Para dar de alta la luz o el gas en Arcones:

91 123 57 38
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papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

Sencillo y rápido

Servicio gratuito

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Lunes:
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09:00 - 21:00
Miércoles:
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Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Arcones

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Independencia, 14 (40002)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 9:00h a 17:15h.

Pagar su factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Arcones

Hace un mes, Diego decidió mudarse a la provincia Segovia. Aprovechó en ese momento para cambiar de comercializadora de luz y eligió Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Arcones. Ayer llegó el momento de pagar la factura de luz de su casa en la comunidad autónoma Castilla y León. A Diego, residente de Arcones (40164), siempre le ha preocupado el medio ambiente.

Si eres como Diego, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) te brinda la oportundiad de:

  • Conectarte a tu área de cliente
  • Consultar tu factura
  • Descargas tu factura
  • Pagar tu factura de manera online
  • Desde Arcones (40164) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Arcones, te permite Diego el pago online de tu factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si eres residente de la provincia Segovia, pues podrás pagar de todas formas al ser residente de Arcones (40164) si:

  • Tienes a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago
  • Una tarjeta activa
  • En su defecto utilizar la Linea Abierta

Clientes Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): realizar trámites en Arcones (Castilla y León)

Es inevitable que en algún momento cualquier vecino de Arcones (40164) tenga que hacer algún trámite relacionado con su tarifa de Naturgy. ¿Qué gestiones pueden darse? Aquí te contamos algunos ejemplos, pero no son los únicos que pueden darse entre los habitantes de Arcones y el resto de españoles.

  • Cambiar de titular un contrato
  • Dar de alta o baja
  • Cambiar de tarifa
  • Contratar un servicio adicional
  • Solicitar el bono social

Una vez que tenemos claro a qué llamamos trámites podemos ver los diferentes canales para resolverlos. En el caso de que Arcones no tenga oficina física y la más cercana esté en otra parte de Segovia, los clientes de Naturgy de esta localidad pueden preferir hacer sus gestiones por internet o por teléfono, la mayoría tienen esta opción:

  • Internet: a través del área del cliente se pueden realizar muchos trámites. A cualquier hora y en cualquier lugar.
  • Teléfonos: suelen tener un horario determinado, pero así el habitante de Arcones se garantiza que un profesional le guiará en este proceso.
  • Oficinas físicas en Arcones: sería la opción menos recomendable ya que se depende del horario de apertura y cierre del local. Además en algunos casos hay que pedir cita previa.

En todos los casos se deben tener preparados unos documentos que se demandarán, con tener la última factura ya basta porque en este documento aparecen la mayoría de los datos.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Arcones 76.69% 15.34% 7.26% 58.1%
Morón de Almazan 78.98% 18.77% 1.3% -71.77%
El Cabaco 73.03% 9.84% 6.5% 41.48%
Brazuelo 77.85% 17.08% 2.89% -37.07%

Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Arcones, ¿en qué podrán ayudarte?

Los clientes de la comercializadora Naturgy tienen varias opciones para contactar con el servicio de atención al cliente desde Arcones. Naturgy es una compañía grande y ofrece la posibilidad de contactar con sus agentes mediante los siguientes canales de comunicación:

  • Tiendas Naturgy: localiza el punto de atención presencial más cercano a tu domicilio en Arcones o elige otra oficina comercial dentro de Segovia.
  • Teléfono de atención al cliente de Natugy: para clientes del mercado libre o regulado de luz y gas de la comercializadora, con opción de llamar no sólo desde Arcones sino desde cualquier punto a nivel nacional o internacional.
  • Áre de clientes online: accede a tu cuenta personal con tu nombre de usuario y contraseña para realizar cualquier tipo de trámite por ti mismo desde Arcones o en cualquier otro lugar del mundo.

Los servicios de atención al cliente de Naturgy son gratuitos para los usuarios de Arcones. Si recurres a Naturgy para pedir información o iniciar una gestión el contacto con la empresa no implica un coste. Sin embargo:

  • Si el proceso a llevar a cabo requiere del traslado de un técnico a tu punto de suministro en Arcones
  • Quieres llevar a cabo trámites como aumentar la potencia contratada o dar de alta la luz

Sí que tendrán un coste asociado. No dudes en preguntar al respecto para informarte sobre cómo funciona dicho procedimiento para los clientes de Arcones.

Los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para los clientes de Arcones

¿Eres un ciudadano con residencia en Arcones y tienes un contrato con Naturgy y necesitas llamar a tu compañía? Aquí te indicamos los números que deberás marcar para contactar con esta empresa. En primer lugar, asegurate de que tu contrato pertenece al mercado regulado (controlado por el Gobierno de España) o al libre (donde existen más de 200 empresas y sus ofertas).

