Para dar de alta la luz o el gas en Burgos:

91 123 57 38
Llamada gratuita
i
papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

Sencillo y rápido

Servicio gratuito

Un asesor dedicado para tus trámites

Horarios de aperturas :

Lunes:
09:00 - 21:00
Martes:
09:00 - 21:00
Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Burgos

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Vitoria, 200 (09007)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

El servicio de atención al cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) te ayuda con los trámites energéticos en Burgos (09005)

¿Dónde debo acudir en Burgos si quiero contratar un servicio con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)? Los vecinos de Burgos que quieran formar parte de la familia energética de Naturgy pueden hacerlo a través del servicio de atención al cliente de la comercializadora.

Las personas que trabajan en él tienen por costumbre solucionar los problemas habituales de los clientes de Naturgy, como por ejemplo

  • Dar de alta la luz en un piso nuevo de Burgos
  • Cambiar de potencia eléctrica
  • Contratar una prestación de mantenimiento sobre el suministro de la luz y el gas.

Para hacerlo, los habitantes de Burgos pueden contactar con Gas Natural Fenosa, Naturgy actualmente, de las siguientes maneras:

  • Gracias asu teléfono de atención al cliente (900 100 264)
  • Visitando las oficinas comerciales en el horario de oficina de Burgos (09005)
  • Conectándose a su espacio de cliente de Naturgy.

Después de la apertura del mercado energético, los habitantes de Burgos pueden elegir la comercializadora con la que dar de alta la luz o el gas. Te damos aquí la lista de esos proveedores en Burgos :

Clientes Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): realizar trámites en Burgos (Castilla y León)

Los habitantes de Burgos que lo deseen pueden realizar numerosos trámites en las oficinas comerciales de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Burgos. Por ejemplo:

  • Cambiar el titular del contrato de la luz o el gas.
  • Dar de alta o de baja un servicio energético.
  • Aumentar la potencia contratada.
  • Cambiar su tarifa tanto del gas como de la luz.

Todas estas gestiones se llevan a cabo desde el servicio de atención al cliente de Naturgy en Burgos. Pero, ¿sabes cómo ponerte en contacto con los agentes? Muy fácil:

  • Acudiendo a un punto de servicio de Naturgy en Burgos o en la provincia de Burgos
  • Llamando por teléfono a su número gratuito (900 100 264)
  • Conectándose al espacio cliente de la comercializadora desde el sofá de tu casa en Burgos.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Burgos 54.9% -17.43% 7.67% 67%
Fabero 77.85% 17.08% 2.89% -37.07%
Valdemaluque 78.98% 18.77% 1.3% -71.77%
Folgoso de la Ribera 77.85% 17.08% 2.89% -37.07%

Pagar su factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Burgos

Hace un mes, Diego decidió mudarse a la provincia Burgos. Aprovechó en ese momento para cambiar de comercializadora de luz y eligió Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Burgos. Ayer llegó el momento de pagar la factura de luz de su casa en la comunidad autónoma Castilla y León. A Diego, residente de Burgos (09005), siempre le ha preocupado el medio ambiente.

Si eres como Diego, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) te brinda la oportundiad de:

  • Conectarte a tu área de cliente
  • Consultar tu factura
  • Descargas tu factura
  • Pagar tu factura de manera online
  • Desde Burgos (09005) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Burgos, te permite Diego el pago online de tu factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si eres residente de la provincia Burgos, pues podrás pagar de todas formas al ser residente de Burgos (09005) si:

  • Tienes a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago
  • Una tarjeta activa
  • En su defecto utilizar la Linea Abierta

Cambio del titular de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Burgos

Si acabas de alquilar un piso en Burgos, en la provincia Burgos, como nuevo inquilino tienes que cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por ti mismo ya que serás tú el nuevo titular. Deberás completar el formulario que se puede encontrar aquí.

Debes tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) te solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Burgos (09005). Para este fin deberás disponer, reunir y proporcionar la siguiente infromación:

  • Una factura de luz o gas antigua.
  • Tus datos personales.
  • El CUPS de su nueva vivienda en Burgos (09005).
  • La dirección del piso en la región Castilla y León.
  • Tus datos bancarios.

