Para dar de alta la luz o el gas en Terrassa:

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08:00 - 21:30
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Sábado:
08:00 - 21:30

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Terrassa

Informaciones complementarias


Dirección:

Sant Pere, 35 (08221)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-J de 09:30h a 13:00h y de 16:00h a 19:30h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Terrassa (08279): guía práctica y contactos

En caso de avería, ¿a quién debo llamar si vivo en Terrassa (08279) y mi contrato de luz y gas lo firma Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Terrassa (08279) pueden notificar las averías de su suministro de luz y gas en los siguientes números de teléfono. Nartugy cuenta con el 900 333 999, en el caso de la electricidad y con el 900 750 750 para los problemas del gas natural.

Estos teléfonos están vinculados a los usuarios energéticos de Terrassa que tengan al grupo Gas Natural Fenosa como distribuidora de luz y/o de gas.

Además de estas líneas los clientes de Naturgy que vivan en Terrassa (Barcelona) pueden hacer uso del número de atención al cliente que pone a su disposición la comercializadora. Este es el 900 100 264.

Si vives en Barcelona, puedes encontrar abajo la información sobre Naturgy en diferentes ciudades de la provincia cercanas a Terrassa.

Los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para los clientes de Terrassa

¿Eres un ciudadano con residencia en Terrassa y tienes un contrato con Naturgy y necesitas llamar a tu compañía? Aquí te indicamos los números que deberás marcar para contactar con esta empresa. En primer lugar, asegurate de que tu contrato pertenece al mercado regulado (controlado por el Gobierno de España) o al libre (donde existen más de 200 empresas y sus ofertas).

  • Clientes del mercado libre de Terrassa (08279): 900 100 251
  • Clientes del mercado regulado de Terrassa (08279): 900 100 259 (luz) y 900 100 502 (gas)

Esos son los teléfonos de atención al cliente para cualquier habitante de Barcelona. No obstante, si se detecta una avería en un suministro ubicado en Terrassa y su distribuidora es Naturgy (Nedgia) se deberá marcar el 900 333 999 en el caso de la luz, y en el del gas 900 750 750. Funcionan las 24 horas del día.

Por otro lado, Naturgy ofrece a sus clientes de Terrassa otros teléfonos, para los que tengan claro cuál es el motivo de la llamada. Son estos:

Para hacer una contratación o un cambio de productos de un suministro de Barcelona 900 649 250. Mientras que para el alta de nuevos suministros en Cataluña hay que marcar estos números: 900 333 555.

El servicio de atención al cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) te ayuda con los trámites energéticos en Terrassa (08279)

La comercializadora Naturgy brinda diferentes canales de atención al cliente para aquellos que viven en Terrassa. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono, para ello el usuario deberá saber si la instalación de su casa de Terrassa (08279) tiene una tarifa del mercado regulado o del libre:

Teléfono mercado libre para los clientes de Naturgy que viven en Terrassa: 900 100 251 Teléfono mercado regulado para los clientes de Naturgy que viven en Terrassa: 900 100 259

Estos teléfonos están disponibles desde las 8:00 a las 22:00 de lunes a sábado. Si la duda está relacionada con el bono social se puede llamar al 900 724 900. Por otro lado, para aquellos vecinos de Terrassa que prefieran resolver los asuntos a través de internet lo pueden hacer por correo (servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com) o por las redes sociales.

¿Por qué debería un cliente de Naturgy de Terrassa necesitar acudir al servicio de atención al cliente? Son muchas las razones: dudas y consultas sobre las facturas, información sobre tarifas, realizar una queja… Por ello, debe tener en cuenta que está en su derecho de utilizar este servicio, viva en Barcelona o en cualquier otro lugar de España. En este sentido, la atención al cliente tiene especial relevancia a la hora de puntuar a una compañía eléctrica.

Información sobre Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Terrassa y los trámites del proveedor

¿Cómo pagar la factura de la luz o el gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Terrassa (08279)?

