Para dar de alta la luz o el gas en Castrillón:

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09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Castrillón

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Posada Herrera, 1 (33002)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 10:00 a 14:00h y de 16:00 a 20:00h.

Información sobre Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Castrillón y los trámites del proveedor

Necesito dar de alta la luz y el gas en Castrillón ¿qué debo hacer para realizar el trámite con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Lo tienes todo preparado para entrar a vivir en tu nueva casa de Castrillón pero, ¿Has dado de alta ya la luz y el gas? Recuerda que este trámite puede durar entre 5 y 7 días hábiles por lo que es importante hacerlo antes de entrar en tu nuevo hogar.

Antes de dar de alta el suministro en Castrillón, debes conocer en qué estado se encuentra, es decir, si la vivienda ya dispone de suministro eléctrico o de gas y solo necesitamos realizar un cambio de titular, si dispone de suministro pero fue dado de bajo o si nunca tuvo suministro, probablemente porque es una vivienda de nueva construcción. En cualquiera de los casos, debes ponerte en contacto con la compañía, en este caso, Naturgy, y comunicarles tu situación.

Para que piedas hacerlo de la manera más sencilla, Naturgy, ofrece varias vías por las que puedes dar de alta el suministro eléctrico y de gas. En primer lugar, lo clientes de Castrillón pueden acudir, de manera presencial, a cualquier de las oficinas comerciales que Naturgy tiene repartidas por Asturias, mediante la plataforma virtual o llamando por teléfono al servicio al cliente de Naturgy.

Puedes encontrar más información aquí.

¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Castrillón (Asturias)?

Si vives en Castrillón (33016) y necesitas pagar tu factura de la luz o del gas natural a Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) puedes hacerlo de una manera rápida y sencilla gracias al espacio que ha creado la comercializadora para sus clientes de Asturias (Principado de Asturias) de forma online. ¿Quieres saber qué necesitas para abonar tus recibos por esta vía? ¡Tu tarjeta de crédito y el importe de tus facturas!

Por otro lado, puedes abonar los recibos de la energía utilizando el trámite de la domiciliación bancaria. Para poder pagar de esta forma, debes darle los datos de cuenta de banco a la comercializadora. Esta información puedes aportarla bien cuando des de alta la luz o en el momento que desees llamando al teléfono gratuito de Naturgy en Castrillón (900 100 264).

Si vives en Castrillón puedes estar interesado en otras comercializadoras potenciales. Te damos abajo la lista de las diferentes comercializadoras en la capital de Asturias.

¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Castrillón (33016)?

Es inevitable que en algún momento cualquier vecino de Castrillón (33016) tenga que hacer algún trámite relacionado con su tarifa de Naturgy. ¿Qué gestiones pueden darse? Aquí te contamos algunos ejemplos, pero no son los únicos que pueden darse entre los habitantes de Castrillón y el resto de españoles.

  • Cambiar de titular un contrato
  • Dar de alta o baja
  • Cambiar de tarifa
  • Contratar un servicio adicional
  • Solicitar el bono social

Una vez que tenemos claro a qué llamamos trámites podemos ver los diferentes canales para resolverlos. En el caso de que Castrillón no tenga oficina física y la más cercana esté en otra parte de Asturias, los clientes de Naturgy de esta localidad pueden preferir hacer sus gestiones por internet o por teléfono, la mayoría tienen esta opción:

  • Internet: a través del área del cliente se pueden realizar muchos trámites. A cualquier hora y en cualquier lugar.
  • Teléfonos: suelen tener un horario determinado, pero así el habitante de Castrillón se garantiza que un profesional le guiará en este proceso.
  • Oficinas físicas en Castrillón: sería la opción menos recomendable ya que se depende del horario de apertura y cierre del local. Además en algunos casos hay que pedir cita previa.

En todos los casos se deben tener preparados unos documentos que se demandarán, con tener la última factura ya basta porque en este documento aparecen la mayoría de los datos.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Castrillón 48.49% -27.07% 7.15% 55.73%

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Castrillón (33016): guía práctica y contactos

Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Castrillón, ¿en qué podrán ayudarte?

El servicio de atención al cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) tiene como objetivo poner fin a los problemas de sus usuarios de Castrillón y de toda la provincia de Asturias y aconsejarlos para que obtengan las mejores soluciones energéticas tanto para la luz como para el gas. Asimismo, los agentes que trabajan en este departamento en Castrillón tienen la capacidad para informar a los clientes de Asturias sobre cómo se encuentran sus altas, sus contratos, sus puntos de suministro, sus facturas…

Naturgy ofrece una prestación muy completa a nivel informativo puesto que bastará con llamar al teléfono de Naturgy, visitar sus oficinas comerciales de Castrillón o conectarse al espacio online para obtener la información necesaria sobre la luz y el gas de un hogar o una empresa registrada en Castrillón (33016).

Si estás interesado o interesada en otras comercializadoras con quien dar de alta la luz en Castrillón, te damos los diferentes proveedores presentes en Castrillón:

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Castrillón (Asturias): averías

¿Perteneces a la red eléctrica y de gas natural de Naturgy en Castrillón? Si tu respuesta es afirmativa presta mucha atención porque vamos a decirte con quién debes contactar en caso de avería.

Antes de darte los números de teléfono que la comercializadora pone a disposición de sus clientes, los vecinos de Castrillón (33016) tienen que cerciorarse de cuál es su distribuidora de luz y de gas puesto que esta empresa la designa el Gobierno y, a veces, no coincide con la empresa que proporciona la energía a los consumidores.

  • Si tu distribuidora eléctrica pertenece al grupo Naturgy llama al 900 333 999
  • Si tu distribuidora de gas pertenece a ex- Gas Natural Fenosa ponte en contacto con Nedgia: 900 750 750.

Puede ocurrir que haya averias en todo Asturias. En este caso, puedes dirigirte al servicio de atención al cliente de Naturgy para aclarar la situación. Si vives cerca de Castrillón te damos la información sobre Naturgy en otras ciudades de Asturias:

¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y los teléfonos gratuitos cuando vives en Castrillón?

¿Eres un ciudadano con residencia en Castrillón y tienes un contrato con Naturgy y necesitas llamar a tu compañía? Aquí te indicamos los números que deberás marcar para contactar con esta empresa. En primer lugar, asegurate de que tu contrato pertenece al mercado regulado (controlado por el Gobierno de España) o al libre (donde existen más de 200 empresas y sus ofertas).

  • Clientes del mercado libre de Castrillón (33016): 900 100 251
  • Clientes del mercado regulado de Castrillón (33016): 900 100 259 (luz) y 900 100 502 (gas)

Esos son los teléfonos de atención al cliente para cualquier habitante de Asturias. No obstante, si se detecta una avería en un suministro ubicado en Castrillón y su distribuidora es Naturgy (Nedgia) se deberá marcar el 900 333 999 en el caso de la luz, y en el del gas 900 750 750. Funcionan las 24 horas del día.

Por otro lado, Naturgy ofrece a sus clientes de Castrillón otros teléfonos, para los que tengan claro cuál es el motivo de la llamada. Son estos:

Para hacer una contratación o un cambio de productos de un suministro de Asturias 900 649 250. Mientras que para el alta de nuevos suministros en Principado de Asturias hay que marcar estos números: 900 333 555.

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