Para dar de alta la luz o el gas en Alcala la Real:

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papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

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Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Alcala la Real

Informaciones complementarias


Dirección:

Plaza de la Libertad, 3 (23003)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L a V de 9:30h a 14h y de 16:30h a 19:30h.

Información sobre Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alcala la Real y los trámites del proveedor

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Alcala la Real

¿Tienes algún problema con el suministro de luz o gas en tu casa de Alcala la Real (23692) en la provincia de Jaén? Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de un servicio de mantenimiento y averías llamado Servielectric o Servigas que puedes contratar junto a tu tarifa energética. Además, también puedes contratar este servicio con un paquete premium para que acudan en menos de 24 horas a cualquier punto de Jaén.

  • En el caso de que tengas averías en el suministro con Naturgy en Alcala la Real y necesites una reparación de urgencia, puedes contactar con la distribuidora asignada en Alcala la Real. * En el caso de que la distribuidora sea Naturgy, debes llamar a sus distribuidoras de luz y gas. A continuación te señalamos los números de teléfonos de Naturgy para averías:

  • Unión Fenosa Distribuidora: 900 333 999

  • Nedgia: 900 750 750

Si deseas tener un servicio de mantenimiento con Naturgy para evitar averías en tu casa de Alcala la Real, solo debes contratar sus servicios de mantenimiento, ya sea ServiGas o ServiElectric ubicados en múltiples puntos de la provincia de Jaén (23).

  • Puedes contactar con el servicio de averías de Naturgy por teléfono
  • También puedes acudir a las oficinas de la comercializadora en Alcala la Real o a la más próxima que tengas en Andalucía.

¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Alcala la Real (23692)?

Si vives en Alcala la Real y eres cliente de Naturgy para tu suministro de luz y/o gas puedes llevar a cabo una serie de trámites con la comercializadora:

  • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en tu domicilio de Alcala la Real cuando no lo tienes previamente. Para ello la comercializadora mandará a la distribuidora correspondiente en Jaén que se encargará de realizar las instalaciones pertinentes para tener acceso a la red eléctrica.
  • Modificar tus datos personales o la cuenta bancaria asociada para los pagos de las facturas de tu vivienda en Alcala la Real si eres el titular del contrato.
  • Realizar un cambio de titular del contrato o cambiarte de tarifa.
  • Aumentar o bajar la potencia eléctrica contratada en tu punto de suministro en Alcala la Real. Si notas que te saltan mucho los plomos en tu vivienda de Alcala la Real será necesario aumentar la potencia. Si crees que estás pagando de más porque no usas tanto la electricidad también puedes plantearte una reducción de la potencia de luz en tu casa de Alcala la Real.
  • Quejas y reclamaciones de asuntos referentes a Naturgy dentro de Alcala la Real o de manera general.

Para iniciar este trámite desde Alcala la Real te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de diversas maneras: * Puedes llamar por teléfono desde Alcala la Real al número de atención al cliente general * Puedes localizar la tienda Naturgy más cercana a tu domicilio en Alcala la Real y acudir personalmente * Puedes acceder online a tu área de cliente y realizar las gestiones por ti mismo desde Alcala la Real o desde cualquier otro lugar del mundo.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Alcala la Real 89.98% 35.33% 7.08% 54.01%
Gualchos 88.31% 32.81% 4.16% -9.37%
Sierra de Yeguas 87.45% 31.52% 3.49% -24.01%
Huévar del Aljarafe 85.2% 28.14% 1.76% -61.73%

¿Cómo pagar la factura de la luz o el gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alcala la Real (23692)?

Los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Alcala la Real (23692) que tengan que abonar el importe de su factura de la luz y el gas pueden hacerlo de las siguientes maneras:

  • Domiciliación bancaria, este es el método más común. Solamente tendrás que facilitar tu cuenta de banco a Naturgy y tener fondos suficientes para poder pagar tu factura de la luz cada mes, trimestre o año (dependiendo de la tarifa que hayas contratado).
  • Por internet: tanto si vives en Alcala la Real como en otro lugar de Jaén podrás abonar tus recibos de la luz o el gas en el espacio de clientes online de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).
  • Banco u oficina de correos: los habitantes de Alcala la Real (23692) pueden pagar su factura de la energía en las ventanillas de su sucursal bancaria o de correos. Bastará con llevar la factura y el acuse de recibo emitido por la comercializadora al establecimiento elegido.

Jaén cuenta con diferentes proveedores de luz, que pueden también interesar a los vecinos de Alcala la Real. Abajo las paginas dedicadas a otras comercializadoras en la capital de Jaén.

¿Cómo pagar su factura de luz Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alcala la Real (23692)?

Hace un mes, Diego decidió mudarse a la provincia Jaén. Aprovechó en ese momento para cambiar de comercializadora de luz y eligió Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alcala la Real. Ayer llegó el momento de pagar la factura de luz de su casa en la comunidad autónoma Andalucía. A Diego, residente de Alcala la Real (23692), siempre le ha preocupado el medio ambiente.