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Terrassa se compone de los siguientes elementos: el término fijo, que corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Terrassa, y el término variable, que es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad. El término fijo se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad; el término variable siempre se ajusta a lo que hayas consumido. Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Terrassa, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy. Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Terrassa, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia. Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre. Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Terrassa: si es Naturgy estás en el mercado libre; si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Terrassa.

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Terrassa

Si vives en Terrassa y eres cliente de Naturgy para tu suministro de luz y/o gas puedes llevar a cabo una serie de trámites con la comercializadora:

  • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en tu domicilio de Terrassa cuando no lo tienes previamente. Para ello la comercializadora mandará a la distribuidora correspondiente en Barcelona que se encargará de realizar las instalaciones pertinentes para tener acceso a la red eléctrica.
  • Modificar tus datos personales o la cuenta bancaria asociada para los pagos de las facturas de tu vivienda en Terrassa si eres el titular del contrato.
  • Realizar un cambio de titular del contrato o cambiarte de tarifa.
  • Aumentar o bajar la potencia eléctrica contratada en tu punto de suministro en Terrassa. Si notas que te saltan mucho los plomos en tu vivienda de Terrassa será necesario aumentar la potencia. Si crees que estás pagando de más porque no usas tanto la electricidad también puedes plantearte una reducción de la potencia de luz en tu casa de Terrassa.
  • Quejas y reclamaciones de asuntos referentes a Naturgy dentro de Terrassa o de manera general.

Para iniciar este trámite desde Terrassa te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de diversas maneras: Puedes llamar por teléfono desde Terrassa al número de atención al cliente general, puedes localizar la tienda Naturgy más cercana a tu domicilio en Terrassa y acudir personalmente o puedes acceder online a tu área de cliente y realizar las gestiones por ti mismo desde Terrassa o desde cualquier otro lugar del mundo.


Municipio % usando butano % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Terrassa 31.94% -51.97% 1.94% -57.79%
Massoteres 55.7% -16.23% 3.99% -13.15%
Garcia 58.06% -12.68% 1.44% -68.69%
Navata 53.13% -20.1% 5.06% 10.04%

El proveedor Endesa en Terrassa (08279)

Si te has mudado recientemente a Terrassa (08279) y no sabes cómo dar de alta la luz o el gas, puedes llamar al número gratuito 800 76 09 09 de Endesa Barcelona y descubrir las tarifas más adaptadas para tí. Existen dos otros métodos para informarse, ir directamente a la web de Endesa o ir a uno de los puntos de servicio de Endesa en Terrassa para informarte.

Dar de alta la luz o el gas en Terrassa (08279) con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

¿Estás pensando en mudarte a Terrassa y no sabes cuáles son los pasos que debes dar para tener energía en tu nuevo hogar? ¡Quédate con nosotros, te explicamos cómo dar de alta la luz y/o el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Terrassa!

Los habitantes de Barcelona que deseen contratar sus servicios energéticos con Gas Natural Fenosa, actualmente Naturgy, podrán realizar los trámites de alta acudiendo a cualquiera de las oficinas que la compañía tiene en Barcelona, llamar a su número de teléfono de atención al cliente o conectarse en el apartado virtual de la web de la empresa.

Sea cual fuere el método elegido, los usuarios solamente tendrán que explicar su caso (alta nueva, activación de un suministro que lleva años dado de baja o poner a su nombre el contrato de la luz y del gas). Los agentes de Naturgy que trabajan en la sección de atención al cliente de la comercializadora en Terrassa (08279) les pondrán al corriente de las trámites a realizar para que su hogar disponga de luz y gas lo más rápido posible.

Desde que el cliente de Terrassa notifique a la distribuidora o comercializadora (según el caso) su deseo de dar de alta la luz o el gas con Naturgy, la activación de los servicios se hará entre 5 ó 7 días hábiles.

Encontrarás más información en este sitio.

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