Para dar de alta la luz o el gas en Móstoles:

91 123 57 38
Llamada gratuita
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papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

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Lunes:
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Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Móstoles

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Via complutense, 42 (28805)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 08:30h a 18:00h.

Información sobre Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Móstoles y los trámites del proveedor

El proveedor Endesa en Móstoles (28092)

Si te has mudado recientemente a Móstoles (28092) y no sabes cómo dar de alta la luz o el gas, puedes llamar al número gratuito 800 76 09 09 de Endesa Madrid y descubrir las tarifas más adaptadas para tí. Existen dos otros métodos para informarse, ir directamente a la web de Endesa o ir a uno de los puntos de servicio de Endesa en Móstoles para informarte.

¿Eres cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Móstoles (28938) y has tenido una avería en tu intalación? Aquí están los teléfonos para ponerte en contacto con ellos en Móstoles: * Averías relacionadas con el suministro de luz: 900 333 999. * Averías relacionadas con el suministro de gas: 900 750 750. A parte de estos números, los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) podrán llamar al teléfono de atención al cliente en Madrid: 900 100 264. Si estas interesado en conocer información sobre Naturgy en otros lugares de Madrid, te dejamos aquí abajo algunas páginas que podrían ayudarte: <ul><li><a href='/gas-natural-fenosa-madrid/vellon-el-28/'>Gas Natural Fenosa El Vellon (28168)</a></li><li><a href='/gas-natural-fenosa-madrid/fuenlabrada-28/'>Gas Natural Fenosa Fuenlabrada (28058)</a></li><li><a href='/gas-natural-fenosa-madrid/alcala-de-henares-28/'>Gas Natural Fenosa Alcala de Henares (28005)</a></li><li><a href='/gas-natural-fenosa-madrid/madrid-28/'>Gas Natural Fenosa Madrid (28079)</a></li></ul>

Los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Móstoles (28938) pueden notificar las averías de su suministro de luz y gas en los siguientes números de teléfono. Nartugy cuenta con el 900 333 999, en el caso de la electricidad y con el 900 750 750 para los problemas del gas natural.

  • Estos teléfonos están vinculados a los usuarios energéticos de Móstoles que tengan al grupo Gas Natural Fenosa como distribuidora de luz y/o de gas.
  • Además de estas líneas los clientes de Naturgy que vivan en Móstoles (Madrid) pueden hacer uso del número de atención al cliente que pone a su disposición la comercializadora. Este es el 900 100 264.

Si vives en Madrid, puedes encontrar abajo la información sobre Naturgy en diferentes ciudades de la provincia cercanas a Móstoles.

¿Cómo pagar la factura de la luz o el gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Móstoles (28938)?

Si necesitas consultar la factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para el suministro de tu casa en Móstoles (28938) o en cualquier otro lugar de la provincia de Madrid, puedes consultarlo de varias formas, ya que la comercializadora ha puesto a través de los clientes varios canales a través de los cuales puedes consultarse todo lo relativo a la factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Estas son las diferentes formas de hacerlo:

A través del área privada de clientes. Llamando por teléfono al departamento de facturación *Acudiendo a tu oficina más cercana en Móstoles.

El área privada de clientes de Naturgy es una fantástica herramienta para:

  • Poder consultar todas las facturas de luz de tu casa en Móstoles
  • Tambien para poder consultar todas las facturas de gas del contrato
  • Descargarlas o imprimirlas en papel

Si lo deseas puedes solicitar que tu factura que te llegue solo vía online a través del correo electrónico en lugar de recibirla por carta. En cualquier caso, si tienes alguna duda o quieres poner una reclamación por el montante de la factura de luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) puedes acudir a las oficinas de la compañía en Móstoles o a cualquier sede de las que tienen distribuidas por Comunidad de Madrid.

¿Cómo pagar su factura de luz Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Móstoles (28938)?

Hace un mes, Diego decidió mudarse a la provincia Madrid. Aprovechó en ese momento para cambiar de comercializadora de luz y eligió Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Móstoles. Ayer llegó el momento de pagar la factura de luz de su casa en la comunidad autónoma Comunidad de Madrid. A Diego, residente de Móstoles (28938), siempre le ha preocupado el medio ambiente.

Si eres como Diego, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) te brinda la oportundiad de:

  • Conectarte a tu área de cliente
  • Consultar tu factura
  • Descargas tu factura
  • Pagar tu factura de manera online
  • Desde Móstoles (28938) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Móstoles, te permite Diego el pago online de tu factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si eres residente de la provincia Madrid, pues podrás pagar de todas formas al ser residente de Móstoles (28938) si:

  • Tienes a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago
  • Una tarjeta activa
  • En su defecto utilizar la Linea Abierta

¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y los teléfonos gratuitos cuando vives en Móstoles?

Si tienes una avería grave con tu suministro y que Nedgia o Unión Fenosa Distribución son las distribuidoras de la zona donde vives, piensa en llamar a estos dos números:

Distribuidoras Teléfono
Nedgia (gas) 900 750 750
Unión Fenosa Distribución (luz) 900 333 999

Si quieres contactar con la comercializadora Naturgy, los siguientes números son para que sus clientes en Móstoles puedan contactarla:

Comercializadora Teléfono
Contratación y cambios de producto para una casa o un apartamento en Móstoles 900 649 250
Servicio de Mantenimiento para viviendas de la provincia de Madrid 900 40 80 80
Lectura del Contador en tu casa 900 234 000
Atención al cliente en Móstoles 900 100 251
Altas y Bajas de Suministros en Comunidad de Madrid 900 333 555

Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Móstoles, ¿en qué podrán ayudarte?