Si eres como Diego, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) te brinda la oportundiad de:

  • Conectarte a tu área de cliente
  • Consultar tu factura
  • Descargas tu factura
  • Pagar tu factura de manera online
  • Desde Alcala la Real (23692) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alcala la Real, te permite Diego el pago online de tu factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si eres residente de la provincia Jaén, pues podrás pagar de todas formas al ser residente de Alcala la Real (23692) si:

  • Tienes a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago
  • Una tarjeta activa
  • En su defecto utilizar la Linea Abierta

Cambio del titular de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alcala la Real

Si te haz mudado a Alcala la Real y acabas de alquilar un piso en, en la provincia Jaén, como nuevo inquilino tienes que cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular, en este caso, tú mismo. Deberás llenar el formulario que se puede encontrar aquí.

Debes tener en mente necesitarás contar con una factura de luz o gas antigua del apartamente debido a que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) te solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Alcala la Real (23692). Aparte de esto, para completar el trámite, tendrás que reunir y entregar los siguientes documentos:

  • Tus datos personales.
  • El CUPS de su nueva vivienda en Alcala la Real (23692).
  • La dirección del piso en la región Andalucía.
  • Sus datos bancarios.

Para obtener información sobre otras comercializadoras de Alcala la Real, te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:

Atención al cliente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): teléfonos y teléfonos gratuitos en Alcala la Real

¿Eres un ciudadano con residencia en Alcala la Real y tienes un contrato con Naturgy y necesitas llamar a tu compañía? Aquí te indicamos los números que deberás marcar para contactar con esta empresa. En primer lugar, asegurate de que tu contrato pertenece al mercado regulado (controlado por el Gobierno de España) o al libre (donde existen más de 200 empresas y sus ofertas).

  • Clientes del mercado libre de Alcala la Real (23692): 900 100 251
  • Clientes del mercado regulado de Alcala la Real (23692): 900 100 259 (luz) y 900 100 502 (gas)

Esos son los teléfonos de atención al cliente para cualquier habitante de Jaén. No obstante, si se detecta una avería en un suministro ubicado en Alcala la Real y su distribuidora es Naturgy (Nedgia) se deberá marcar:

  • El 900 333 999 en el caso de la luz
  • El 900 750 750 en el caso del gas
  • Funcionan las 24 horas del día.

Por otro lado, Naturgy ofrece a sus clientes de Alcala la Real otros teléfonos, para los que tengan claro cuál es el motivo de la llamada. Son estos:

Para hacer una contratación o un cambio de productos de un suministro de Jaén 900 649 250. Mientras que para el alta de nuevos suministros en Andalucía hay que marcar estos números: 900 333 555.

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alcala la Real: pasos a seguir para dar de alta los servicios de energía

Si quieres dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de Alcala la Real (23692) en la provincia de Jaén:

  • Debes ponerte en contacto con la comercializadora.
  • Antes debes revisar el estado de tu instalación para obtener el Certificado de Instalación Eléctrica.
  • Este “boletín eléctrico” deberá ser revisado por la distribuidora asignada en Alcala la Real.

Para dar de alta la luz con Naturgy en Alcala la Real es necesario cumplir con tres requisitos. Debe haber acceso a la red eléctrica en tu casa de Alcala la Real, la instalación debe estar en buenas condiciones y se tiene que presentar una serie de documentos a la comercializadora. Los documentos necesarios para dar de alta la luz con Naturgy son los siguientes:

  • Documentación del titular del contrato.
  • Dirección postal de la vivienda en Alcala la Real.
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
  • Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico.
  • Número IBAN de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.

Una vez hayas presentado toda la documentación, deberás esperar un plazo de entre 5 y 7 días para disfrutar de suministro eléctrico en tu casa de Alcala la Real. Si Naturgy tarda más de ese plazo en dar de alta luz, deberás acudir a cualquier de sus oficinas en Jaén (23) o a la más cercana que tengas en Andalucía.

Puedes encontrar más información aquí.

El servicio de atención al cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) te ayuda con los trámites energéticos en Alcala la Real (23692)

La comercializadora Naturgy brinda diferentes canales de atención al cliente para aquellos que viven en Alcala la Real. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono, para ello el usuario deberá saber si la instalación de su casa de Alcala la Real (23692) tiene una tarifa del mercado regulado o del libre:

Teléfono mercado libre para los clientes de Naturgy que viven en Alcala la Real: 900 100 251 Teléfono mercado regulado para los clientes de Naturgy que viven en Alcala la Real: 900 100 259 * Estos teléfonos están disponibles desde las 8:00 a las 22:00 de lunes a sábado * Si la duda está relacionada con el bono social se puede llamar al 900 724 900.

Por otro lado, para aquellos vecinos de Alcala la Real que prefieran resolver los asuntos a través de internet lo pueden hacer por correo (servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com) o por las redes sociales.

¿Por qué debería un cliente de Naturgy de Alcala la Real necesitar acudir al servicio de atención al cliente? Son muchas las razones:

  • Dudas y consultas sobre las facturas
  • Información sobre tarifas
  • Realizar una queja

Por ello, debe tener en cuenta que está en su derecho de utilizar este servicio, viva en Jaén o en cualquier otro lugar de España. En este sentido, la atención al cliente tiene especial relevancia a la hora de puntuar a una compañía eléctrica.

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