Para dar de alta la luz o el gas en Neila:

91 123 57 38
Llamada gratuita
i
papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

Sencillo y rápido

Servicio gratuito

Un asesor dedicado para tus trámites

Horarios de aperturas :

Lunes:
09:00 - 21:00
Martes:
09:00 - 21:00
Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Neila

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Vitoria, 200 (09007)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Neila (09232): información y trámites

En caso de avería, ¿a quién debo llamar si vivo en Neila (09679) y mi contrato de luz y gas lo firma Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

¿Perteneces a la red eléctrica y de gas natural de Naturgy en Neila? Si tu respuesta es afirmativa presta mucha atención porque vamos a decirte con quién debes contactar en caso de avería.

Los vecinos de Neila (09679) tienen que cerciorarse de cuál es su distribuidora de luz y de gas puesto que esta empresa la designa el Gobierno y, a veces, no coincide con la empresa que proporciona la energía a los consumidores.

  • Si tu distribuidora eléctrica pertenece al grupo Naturgy llama al 900 333 999
  • Si tu distribuidora de gas pertenece a ex- Gas Natural Fenosa ponte en contacto con Nedgia: 900 750 750.

Puede ocurrir que haya averias en todo Burgos. En este caso, puedes dirigirte al servicio de atención al cliente de Naturgy para aclarar la situación. Si vives cerca de Neila te damos la información sobre Naturgy en otras ciudades de Burgos:

¿De qué manera pagar su factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Neila (09679)?

Hace un mes, Diego decidió mudarse a la provincia Burgos. Aprovechó en ese momento para cambiar de comercializadora de luz y eligió Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Neila. Ayer llegó el momento de pagar la factura de luz de su casa en la comunidad autónoma Castilla y León. A Diego, residente de Neila (09679), siempre le ha preocupado el medio ambiente.

Si eres como Diego, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) te brinda la oportundiad de:

  • Conectarte a tu área de cliente
  • Consultar tu factura
  • Descargas tu factura
  • Pagar tu factura de manera online
  • Desde Neila (09679) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Neila, te permite Diego el pago online de tu factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si eres residente de la provincia Burgos, pues podrás pagar de todas formas al ser residente de Neila (09679) si:

  • Tienes a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago
  • Una tarjeta activa
  • En su defecto utilizar la Linea Abierta

Cambio del titular de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Neila

Si acabas de alquilar un piso en Neila, en la provincia Burgos, como nuevo inquilino tienes que cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por ti mismo ya que serás tú el nuevo titular. Deberás completar el formulario que se puede encontrar aquí.

Debes tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) te solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Neila (09679). Para este fin deberás disponer, reunir y proporcionar la siguiente infromación:

  • Una factura de luz o gas antigua.
  • Tus datos personales.
  • El CUPS de su nueva vivienda en Neila (09679).
  • La dirección del piso en la región Castilla y León.
  • Tus datos bancarios.

Si buscas información sobre otras comercializadoras de Neila te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:

Teléfonos disponibles de Naturgy si vives en Neila

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) pueden contactar desde Neila o desde cualquier parte de España con la compañía para todo tipo de trámites. Sin embargo el número de teléfono apropiado para contactar con Naturgy es diferente en función de:

  • El tipo de suministro (luz o gas)
  • El tipo de mercado en el que tengan contratada su tarifa los clientes (libre o regulado)

Esto son los teléfonos específicos para que los clientes de Neila puedan comunicarse con Naturgy por la vía adecuada:

  • Mercado regulado de luz con Naturgy: 900 100 259 desde Neila o cualquier parte de España. Además, si tienes el Bono Social tienes que llamar al 900 724 900. Si te encuentras fuera del país el número de teléfono es 910 497 574.
  • Mercado libre de luz y gas con Naturgy: 900 100 251 en Neila o cualquier parte del territorio nacional y 910 497 474 si estás fuera de España.
  • Mercado regulado de gas con Naturgy: 900 100 502 para Neila y 910 497 544 si estás en el exterior.

Además de estas opciones, los consumidores pueden contratar los servicios extra de Naturgy: Servielectric y Servigas o comunicar incidencias en sus equipos o instalaciones. Para ello deben utilizar el canal de comunicación adecuado para que un profesional pueda acudir a su domicilio en Neila en caso de necesidad, que consiste en el número de teléfono 900 408 080.

