Para dar de alta la luz o el gas en Salas de los Infantes:

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Llamada gratuita
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papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

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Lunes:
09:00 - 21:00
Martes:
09:00 - 21:00
Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Salas de los Infantes

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Vitoria, 200 (09007)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Salas de los Infantes (09330): información y trámites

Necesito dar de alta la luz y el gas en Salas de los Infantes ¿qué debo hacer para realizar el trámite con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Lo tienes todo preparado para entrar a vivir en tu nueva casa de Salas de los Infantes pero, ¿Has dado de alta ya la luz y el gas? Recuerda que este trámite puede durar entre 5 y 7 días hábiles por lo que es importante hacerlo antes de entrar en tu nuevo hogar.

Antes de dar de alta el suministro en Salas de los Infantes, debes conocer en qué estado se encuentra, es decir, si la vivienda ya dispone de suministro eléctrico o de gas y solo necesitamos realizar un cambio de titular, si dispone de suministro pero fue dado de bajo o si nunca tuvo suministro, probablemente porque es una vivienda de nueva construcción. En cualquiera de los casos, debes ponerte en contacto con la compañía, en este caso, Naturgy, y comunicarles tu situación.

Para que piedas hacerlo de la manera más sencilla, Naturgy, ofrece varias vías por las que puedes dar de alta el suministro eléctrico y de gas. En primer lugar, lo clientes de Salas de los Infantes pueden acudir, de manera presencial, a cualquier de las oficinas comerciales que Naturgy tiene repartidas por Burgos, mediante la plataforma virtual o llamando por teléfono al servicio al cliente de Naturgy.

Puedes encontrar más información aquí.

¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Salas de los Infantes (Burgos)?

Si eres cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Salas de los Infantes y quieres hacer el pago de tu factura de gas o de electricidad tienes dos opciones:

  • Pago online: Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) ha creado un espacio online para que sus clientes puedan hacer el pago de sus facturas en Salas de los Infantes de forma rápida y sencilla. Solo necesitarás tener el importe de tus facturas y una tarjeta de crédito con la que realizar el pago.
  • Pago por domiciliación bancaria: Para utilizar este método habrás tenido que dar los datos de tu cuenta a tu comercializadora en el momento de dar de alta tu suministro de Salas de los Infantes (09330). Si no lo hiciste, puedes llamar en cualquier momento al teléfono gratuito: 900 100 264.

Si estás interesado en conocer información sobre el resto de comercializadoras de Burgos. Aquí abajo vas a encontrar páginas que pueden ayudarte:

¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Salas de los Infantes (09330)?

Si vives en Salas de los Infantes y eres cliente de Naturgy para tu suministro de luz y/o gas puedes llevar a cabo una serie de trámites con la comercializadora:

  • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en tu domicilio de Salas de los Infantes cuando no lo tienes previamente. Para ello la comercializadora mandará a la distribuidora correspondiente en Burgos que se encargará de realizar las instalaciones pertinentes para tener acceso a la red eléctrica.
  • Modificar tus datos personales o la cuenta bancaria asociada para los pagos de las facturas de tu vivienda en Salas de los Infantes si eres el titular del contrato.
  • Realizar un cambio de titular del contrato o cambiarte de tarifa.
  • Aumentar o bajar la potencia eléctrica contratada en tu punto de suministro en Salas de los Infantes. Si notas que te saltan mucho los plomos en tu vivienda de Salas de los Infantes será necesario aumentar la potencia. Si crees que estás pagando de más porque no usas tanto la electricidad también puedes plantearte una reducción de la potencia de luz en tu casa de Salas de los Infantes.
  • Quejas y reclamaciones de asuntos referentes a Naturgy dentro de Salas de los Infantes o de manera general.

Para iniciar este trámite desde Salas de los Infantes te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de diversas maneras: Puedes llamar por teléfono desde Salas de los Infantes al número de atención al cliente general, puedes localizar la tienda Naturgy más cercana a tu domicilio en Salas de los Infantes y acudir personalmente o puedes acceder online a tu área de cliente y realizar las gestiones por ti mismo desde Salas de los Infantes o desde cualquier otro lugar del mundo.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Salas de los Infantes 54.9% -17.43% 7.67% 67%
Vezdemarban 79.86% 20.11% 1.52% -66.99%
Valdepolo 77.85% 17.08% 2.89% -37.07%
Donvidas 87.05% 30.92% 10.14% 120.78%

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Salas de los Infantes (09330): guía práctica y contactos

Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Salas de los Infantes, ¿en qué podrán ayudarte?

La comercializadora Naturgy brinda diferentes canales de atención al cliente para aquellos que viven en Salas de los Infantes. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono, para ello el usuario deberá saber si la instalación de su casa de Salas de los Infantes (09330) tiene una tarifa del mercado regulado o del libre:

Teléfono mercado libre para los clientes de Naturgy que viven en Salas de los Infantes: 900 100 251 Teléfono mercado regulado para los clientes de Naturgy que viven en Salas de los Infantes: 900 100 259

Estos teléfonos están disponibles desde las 8:00 a las 22:00 de lunes a sábado. Si la duda está relacionada con el bono social se puede llamar al 900 724 900. Por otro lado, para aquellos vecinos de Salas de los Infantes que prefieran resolver los asuntos a través de internet lo pueden hacer por correo (servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com) o por las redes sociales.

¿Por qué debería un cliente de Naturgy de Salas de los Infantes necesitar acudir al servicio de atención al cliente? Son muchas las razones: dudas y consultas sobre las facturas, información sobre tarifas, realizar una queja… Por ello, debe tener en cuenta que está en su derecho de utilizar este servicio, viva en Burgos o en cualquier otro lugar de España. En este sentido, la atención al cliente tiene especial relevancia a la hora de puntuar a una compañía eléctrica.

En caso de avería, ¿a quién debo llamar si vivo en Salas de los Infantes (09330) y mi contrato de luz y gas lo firma Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Salas de los Infantes (09330) pueden notificar las averías de su suministro de luz y gas en los siguientes números de teléfono. Nartugy cuenta con el 900 333 999, en el caso de la electricidad y con el 900 750 750 para los problemas del gas natural.

Estos teléfonos están vinculados a los usuarios energéticos de Salas de los Infantes que tengan al grupo Gas Natural Fenosa como distribuidora de luz y/o de gas.

Además de estas líneas los clientes de Naturgy que vivan en Salas de los Infantes (Burgos) pueden hacer uso del número de atención al cliente que pone a su disposición la comercializadora. Este es el 900 100 264.

Si vives en Burgos, puedes encontrar abajo la información sobre Naturgy en diferentes ciudades de la provincia cercanas a Salas de los Infantes.

Los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para los clientes de Salas de los Infantes

La comercializadora Naturgy tiene los siguientes números para que sus clientes en Salas de los Infantes puedan contactarla

Comercializadora Teléfono
Contratación y cambios de producto para una vivienda en Salas de los Infantes 900 649 250
Servicio de Mantenimiento para viviendas de la provincia de Burgos 900 40 80 80
Lectura del Contador 900 234 000
Atención al cliente 900 100 251
Altas y Bajas de Suministros en Castilla y León 900 333 555

Los números de las distribuidoras relacionadas con el grupo Naturgy que tendrás que llamar en caso de averías son los siguientes:

Distribuidoras Teléfono
Unión Fenosa (electricidad) 900 333 999
Nedgia (gas) 900 750 750

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