponferrada (24003).
  • También es posible que los no clientes de Ponferrada que estén interesados en contratar la luz o el gas con Endesa puedan pedir información de forma completamente gratuita y sin compromiso.
  • Los que se acaban de mudar a una vivienda en Ponferrada en la que no tengan dado de alta el suministro eléctrico y de gas y quieran disfrutar del consumo energético con una tarifa de Endesa de Ponferrada.

Actualmente existen tres formas de contactar con Endesa de Ponferrada:

  • Llamando al número de teléfono gratuito de Endesa. Actualmente la comercializadora tiene a disposición dos números de teléfono, uno para hacer gestiones en el mercado libre (Endesa Energía de Ponferrada) o en el mercado regulado (Endesa Energía XXI de Ponferrada), que son los siguientes.
mercado libre (Endesa Energía de Ponferrada) 800 76 09 09 Gratuito
mercado regulado (Endesa Energía XXI de Ponferrada) 800 76 03 33 Gratuito

Sin embargo, si el cliente no se encuentra en Ponferrada y ha salido al extranjero, tendrá que marcar un número distinto:

Endesa Energía +34 937 061 510
Endesa Energía XXI +34 937 061 509

Otra de las vías para contactar con Endesa es de forma presencial. La comercializadora tiene abiertas oficinas y puntos de servicio por toda España y en León como no podría ser menos. Para saber cuál es la oficina o punto de servicio de Endesa de León que te pilla más cerca de tu vivienda o local en Ponferrada (24003):

  • Echa un vistazo a la página web de la comercializadora.
  • El horario.
  • La dirección de la oficina o punto de servicio de Endesa.

  • Además del teléfono y las oficinas, Endesa cuenta con una tercera vía para efectuar todos tus trámites: el área privada.

  • Se trata de una sección dentro de la página web.

  • Hay también una app.
  • Sirve para que los clientes de Ponferrada puedan efectuar la mayor parte de tus trámites de forma telemática.
  • Necesitas un nombre de usuario y una contraseña para acceder.
  • Podrás utilizarlo cuando quieras y desde donde quieras

Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet. Por ejemplo, si quieres cambiar de tarifa de Endesa, podrás hacerlo desde tu vivienda en Ponferrada durante la noche, mientras que si lo hicieras en la oficina tendría que ser dentro del horario de atención.

Dar de alta el gas natural o la luz con Endesa en Ponferrada

Cuando no exista suministro eléctrico o de gas natural en tu vivienda en Ponferrada (24003) y quieras contratar el servicio con Endesa:

  • Tendrás que llamar al teléfono gratuito de la comercializadora e indicar la solicitud del alta de los suministros.
  • El teléfono general de atención al cliente de Endesa es 800 760 909.

De cualquier forma, la empresa encargada de la instalación de contadores y el cableado es la distribuidora asignada en León, que puede coincidir o no con Endesa. Al ponerte en contacto con la comercializadora.

  • Endesa te indicará qué compañía se encarga del alta de los suministros en Ponferrada (León) para que te puedas comunicar con ellos en caso de avería.
  • En caso de que Endesa sea la distribuidora asignada en León ($CPDepartment), llama al teléfono de averías de Endesa Distribución Eléctrica 902 509 600.

Endesa está también ubicadas en otras ciudades de León, puedes encontrar toda la información sobre eso abajo:

Oficina online de Endesa: trámites sobre los contratos de energía en Ponferrada (24003)

Con Endesa de Ponferrada puedes efectuar los siguientes trámites con tu comercializadora:

Dar de alta la luz y el gas:

  • Cuando llegas a una vivienda o local en Ponferrada (24003) en la que no hay suministro energético, tendrás que dar de alta la luz y el gas.
  • Este trámite no es gratuito, conlleva el pago de unas tasas que en el caso de la electricidad son las mismas para toda España
  • Para el gas tendrás que pagar lo mismo para tu vivienda de Ponferrada las mismas que cualquier otra de la provincia de León pero serán distintas que en otras comunidades autónoma.

