Para dar de alta la luz o el gas en Alhaurín el Grande:

91 123 57 38
Llamada gratuita
i
papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

Sencillo y rápido

Servicio gratuito

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Horarios de aperturas :

Lunes:
09:00 - 21:00
Martes:
09:00 - 21:00
Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Alhaurín el Grande

Informaciones complementarias


Dirección:

Explanada de la Estación s/n Edificio Terminal 3, local 16 (29002)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L a V de 09:30h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alhaurín el Grande (29008): información y trámites

¿Eres cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Alhaurín el Grande (29120) y has tenido una avería en tu intalación? Aquí están los teléfonos para ponerte en contacto con ellos en Alhaurín el Grande: * Averías relacionadas con el suministro de luz: 900 333 999. * Averías relacionadas con el suministro de gas: 900 750 750. A parte de estos números, los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) podrán llamar al teléfono de atención al cliente en Málaga: 900 100 264. Si estas interesado en conocer información sobre Naturgy en otros lugares de Málaga, te dejamos aquí abajo algunas páginas que podrían ayudarte: <ul><li><a href='/gas-natural-fenosa-malaga/almargen-29/'>Gas Natural Fenosa Almargen (29010)</a></li><li><a href='/gas-natural-fenosa-malaga/malaga-29/'>Gas Natural Fenosa Malaga (29067)</a></li><li><a href='/gas-natural-fenosa-malaga/velez-malaga-29/'>Gas Natural Fenosa Velez-Malaga (29094)</a></li><li><a href='/gas-natural-fenosa-malaga/marbella-29/'>Gas Natural Fenosa Marbella (29069)</a></li></ul>

En caso de que tu vivienda o local de Alhaurín el Grande sufra una avería en el suministro eléctrico o de gas puedes llamar a Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora eléctrica (UDF) o de gas (Nedgia).

  • Es la distribuidora la compañía encargada de velar por el mantenimiento de tu suministro eléctrico o de gas en Alhaurín el Grande
  • Si hay un corte del suministro en Alhaurín el Grande, y tu distribuidora es Naturgy, es con esta distribuidora con la que te tienes que poner en contacto.

La forma más habitual de prevenir las averías es por teléfono:

  • En caso de que tu distribuidora en Alhaurín el Grande sea Naturgy, el teléfono al que tienes que llamar es el de Nedgia, la distribuidora de gas natural del Grupo Naturgy: 900 750 750.
  • UFD es la distribuidora eléctrica del grupo Naturgy; si esta es la distribuidora eléctrica de tu vivienda o local en Alhaurín el Grande entonces ante una avería el teléfono al que debes llamar es el siguiente: 900 333 999.

Por supuesto, ambos teléfonos son gratuitos, por lo que prevenir una avería en tu vivienda o local de Alhaurín el Grande no supondrá coste alguno en tu factura telefónica. Recuerda:

  • Solo debes ponerte en contacto con Naturgy en caso de avería general en todo el inmueble o en tu calle
  • En caso de que solo sea tu vivienda, tendrás que ponerte en contacto con tu comercializadora y no con Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora.

Necesito dar de alta la luz y el gas en Alhaurín el Grande ¿qué debo hacer para realizar el trámite con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Si vives en Alhaurín el Grande (29120) y necesitas dar de alta la luz y/o el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) no dudes en ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente. Este trámite se puede realizar a través de:

  • Su teléfono gratuito 900 100 251
  • A través de internet gracias a su plataforma online
  • Visitando cualquiera de las oficinas que Naturgy tiene repartidas por Málaga.

Antes de comenzar con la gestión del alta, debes comprobar en qué estado se encuentra tu suministro tanto de la luz como del gas:

  • En tu vivienda no existe suministro alguno.
  • En tu vivienda existe un suministro.
  • En tu vivienda existe un suministro pero está dado de baja.

Teniendo en cuenta los siguientes aspectos, tu agente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Alhaurín el Grande (29120) te guiará sobre cómo realizar el proceso de manera óptima al igual que te informará sobre la documentación a presentar en uno u otro supuesto.

Para más información puedes pinchar aquí.

El servicio de atención al cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) te ayuda con los trámites energéticos en Alhaurín el Grande (29120)

La comercializadora Naturgy brinda diferentes canales de atención al cliente para aquellos que viven en Alhaurín el Grande. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono, para ello el usuario deberá saber si la instalación de su casa de Alhaurín el Grande (29120) tiene una tarifa del mercado regulado o del libre:

Teléfono mercado libre para los clientes de Naturgy que viven en Alhaurín el Grande: 900 100 251 Teléfono mercado regulado para los clientes de Naturgy que viven en Alhaurín el Grande: 900 100 259 * Estos teléfonos están disponibles desde las 8:00 a las 22:00 de lunes a sábado * Si la duda está relacionada con el bono social se puede llamar al 900 724 900.

Por otro lado, para aquellos vecinos de Alhaurín el Grande que prefieran resolver los asuntos a través de internet lo pueden hacer por correo (servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com) o por las redes sociales.

