Naturgy en Carboneras: teléfonos, oficinas y trámites
Contacto con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Carboneras
Existen tres vías de comunicación distintas para contactar con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Carboneras:
- Teléfono gratuito de Naturgy en Carboneras
- Oficinas de Naturgy en Almería
- A través de internet en la web de Naturgy
Atención al Cliente Naturgy |
Número de teléfono |
Atención al Cliente (fijo) |
900 100 251 |
Atención al Cliente (móvil) |
626 888 222 |
Para trámites más específicos con Naturgy, existen otros teléfonos y vías de contacto para tratarlo de manera más concreta:
Motivo de contacto |
Información |
Contrataciones |
900 799 799 |
Asistencia técnica |
900 408 080 |
676 444 888 |
|
Baja de productos |
900 333 555 |
Redes sociales |
Facebook: Naturgy Clientes España |
Twitter: @NaturgyClientES |
|
Correo electrónico |
servicioatencioncliente@naturgy.com |
Gas & Power en Carboneras
En el caso de haber contratado una de las tarifas del mercado regulado de electricidad o gas con Gas & Power en Carboneras es posible acudir a una de sus oficinas de atención al cliente desde cualquiera de las tiendas Naturgy.
Servigas: mantenimiento de Naturgy en Carboneras
Los clientes de Naturgy en Carboneras tienen la oportunidad de contratar el servicio de mantenimiento Servigas, el cual ofrece varias ventajas que permitirán a los consumidores ahorrar dinero en reparaciones.
Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Carboneras
En Carboneras, afortunadamente, es muy fácil resolver cualquier avería o incidencia eléctrica o de gas natural si sigues los siguiente pasos:
- Primeramente debes ponerte en contacto con el servicio de mantenimiento que hayas contratado con tu comercializadora en caso de que hayas suscrito este tipo de servicio, que en Carboneras no es en absoluto obligatorio aunque sí bastante útil en caso de que sufras una avería con Naturgy o la comercializadora que corresponda.
- Una vez que hayas hecho esto, o bien si no tienes suscrito un contrato, debes acudir a tu distribuidora de luz o de gas que corresponda a la zona de Carboneras.
Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Carboneras
Los trámites que los clientes de Naturgy pueden solicitar a su compañía desde Carboneras son muy variados aunque por lo general, los asuntos más recurrentes se muestran a continuación:
- Contratación de tarifas y servicios de mantenimiento
- Cambio de potencia eléctrica en el domicilio de Carboneras
- Pedir facturas o resolver problemas de facturación
- Información sobre otros tipos de tarifas energéticas
- Modificar los datos de la cuenta bancaria asociada
- cambiar titularidad del contrato de luz o titularidad del contrato de gas.
- Dar de alta o de baja el suministro de luz y gas en el domicilio de Carboneras
Cambio del titular de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Carboneras
Aquellas viviendas de Carboneras que tienen contratos de luz o gas y en las que se cambian los propietarios o inquilinos, deben solicitar un cambio de titular con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Para ello, hay que aportar:
- Los datos personales del nuevo y del viejo titular
- El CUPS de la nueva vivienda
- La dirección del piso en Carboneras
- Los datos bancarios, donde se cobrarán las facturas
Es importante tener todos los documentos preparados, ya que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular de la vivienda de Carboneras.
¿Cómo dar de alta el suministro de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Carboneras?
Los habitantes de Carboneras que deseen contratar sus servicios energéticos con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) podrán realizar los trámites del alta de suministro de las siguientes maneras:
- Acudir presencialmente a las oficinas de la compañía en Almería
- Llamar al teléfono de Atención al Cliente de Naturgy
- Conectarse al espacio virtual de su web oficial
Sea cual fuere el método elegido, los usuarios solamente tendrán que explicar su caso, como puede ser:
- Nueva alta de luz y/o de gas si no existe suministro en la vivienda
- Activación de suministros en domicilios que llevan un máximo de tres años dados de baja (en caso de sobrepasar este periodo de tiempo, se debe dar de alta de nuevo)
- Cambiar de nombre el contrato de luz y/o gas
Los agentes de Naturgy que trabajan en la sección de Atención al Cliente de la comercializadora en Carboneras les pondrán al corriente de los trámites a realizar para que su hogar disponga de luz y gas lo más rápido posible.
Pasos para concertar una cita previa con Naturgy en Carboneras
Para reservar una cita previa con Naturgy en Carboneras es necesario seguir los siguientes pasos:
- Entrar en la web del formulario online de Naturgy para pedir una cita.
- Usar el buscador para encontrar la oficina más próxima al domicilio en Carboneras.
- Escoger la fecha y hora.
- Facilitar nombre y apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico.
- Elegir cuál es el motivo de la cita.
- Confirmar cita previa.
Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Carboneras (04032): métodos de pago
Para los habitantes de Carboneras (04032) que tengan que pagar sus facturas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) pueden hacerlo de una manera rápida y sencilla a través del sistema de pagos online.
Funciona así:
- No es necesario acceder al área de clientes
- Se necesita una factura o recibo de impago para realizarlo
- Se solicitará información que se encuentra en el pie de página de la factura o recibo de impago
- Se requiere una tarjeta activa o ser usuario de Línea Abierta
Otro método sencillo por el que optan muchos clientes es la domiciliación bancaria.
Para poder pagar de esta forma habrá que:
- Dar los datos de cuenta de banco a la comercializadora.
- Esta información se puede aportar cuando se da de alta la luz o en el momento que se desee llamando al teléfono gratuito de Naturgy en Carboneras (900 100 264).
- Asimismo, se puede modificar la cuenta bancaria en el área de clientes.