Cambio de titular:

  • En el caso de que en la vivienda o local de Ponferrada sí haya suministro, el trámite de Endesa que necesitas hacer es un cambio de titular; es decir, cambiar de nombre de la persona que ha de encargarse del pago de las facturas de Endesa.
  • Este proceso también ha de efectuarse en caso de que el antiguo titular del hogar de Ponferrada fallezca y no se quiera dar de baja en el suministro o en caso de divorcio.

Dar de baja la luz y el gas:

  • Tener activados los suministros en tu vivienda o local de Ponferrada conlleva el pago del término fijo aunque no se consuma ni luz ni gas.
  • Si la vivienda o local en Ponferrada va a estar vacía durante mucho tiempo, es necesario desconectarte de la red eléctrica o de gas para no seguir pagando.

Bajar o subir la potencia eléctrica:

  • La potencia eléctrica de tu casa o local de Ponferrada condiciona el precio a pagar mensualmente por el término fijo y el consumo que puedes efectuar.
  • Si los plomos se caen constantemente en tu vivienda o local de Ponferrada significa que necesitas consumir más de lo que tienes contratado, por tanto tendrás que aumentar la potencia.
  • Si tu vivienda o local de Ponferrada tiene una potencia mucho mayor de la que necesitas, es conveniente que la bajes ya que el titular estaría pagando al mes una cantidad mayor por el término fijo de la necesaria.
  • Subir la potencia o bajarla conlleva el pago de una serie de tasas reguladas por el gobierno.

Endesa Ponferrada (24115): contactos y información

Endesa en Ponferrada: información útil

Endesa en Ponferrada cuenta con un servicio de atención al cliente a través del cual los habitantes de Ponferrada (24115) pueden realizar todo tipo de trámites. Desde dar de alta la luz hasta cambiarse de tarifa eléctrica o de gas natural sin olvidarse de las reclamaciones. Los comerciales de Endesa León te atienden en el teléfono 800 76 09 09, en la plataforma digital, Mi Endesa, y en las oficinas Endesa de Castilla y León.

¿Quién se encarga de resolver las averías de Endesa en Ponferrada?

Si tienes una avería general en tu vivienda dentro de Ponferrada:

  • Debes contactar con la distribuidora eléctrica que corresponde a la provincia de León.
  • Si se trata de Endesa tienes que buscar el número de atención al cliente para averías de Endesa Distribución para Ponferrada, pues Endesa tiene un número de teléfono diferente para cada área de distribución.

Sin embargo, si el problema consiste en un fallo de las instalaciones o corte de la luz dentro de tu vivienda en Ponferrada tienes que contactar directamente con la comercializadora de Endesa utilizando el número general gratuito de atención al cliente desde Ponferrada.

En esta ocasión, dicho número es común dentro de todo el territorio nacional y varía dependiendo de la tarifa que tienes contratada en tu vivienda de Ponferrada.:

Teléfono Mercado Libre 800 76 09 09
Teléfono Mercado Regulado 800 76 03 33

Por otro lado:

  • Si tienes un problema con tus instalaciones
  • Si tienes un problema con tus equipos dentro de tu vivienda situada en Ponferrada

Y tienes contratado el servicio de reparaciones y mantenimiento de Endesa llamado OK Luz Assist, puedes ponerte en contacto para solicitar asistencia y un técnico se desplazará a tu punto de suministro en Ponferrada. Para ello tienes que ponerte en contacto con el departamento correspondiente de Endesa dedicado a este servicio especial y llamar a un número de teléfono específico y gratuito destinado a este fin (900 85 86 85).

Para obtener más información puedes hacer click aquí.

Lectura del contador de luz con Endesa en Ponferrada (24003)

Los clientes que tengan un contrato de luz con Endesa en Ponferrada pueden hacer la lectura de su contador desde la oficina online, Mi Endesa. Si aún no estás registrado:

  • Tendrás que hacerlo con tu DNI
  • Un mail
  • El número del contrato con Endesa en León.

Al entrar en la plataforma online de Mi Endesa, tendrás que seleccionar la pestaña “Mis contratos” y luego la opción “Introducir lectura”.

Si aún no te has registrado y prefieres no hacerlo por el momento, puedes proporcionar la lectura de tu contador de luz Endesa en Ponferrada (24003) desde la página de inicio aportando el número del contrato, la lectura y la fecha en la que se tomó.

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