Para dar de alta la luz o el gas en Astorga:

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09:00 - 21:00
Jueves:
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Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Astorga

Informaciones complementarias


Dirección:

Luis Carmona, 12 (24002)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 9:30h a 13:30h y de 16:00h a 19:00h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Astorga (24008): información y trámites

Necesito dar de alta la luz y el gas en Astorga ¿qué debo hacer para realizar el trámite con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Para dar de alta la luz o el gas en Astorga todos los clientes de León deben saber qué documentos son necesarios para hacer la gestión con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dependiendo del caso.

Dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): * Datos del titular del contrato. * Dirección de la vivienda en Astorga (24008) * CUPS * Potencia contratada * Tarifa de luz a contratar * IBAN

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa):

  • Datos de la persona que será la titular del contrato.
  • CUPS de instalación del suministro del gas.
  • Dirección del punto de suministro de la casa en Astorga.
  • IBAN
  • Tarifa de gas elegida para la casa.
  • Certificado de la instalación del gas.

Dependiendo de si el cliente realizar un alta desde cero (sin suministro eléctrico ni de gas) o de si el alta en Astorga viene dada tras varios años de baja del contador que existe en su vivienda, las informaciones a enviar a Naturygy (ex- Gas Natural Fenosa) pueden variar.

Este sitio te da más información sobre dar de alta con Naturgy.

¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Astorga (León)?

Los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Astorga (24008) que tengan que abonar el importe de su factura de la luz y el gas pueden hacerlo de las siguientes maneras:

  • Domiciliación bancaria, este es el método más común. Solamente tendrás que facilitar tu cuenta de banco a Naturgy y tener fondos suficientes para poder pagar tu factura de la luz cada mes, trimestre o año (dependiendo de la tarifa que hayas contratado).
  • Por internet: tanto si vives en Astorga como en otro lugar de León podrás abonar tus recibos de la luz o el gas en el espacio de clientes online de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).
  • Banco u oficina de correos: los habitantes de Astorga (24008) pueden pagar su factura de la energía en las ventanillas de su sucursal bancaria o de correos. Bastará con llevar la factura y el acuse de recibo emitido por la comercializadora al establecimiento elegido.

León cuenta con diferentes proveedores de luz, que pueden también interesar a los vecinos de Astorga. Abajo las paginas dedicadas a otras comercializadoras en la capital de León.

¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Astorga (24008)?

Son muchos los trámites que se pueden hacer relacionadas con nuestros contratos de luz y gas, como son, dar de alta la luz, cambiar el titular, contratar alguna nueva tarifa o reducir/ampliar la potencia contratada de tu vivienda en Astorga. Pero antes de poder llevar a cabo cualquiera de estos trámites, es imprescindible presentar a Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) la siguiente documentación:

Dirección exacta de la vivienda en Astorga Tarifa y potencia contratada Datos bancarios (IBAN) * Código CUPS Nombre completo del titulart de la cuenta

Una vez reunas toda la documentación, podrás llevar cualquier gestión relacionada con tu suministro de luz y gas en Astorga. Además, si tienes cualquier otra duda, puedes llamar a su número de atención al cliente: 900 100 264

Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Astorga 77.85% 17.08% 2.89% -37.07%
Redecilla del Camino 54.9% -17.43% 7.67% 67%
Zamayón 73.03% 9.84% 6.5% 41.48%
Casasola de Arión 51.7% -22.24% 2.14% -53.51%

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Astorga (24008): guía práctica y contactos

Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Astorga, ¿en qué podrán ayudarte?

Para cualquier problema o duda que le pueda surgir a un cliente de Astorga, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece un buen servicio de atención al cliente ya que otorga a sus clientes la posibilidad de llamar a su número de contacto gratuito: 900 100 264, acudir a alguna de sus oficinas comerciales o puntos de servicio en Astorga, para recibir una atención más personal, o a través de la plataforma online que Naturgy ofrece a sus clientes.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece estas tres posibilidades de contacto, ya que son muchos los consumidores que desean llevar a cabo trámites como dar de alta la luz en Astorga, cambiar el titular de un contrato, modificar la potencia eléctrica contratada o adquirir el servicio de mantenimiento para su suministro eléctrico o de gas.

Sin embargo, Naturgy no es la única comercializadora que ofrece un excelente servicio de atención al cliente en Astorga. A continuación, encontrarás la lista completa de comercializadoras que también operan en León y que ofrecen un servicio similar:

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Astorga

En caso de que tu vivienda o local de Astorga sufra una avería en el suministro eléctrico o de gas puedes llamar a Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora eléctrica (UDF) o de gas (Nedgia). Y es que es la distribuidora la compañía encargada de velar por el mantenimiento de tu suministro eléctrico o de gas en Astorga; de tal manera que si hay un corte del suministro en Astorga, y tu distribuidora es Naturgy, es con esta distribuidora con la que te tienes que poner en contacto. La forma más habitual de prevenir las averías es por teléfono; en caso de que tu distribuidora en Astorga sea Naturgy, el teléfono al que tienes que llamar es el de Nedgia, la distribuidora de gas natural del Grupo Naturgy: 900 750 750. UFD es la distribuidora eléctrica del grupo Naturgy; si esta es la distribuidora eléctrica de tu vivienda o local en Astorga entonces ante una avería el teléfono al que debes llamar es el siguiente: 900 333 999. Por supuesto, ambos teléfonos son gratuitos, por lo que prevenir una avería en tu vivienda o local de Astorga no supondrá coste alguno en tu factura telefónica. Recuerda, en cualquier caso, que solo debes ponerte en contacto con Naturgy en caso de avería general en todo el inmueble o en tu calle; en caso de que solo sea tu vivienda, tendrás que ponerte en contacto con tu comercializadora y no con Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora.

Atención al cliente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): teléfonos y teléfonos gratuitos en Astorga

Si tienes una avería grave con tu suministro y que Nedgia o Unión Fenosa Distribución son las distribuidoras de la zona donde vives, piensa en llamar a estos dos números:

Distribuidoras Teléfono
Nedgia (gas) 900 750 750
Unión Fenosa Distribución (luz) 900 333 999

Si quieres contactar con la comercializadora Naturgy, los siguientes números son para que sus clientes en Astorga puedan contactarla:

Comercializadora Teléfono
Contratación y cambios de producto para una casa o un apartamento en Astorga 900 649 250
Servicio de Mantenimiento para viviendas de la provincia de León 900 40 80 80
Lectura del Contador en tu casa 900 234 000
Atención al cliente en Astorga 900 100 251
Altas y Bajas de Suministros en Castilla y León 900 333 555

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