Para dar de alta la luz o el gas en Coca:

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Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Coca

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Independencia, 14 (40002)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 9:00h a 17:15h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Coca (40057): guía práctica y contactos

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Coca (Segovia): averías

¿Perteneces a la red eléctrica y de gas natural de Naturgy en Coca? Si tu respuesta es afirmativa presta mucha atención porque vamos a decirte con quién debes contactar en caso de avería.

Antes de darte los números de teléfono que la comercializadora pone a disposición de sus clientes, los vecinos de Coca (40057) tienen que cerciorarse de cuál es su distribuidora de luz y de gas puesto que esta empresa la designa el Gobierno y, a veces, no coincide con la empresa que proporciona la energía a los consumidores.

  • Si tu distribuidora eléctrica pertenece al grupo Naturgy llama al 900 333 999
  • Si tu distribuidora de gas pertenece a ex- Gas Natural Fenosa ponte en contacto con Nedgia: 900 750 750.

Puede ocurrir que haya averias en todo Segovia. En este caso, puedes dirigirte al servicio de atención al cliente de Naturgy para aclarar la situación. Si vives cerca de Coca te damos la información sobre Naturgy en otras ciudades de Segovia:

¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y los teléfonos gratuitos cuando vives en Coca?

La comercializadora Naturgy tiene los siguientes números para que sus clientes en Coca puedan contactarla

Comercializadora Teléfono
Contratación y cambios de producto para una vivienda en Coca 900 649 250
Servicio de Mantenimiento para viviendas de la provincia de Segovia 900 40 80 80
Lectura del Contador 900 234 000
Atención al cliente 900 100 251
Altas y Bajas de Suministros en Castilla y León 900 333 555

Los números de las distribuidoras relacionadas con el grupo Naturgy que tendrás que llamar en caso de averías son los siguientes:

Distribuidoras Teléfono
Unión Fenosa (electricidad) 900 333 999
Nedgia (gas) 900 750 750

El servicio de atención al cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) te ayuda con los trámites energéticos en Coca (40057)

Los clientes de la comercializadora Naturgy tienen varias opciones para contactar con el servicio de atención al cliente desde Coca. Naturgy es una compañía grande y ofrece la posibilidad de contactar con sus agentes mediante los siguientes canales de comunicación:

  • Tiendas Naturgy: localiza el punto de atención presencial más cercano a tu domicilio en Coca o elige otra oficina comercial dentro de Segovia.
  • Teléfono de atención al cliente de Natugy: para clientes del mercado libre o regulado de luz y gas de la comercializadora, con opción de llamar no sólo desde Coca sino desde cualquier punto a nivel nacional o internacional.
  • Áre de clientes online: accede a tu cuenta personal con tu nombre de usuario y contraseña para realizar cualquier tipo de trámite por ti mismo desde Coca o en cualquier otro lugar del mundo.

Los servicios de atención al cliente de Naturgy son gratuitos para los usuarios de Coca. Si recurres a Naturgy para pedir información o iniciar una gestión el contacto con la empresa no implica un coste. Sin embargo, si el proceso a llevar a cabo requiere del traslado de un técnico a tu punto de suministro en Coca o quieres llevar a cabo trámites como aumentar la potencia contratada o dar de alta la luz sí que tendrán un coste asociado. No dudes en preguntar al respecto para informarte sobre cómo funciona dicho procedimiento para los clientes de Coca.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Coca (40057): información y trámites

¿Cómo pagar la factura de la luz o el gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Coca (40057)?

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Coca se compone de los siguientes elementos: el término fijo, que corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Coca, y el término variable, que es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad. El término fijo se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad; el término variable siempre se ajusta a lo que hayas consumido. Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Coca, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy. Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Coca, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia. Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre. Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Coca: si es Naturgy estás en el mercado libre; si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Coca.

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Coca

Es inevitable que en algún momento cualquier vecino de Coca (40057) tenga que hacer algún trámite relacionado con su tarifa de Naturgy. ¿Qué gestiones pueden darse? Aquí te contamos algunos ejemplos, pero no son los únicos que pueden darse entre los habitantes de Coca y el resto de españoles.

  • Cambiar de titular un contrato
  • Dar de alta o baja
  • Cambiar de tarifa
  • Contratar un servicio adicional
  • Solicitar el bono social

Una vez que tenemos claro a qué llamamos trámites podemos ver los diferentes canales para resolverlos. En el caso de que Coca no tenga oficina física y la más cercana esté en otra parte de Segovia, los clientes de Naturgy de esta localidad pueden preferir hacer sus gestiones por internet o por teléfono, la mayoría tienen esta opción:

  • Internet: a través del área del cliente se pueden realizar muchos trámites. A cualquier hora y en cualquier lugar.
  • Teléfonos: suelen tener un horario determinado, pero así el habitante de Coca se garantiza que un profesional le guiará en este proceso.
  • Oficinas físicas en Coca: sería la opción menos recomendable ya que se depende del horario de apertura y cierre del local. Además en algunos casos hay que pedir cita previa.

En todos los casos se deben tener preparados unos documentos que se demandarán, con tener la última factura ya basta porque en este documento aparecen la mayoría de los datos.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Coca 76.69% 15.34% 7.26% 58.1%
San Pedro Bercianos 77.85% 17.08% 2.89% -37.07%
Fuentesaúco 79.86% 20.11% 1.52% -66.99%
Villalba de los Llanos 73.03% 9.84% 6.5% 41.48%

Dar de alta la luz o el gas en Coca (40057) con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

Para dar de alta la luz o el gas en Coca todos los clientes de Segovia deben saber qué documentos son necesarios para hacer la gestión con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dependiendo del caso.

Dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): * Datos del titular del contrato. * Dirección de la vivienda en Coca (40057) * CUPS * Potencia contratada * Tarifa de luz a contratar * IBAN

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa):

  • Datos de la persona que será la titular del contrato.
  • CUPS de instalación del suministro del gas.
  • Dirección del punto de suministro de la casa en Coca.
  • IBAN
  • Tarifa de gas elegida para la casa.
  • Certificado de la instalación del gas.

Dependiendo de si el cliente realizar un alta desde cero (sin suministro eléctrico ni de gas) o de si el alta en Coca viene dada tras varios años de baja del contador que existe en su vivienda, las informaciones a enviar a Naturygy (ex- Gas Natural Fenosa) pueden variar.

Este sitio te da más información sobre dar de alta con Naturgy.

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