  • Clientes del mercado libre de Arcones (40164): 900 100 251
  • Clientes del mercado regulado de Arcones (40164): 900 100 259 (luz) y 900 100 502 (gas)

Esos son los teléfonos de atención al cliente para cualquier habitante de Segovia. No obstante, si se detecta una avería en un suministro ubicado en Arcones y su distribuidora es Naturgy (Nedgia) se deberá marcar:

  • El 900 333 999 en el caso de la luz
  • El 900 750 750 en el caso del gas
  • Funcionan las 24 horas del día.

Por otro lado, Naturgy ofrece a sus clientes de Arcones otros teléfonos, para los que tengan claro cuál es el motivo de la llamada. Son estos:

Para hacer una contratación o un cambio de productos de un suministro de Segovia 900 649 250. Mientras que para el alta de nuevos suministros en Castilla y León hay que marcar estos números: 900 333 555.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Arcones (40020): información y trámites

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Arcones (Segovia): averías

¿Tienes algún problema con el suministro de luz o gas en tu casa de Arcones (40164) en la provincia de Segovia? Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de un servicio de mantenimiento y averías llamado Servielectric o Servigas que puedes contratar junto a tu tarifa energética. Además, también puedes contratar este servicio con un paquete premium para que acudan en menos de 24 horas a cualquier punto de Segovia.

  • En el caso de que tengas averías en el suministro con Naturgy en Arcones y necesites una reparación de urgencia, puedes contactar con la distribuidora asignada en Arcones. * En el caso de que la distribuidora sea Naturgy, debes llamar a sus distribuidoras de luz y gas. A continuación te señalamos los números de teléfonos de Naturgy para averías:

  • Unión Fenosa Distribuidora: 900 333 999

  • Nedgia: 900 750 750

Si deseas tener un servicio de mantenimiento con Naturgy para evitar averías en tu casa de Arcones, solo debes contratar sus servicios de mantenimiento, ya sea ServiGas o ServiElectric ubicados en múltiples puntos de la provincia de Segovia (40).

  • Puedes contactar con el servicio de averías de Naturgy por teléfono
  • También puedes acudir a las oficinas de la comercializadora en Arcones o a la más próxima que tengas en Castilla y León.

¿Cómo pagar la factura de la luz o el gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Arcones (40164)?

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Arcones se compone de los siguientes elementos:

  • El término fijo, que corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Arcones
  • El término fijo se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad

  • El término variable, que es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad

  • El término variable siempre se ajusta a lo que hayas consumido

Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Arcones, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy.

Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en:

  • Pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Arcones, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia.
  • Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre.

Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Arcones:

  • Si es Naturgy estás en el mercado libre
  • Si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Arcones.

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Arcones: pasos a seguir para dar de alta los servicios de energía

Lo tienes todo preparado para entrar a vivir en tu nueva casa de Arcones pero, ¿Has dado de alta ya la luz y el gas? Recuerda que este trámite puede durar entre 5 y 7 días hábiles por lo que es importante hacerlo antes de entrar en tu nuevo hogar.

Antes de dar de alta el suministro en Arcones, debes conocer en qué estado se encuentra, es decir:

  • Si la vivienda ya dispone de suministro eléctrico
  • Si la vivienda ya dispone de suministro gas
  • Si solo necesitamos realizar un cambio de titular
  • Si dispone de suministro pero fue dado de bajo
  • Si nunca tuvo suministro, probablemente porque es una vivienda de nueva construcción.

En cualquiera de los casos, debes ponerte en contacto con la compañía, en este caso, Naturgy, y comunicarles tu situación.

Para que piedas hacerlo de la manera más sencilla, Naturgy, ofrece varias vías por las que puedes dar de alta el suministro eléctrico y de gas:

  • Los clientes de Arcones pueden acudir, de manera presencial, a cualquier de las oficinas comerciales que Naturgy tiene repartidas por Segovia,
  • Mediante la plataforma virtual
  • Llamando por teléfono al servicio al cliente de Naturgy.

Puedes encontrar más información aquí.

Cambiar la titularidad de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Arcones

Si acabas de alquilar un piso en Arcones, en la provincia Segovia, como nuevo inquilino tienes que cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por ti mismo ya que serás tú el nuevo titular. Deberás completar el formulario que se puede encontrar aquí.

Debes tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) te solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Arcones (40164). Para este fin deberás disponer, reunir y proporcionar la siguiente infromación:

  • Una factura de luz o gas antigua.
  • Tus datos personales.
  • El CUPS de su nueva vivienda en Arcones (40164).
  • La dirección del piso en la región Castilla y León.
  • Tus datos bancarios.

Si buscas información sobre otras comercializadoras de Arcones te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:

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