Dar de alta la luz o el gas en Neila (09679) con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

Si quieres dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de Neila (09679) en la provincia de Burgos:

  • Debes ponerte en contacto con la comercializadora.
  • Antes debes revisar el estado de tu instalación para obtener el Certificado de Instalación Eléctrica.
  • Este “boletín eléctrico” deberá ser revisado por la distribuidora asignada en Neila.

Para dar de alta la luz con Naturgy en Neila es necesario cumplir con tres requisitos. Debe haber acceso a la red eléctrica en tu casa de Neila, la instalación debe estar en buenas condiciones y se tiene que presentar una serie de documentos a la comercializadora. Los documentos necesarios para dar de alta la luz con Naturgy son los siguientes:

  • Documentación del titular del contrato.
  • Dirección postal de la vivienda en Neila.
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
  • Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico.
  • Número IBAN de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.

Una vez hayas presentado toda la documentación, deberás esperar un plazo de entre 5 y 7 días para disfrutar de suministro eléctrico en tu casa de Neila. Si Naturgy tarda más de ese plazo en dar de alta luz, deberás acudir a cualquier de sus oficinas en Burgos (09) o a la más cercana que tengas en Castilla y León.

Puedes encontrar más información aquí.

Infórmate de cómo funciona el servicio de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Neila

Para cualquier problema o duda que le pueda surgir a un cliente de Neila, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece un buen servicio de atención al cliente ya que otorga a sus clientes la posibilidad de:

  • Llamar a su número de contacto gratuito: 900 100 264
  • Acudir a alguna de sus oficinas comerciales o puntos de servicio en Neila, para recibir una atención más personal
  • A través de la plataforma online que Naturgy ofrece a sus clientes.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece estas tres posibilidades de contacto, ya que son muchos los consumidores que desean llevar a cabo trámites como:

  • Dar de alta la luz en Neila
  • Cambiar el titular de un contrato
  • Modificar la potencia eléctrica contratada
  • Adquirir el servicio de mantenimiento para su suministro eléctrico o de gas

Sin embargo, Naturgy no es la única comercializadora que ofrece un excelente servicio de atención al cliente en Neila. A continuación, encontrarás la lista completa de comercializadoras que también operan en Burgos y que ofrecen un servicio similar:

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Neila

Los habitantes de Neila que lo deseen pueden realizar numerosos trámites en las oficinas comerciales de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Neila. Por ejemplo:

  • Cambiar el titular del contrato de la luz o el gas.
  • Dar de alta o de baja un servicio energético.
  • Aumentar la potencia contratada.
  • Cambiar su tarifa tanto del gas como de la luz.

Todas estas gestiones se llevan a cabo desde el servicio de atención al cliente de Naturgy en Neila. Pero, ¿sabes cómo ponerte en contacto con los agentes? Muy fácil:

  • Acudiendo a un punto de servicio de Naturgy en Neila o en la provincia de Burgos
  • Llamando por teléfono a su número gratuito (900 100 264)
  • Conectándose al espacio cliente de la comercializadora desde el sofá de tu casa en Neila.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Neila 54.9% -17.43% 7.67% 67%
Villaverde de Medina 51.7% -22.24% 2.14% -53.51%
Corcos 51.7% -22.24% 2.14% -53.51%
Arcos de la Polvorosa 79.86% 20.11% 1.52% -66.99%

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Neila (09679): métodos de pago

Si eres cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Neila y quieres hacer el pago de tu factura de gas o de electricidad tienes dos opciones:

  • Pago online: Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) ha creado un espacio online para que sus clientes puedan hacer el pago de sus facturas en Neila de forma rápida y sencilla.
  • Solo necesitarás tener el importe de tus facturas y una tarjeta de crédito con la que realizar el pago.
  • Pago por domiciliación bancaria: Para utilizar este método habrás tenido que dar los datos de tu cuenta a tu comercializadora en el momento de dar de alta tu suministro de Neila (09679). Si no lo hiciste, puedes llamar en cualquier momento al teléfono gratuito: 900 100 264.

Si estás interesado en conocer información sobre el resto de comercializadoras de Burgos. Aquí abajo vas a encontrar páginas que pueden ayudarte:

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