La comercializadora Naturgy brinda diferentes canales de atención al cliente para aquellos que viven en Móstoles. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono, para ello el usuario deberá saber si la instalación de su casa de Móstoles (28938) tiene una tarifa del mercado regulado o del libre:

Teléfono mercado libre para los clientes de Naturgy que viven en Móstoles: 900 100 251 Teléfono mercado regulado para los clientes de Naturgy que viven en Móstoles: 900 100 259 * Estos teléfonos están disponibles desde las 8:00 a las 22:00 de lunes a sábado * Si la duda está relacionada con el bono social se puede llamar al 900 724 900.

Por otro lado, para aquellos vecinos de Móstoles que prefieran resolver los asuntos a través de internet lo pueden hacer por correo (servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com) o por las redes sociales.

¿Por qué debería un cliente de Naturgy de Móstoles necesitar acudir al servicio de atención al cliente? Son muchas las razones:

  • Dudas y consultas sobre las facturas
  • Información sobre tarifas
  • Realizar una queja

Por ello, debe tener en cuenta que está en su derecho de utilizar este servicio, viva en Madrid o en cualquier otro lugar de España. En este sentido, la atención al cliente tiene especial relevancia a la hora de puntuar a una compañía eléctrica.

Clientes Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): realizar trámites en Móstoles (Comunidad de Madrid)

Es inevitable que en algún momento cualquier vecino de Móstoles (28938) tenga que hacer algún trámite relacionado con su tarifa de Naturgy. ¿Qué gestiones pueden darse? Aquí te contamos algunos ejemplos, pero no son los únicos que pueden darse entre los habitantes de Móstoles y el resto de españoles.

  • Cambiar de titular un contrato
  • Dar de alta o baja
  • Cambiar de tarifa
  • Contratar un servicio adicional
  • Solicitar el bono social

Una vez que tenemos claro a qué llamamos trámites podemos ver los diferentes canales para resolverlos. En el caso de que Móstoles no tenga oficina física y la más cercana esté en otra parte de Madrid, los clientes de Naturgy de esta localidad pueden preferir hacer sus gestiones por internet o por teléfono, la mayoría tienen esta opción:

  • Internet: a través del área del cliente se pueden realizar muchos trámites. A cualquier hora y en cualquier lugar.
  • Teléfonos: suelen tener un horario determinado, pero así el habitante de Móstoles se garantiza que un profesional le guiará en este proceso.
  • Oficinas físicas en Móstoles: sería la opción menos recomendable ya que se depende del horario de apertura y cierre del local. Además en algunos casos hay que pedir cita previa.

En todos los casos se deben tener preparados unos documentos que se demandarán, con tener la última factura ya basta porque en este documento aparecen la mayoría de los datos.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Móstoles 29.34% -55.88% 5.03% 9.56%

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Móstoles: pasos a seguir para dar de alta los servicios de energía

Si quieres dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de Móstoles (28938) en la provincia de Madrid:

  • Debes ponerte en contacto con la comercializadora.
  • Antes debes revisar el estado de tu instalación para obtener el Certificado de Instalación Eléctrica.
  • Este “boletín eléctrico” deberá ser revisado por la distribuidora asignada en Móstoles.

Para dar de alta la luz con Naturgy en Móstoles es necesario cumplir con tres requisitos. Debe haber acceso a la red eléctrica en tu casa de Móstoles, la instalación debe estar en buenas condiciones y se tiene que presentar una serie de documentos a la comercializadora. Los documentos necesarios para dar de alta la luz con Naturgy son los siguientes:

  • Documentación del titular del contrato.
  • Dirección postal de la vivienda en Móstoles.
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
  • Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico.
  • Número IBAN de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.

Una vez hayas presentado toda la documentación, deberás esperar un plazo de entre 5 y 7 días para disfrutar de suministro eléctrico en tu casa de Móstoles. Si Naturgy tarda más de ese plazo en dar de alta luz, deberás acudir a cualquier de sus oficinas en Madrid (28) o a la más cercana que tengas en Comunidad de Madrid.

Puedes encontrar más información aquí.

Cambiar la titularidad de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Móstoles

Si te haz mudado a Móstoles y acabas de alquilar un piso en, en la provincia Madrid, como nuevo inquilino tienes que cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular, en este caso, tú mismo. Deberás llenar el formulario que se puede encontrar aquí.

Debes tener en mente necesitarás contar con una factura de luz o gas antigua del apartamente debido a que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) te solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Móstoles (28938). Aparte de esto, para completar el trámite, tendrás que reunir y entregar los siguientes documentos:

  • Tus datos personales.
  • El CUPS de su nueva vivienda en Móstoles (28938).
  • La dirección del piso en la región Comunidad de Madrid.
  • Sus datos bancarios.

Para obtener información sobre otras comercializadoras de Móstoles, te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:

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