¿Por qué debería un cliente de Naturgy de Alhaurín el Grande necesitar acudir al servicio de atención al cliente? Son muchas las razones:

  • Dudas y consultas sobre las facturas
  • Información sobre tarifas
  • Realizar una queja

Por ello, debe tener en cuenta que está en su derecho de utilizar este servicio, viva en Málaga o en cualquier otro lugar de España. En este sentido, la atención al cliente tiene especial relevancia a la hora de puntuar a una compañía eléctrica.

¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Alhaurín el Grande (Málaga)?

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Alhaurín el Grande se compone de los siguientes elementos:

  • El término fijo, que corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Alhaurín el Grande
  • El término fijo se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad

  • El término variable, que es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad

  • El término variable siempre se ajusta a lo que hayas consumido

Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Alhaurín el Grande, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy.

Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en:

  • Pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Alhaurín el Grande, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia.
  • Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre.

Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Alhaurín el Grande:

  • Si es Naturgy estás en el mercado libre
  • Si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Alhaurín el Grande.

Clientes Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): realizar trámites en Alhaurín el Grande (Andalucía)

Si vives en Alhaurín el Grande y eres cliente de Naturgy para tu suministro de luz y/o gas puedes llevar a cabo una serie de trámites con la comercializadora:

  • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en tu domicilio de Alhaurín el Grande cuando no lo tienes previamente. Para ello la comercializadora mandará a la distribuidora correspondiente en Málaga que se encargará de realizar las instalaciones pertinentes para tener acceso a la red eléctrica.
  • Modificar tus datos personales o la cuenta bancaria asociada para los pagos de las facturas de tu vivienda en Alhaurín el Grande si eres el titular del contrato.
  • Realizar un cambio de titular del contrato o cambiarte de tarifa.
  • Aumentar o bajar la potencia eléctrica contratada en tu punto de suministro en Alhaurín el Grande. Si notas que te saltan mucho los plomos en tu vivienda de Alhaurín el Grande será necesario aumentar la potencia. Si crees que estás pagando de más porque no usas tanto la electricidad también puedes plantearte una reducción de la potencia de luz en tu casa de Alhaurín el Grande.
  • Quejas y reclamaciones de asuntos referentes a Naturgy dentro de Alhaurín el Grande o de manera general.

Para iniciar este trámite desde Alhaurín el Grande te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de diversas maneras: * Puedes llamar por teléfono desde Alhaurín el Grande al número de atención al cliente general * Puedes localizar la tienda Naturgy más cercana a tu domicilio en Alhaurín el Grande y acudir personalmente * Puedes acceder online a tu área de cliente y realizar las gestiones por ti mismo desde Alhaurín el Grande o desde cualquier otro lugar del mundo.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Alhaurín el Grande 87.45% 31.52% 3.49% -24.01%
La Campana 85.2% 28.14% 1.76% -61.73%
Bonares 89.22% 34.19% 5.17% 12.47%
Trigueros 89.22% 34.19% 5.17% 12.47%

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alhaurín el Grande: cambiar el titular de luz o gas

Si acabas de alquilar un piso en Alhaurín el Grande, en la provincia Málaga debes cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular, en este caso, tú mismo. Deberás llenar el formulario que se puede encontrar aquí.

Deebes tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) te solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Alhaurín el Grande. Para este fin deberás disponer de y entregar los siguientes documentos:

  • Una factura de luz o gas antigua. Aparte de esto, para llevar a cabo el trámite, tendrás que reunir:
  • Tus datos personales.
  • El CUPS de su nueva vivienda en Alhaurín el Grande.
  • La dirección del piso en la provincia de Málaga.
  • Tus datos bancarios.

¿Buscas información sobre otras comercializadoras de Alhaurín el Grande? Te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:

¿Cómo pagar su factura de luz Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alhaurín el Grande (29120)?

Hace un mes, Diego decidió mudarse a la provincia Málaga. Aprovechó en ese momento para cambiar de comercializadora de luz y eligió Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alhaurín el Grande. Ayer llegó el momento de pagar la factura de luz de su casa en la comunidad autónoma Andalucía. A Diego, residente de Alhaurín el Grande (29120), siempre le ha preocupado el medio ambiente.

Si eres como Diego, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) te brinda la oportundiad de:

  • Conectarte a tu área de cliente
  • Consultar tu factura
  • Descargas tu factura
  • Pagar tu factura de manera online
  • Desde Alhaurín el Grande (29120) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alhaurín el Grande, te permite Diego el pago online de tu factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si eres residente de la provincia Málaga, pues podrás pagar de todas formas al ser residente de Alhaurín el Grande (29120) si:

  • Tienes a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago
  • Una tarjeta activa
  • En su defecto utilizar la Linea Abierta

Los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para los clientes de Alhaurín el Grande

La siguiente tabla presenta los números que puedes llamar en Alhaurín el Grande o si vives en la provincia de Málaga

Naturgy Teléfono
Contratación y cambios de producto 900 649 250
Servicio de Mantenimiento 900 40 80 80
Lectura del Contador 900 234 000
Atención al cliente 900 100 251
Averías electricidad (Número de Unión Fenosa) 900 333 999
Averías de gas (Número de Nedgia) 900 750 750
Altas y Bajas de Suministros 900 333 555

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