Si buscas información sobre otras comercializadoras de Burgos te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:

Atención al cliente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): teléfonos y teléfonos gratuitos en Burgos

La comercializadora Naturgy tiene los siguientes números para que sus clientes en Burgos puedan contactarla

Comercializadora Teléfono
Contratación y cambios de producto para una vivienda en Burgos 900 649 250
Servicio de Mantenimiento para viviendas de la provincia de Burgos 900 40 80 80
Lectura del Contador 900 234 000
Atención al cliente 900 100 251
Altas y Bajas de Suministros en Castilla y León 900 333 555

Los números de las distribuidoras relacionadas con el grupo Naturgy que tendrás que llamar en caso de averías son los siguientes:

Distribuidoras Teléfono
Unión Fenosa (electricidad) 900 333 999
Nedgia (gas) 900 750 750

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Burgos (09059): información y trámites

El proveedor Endesa en Burgos (09059)

Te estás mudando a Burgos (09059) y necesitas cambiar tus contratos de energía, puedes pedir información llamando al 800 76 09 09, teléfono gratuito de Endesa en Burgos. Existen algunas oficinas de Endesa en Burgos o cerca si quieres hacerlo en vivo o visita la web de la comercializadora para que te ayuden.

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Burgos

En caso de que tu vivienda o local de Burgos sufra una avería en el suministro eléctrico o de gas puedes llamar a Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora eléctrica (UDF) o de gas (Nedgia).

  • Es la distribuidora la compañía encargada de velar por el mantenimiento de tu suministro eléctrico o de gas en Burgos
  • Si hay un corte del suministro en Burgos, y tu distribuidora es Naturgy, es con esta distribuidora con la que te tienes que poner en contacto.

La forma más habitual de prevenir las averías es por teléfono:

  • En caso de que tu distribuidora en Burgos sea Naturgy, el teléfono al que tienes que llamar es el de Nedgia, la distribuidora de gas natural del Grupo Naturgy: 900 750 750.
  • UFD es la distribuidora eléctrica del grupo Naturgy; si esta es la distribuidora eléctrica de tu vivienda o local en Burgos entonces ante una avería el teléfono al que debes llamar es el siguiente: 900 333 999.

Por supuesto, ambos teléfonos son gratuitos, por lo que prevenir una avería en tu vivienda o local de Burgos no supondrá coste alguno en tu factura telefónica. Recuerda:

  • Solo debes ponerte en contacto con Naturgy en caso de avería general en todo el inmueble o en tu calle
  • En caso de que solo sea tu vivienda, tendrás que ponerte en contacto con tu comercializadora y no con Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora.

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Burgos (09005): métodos de pago

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Burgos se compone de los siguientes elementos:

  • El término fijo, que corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Burgos
  • El término fijo se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad

  • El término variable, que es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad

  • El término variable siempre se ajusta a lo que hayas consumido

Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Burgos, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy.

Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en:

  • Pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Burgos, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia.
  • Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre.

Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Burgos:

  • Si es Naturgy estás en el mercado libre
  • Si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Burgos.

Necesito dar de alta la luz y el gas en Burgos ¿qué debo hacer para realizar el trámite con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Si quieres dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de Burgos (09005) en la provincia de Burgos:

  • Debes ponerte en contacto con la comercializadora.
  • Antes debes revisar el estado de tu instalación para obtener el Certificado de Instalación Eléctrica.
  • Este “boletín eléctrico” deberá ser revisado por la distribuidora asignada en Burgos.

Para dar de alta la luz con Naturgy en Burgos es necesario cumplir con tres requisitos. Debe haber acceso a la red eléctrica en tu casa de Burgos, la instalación debe estar en buenas condiciones y se tiene que presentar una serie de documentos a la comercializadora. Los documentos necesarios para dar de alta la luz con Naturgy son los siguientes:

  • Documentación del titular del contrato.
  • Dirección postal de la vivienda en Burgos.
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
  • Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico.
  • Número IBAN de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.

Una vez hayas presentado toda la documentación, deberás esperar un plazo de entre 5 y 7 días para disfrutar de suministro eléctrico en tu casa de Burgos. Si Naturgy tarda más de ese plazo en dar de alta luz, deberás acudir a cualquier de sus oficinas en Burgos (09) o a la más cercana que tengas en Castilla y León.

Puedes encontrar más información aquí.

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