Para dar de alta la luz o el gas en Honrubia de la Cuesta:

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Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Honrubia de la Cuesta

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Independencia, 14 (40002)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L-V de 9:00h a 17:15h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Honrubia de la Cuesta (40099): información y trámites

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Honrubia de la Cuesta (Segovia): averías

En caso de que tu vivienda o local de Honrubia de la Cuesta sufra una avería en el suministro eléctrico o de gas puedes llamar a Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora eléctrica (UDF) o de gas (Nedgia).

  • Es la distribuidora la compañía encargada de velar por el mantenimiento de tu suministro eléctrico o de gas en Honrubia de la Cuesta
  • Si hay un corte del suministro en Honrubia de la Cuesta, y tu distribuidora es Naturgy, es con esta distribuidora con la que te tienes que poner en contacto.

La forma más habitual de prevenir las averías es por teléfono:

  • En caso de que tu distribuidora en Honrubia de la Cuesta sea Naturgy, el teléfono al que tienes que llamar es el de Nedgia, la distribuidora de gas natural del Grupo Naturgy: 900 750 750.
  • UFD es la distribuidora eléctrica del grupo Naturgy; si esta es la distribuidora eléctrica de tu vivienda o local en Honrubia de la Cuesta entonces ante una avería el teléfono al que debes llamar es el siguiente: 900 333 999.

Por supuesto, ambos teléfonos son gratuitos, por lo que prevenir una avería en tu vivienda o local de Honrubia de la Cuesta no supondrá coste alguno en tu factura telefónica. Recuerda:

  • Solo debes ponerte en contacto con Naturgy en caso de avería general en todo el inmueble o en tu calle
  • En caso de que solo sea tu vivienda, tendrás que ponerte en contacto con tu comercializadora y no con Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora.

¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y los teléfonos gratuitos cuando vives en Honrubia de la Cuesta?

La siguiente tabla presenta los números que puedes llamar en Honrubia de la Cuesta o si vives en la provincia de Segovia

Naturgy Teléfono
Contratación y cambios de producto 900 649 250
Servicio de Mantenimiento 900 40 80 80
Lectura del Contador 900 234 000
Atención al cliente 900 100 251
Averías electricidad (Número de Unión Fenosa) 900 333 999
Averías de gas (Número de Nedgia) 900 750 750
Altas y Bajas de Suministros 900 333 555

Clientes Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): realizar trámites en Honrubia de la Cuesta (Castilla y León)

Es inevitable que en algún momento cualquier vecino de Honrubia de la Cuesta (40541) tenga que hacer algún trámite relacionado con su tarifa de Naturgy. ¿Qué gestiones pueden darse? Aquí te contamos algunos ejemplos, pero no son los únicos que pueden darse entre los habitantes de Honrubia de la Cuesta y el resto de españoles.

  • Cambiar de titular un contrato
  • Dar de alta o baja
  • Cambiar de tarifa
  • Contratar un servicio adicional
  • Solicitar el bono social

Una vez que tenemos claro a qué llamamos trámites podemos ver los diferentes canales para resolverlos. En el caso de que Honrubia de la Cuesta no tenga oficina física y la más cercana esté en otra parte de Segovia, los clientes de Naturgy de esta localidad pueden preferir hacer sus gestiones por internet o por teléfono, la mayoría tienen esta opción:

  • Internet: a través del área del cliente se pueden realizar muchos trámites. A cualquier hora y en cualquier lugar.
  • Teléfonos: suelen tener un horario determinado, pero así el habitante de Honrubia de la Cuesta se garantiza que un profesional le guiará en este proceso.
  • Oficinas físicas en Honrubia de la Cuesta: sería la opción menos recomendable ya que se depende del horario de apertura y cierre del local. Además en algunos casos hay que pedir cita previa.

En todos los casos se deben tener preparados unos documentos que se demandarán, con tener la última factura ya basta porque en este documento aparecen la mayoría de los datos.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Honrubia de la Cuesta 76.69% 15.34% 7.26% 58.1%
Gilbuena 87.05% 30.92% 10.14% 120.78%
Aranda de Duero 54.9% -17.43% 7.67% 67%
Valoria la Buena 51.7% -22.24% 2.14% -53.51%

Cambio del titular de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Honrubia de la Cuesta

¿La compañía con la que la luz y el gas natural están contratados en tu vivienda de Honrubia de la Cuesta, provincia de Segovia es Naturgy y quieres cambiar la persona encargada de pagar las facturas? Este trámite se llama el cambio de titular y para realizarlo vas a necesitar unos cuantos documentos e informaciones:

  • Los datos del nuevo titular del contrato
  • La dirección exacta de la vivienda en Honrubia de la Cuesta
  • Los datos bancarios para domiciliar los pagos en la cuenta del nuevo titular
  • El número CUPS del hogar localizado en Honrubia de la Cuesta que aparece en el contador

Esta información, deberás rellenarla en el siguiente formulario.

Encuentra más información con respecto a las demás comercializadoras disponibles cerca de Honrubia de la Cuesta aquí:

¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Honrubia de la Cuesta (Segovia)?

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Honrubia de la Cuesta se compone de los siguientes elementos:

  • El término fijo, que corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Honrubia de la Cuesta
  • El término fijo se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad

  • El término variable, que es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad

  • El término variable siempre se ajusta a lo que hayas consumido

Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Honrubia de la Cuesta, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy.

Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en:

  • Pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Honrubia de la Cuesta, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia.
  • Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre.

Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Honrubia de la Cuesta:

  • Si es Naturgy estás en el mercado libre
  • Si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Honrubia de la Cuesta.

Pagar su factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Honrubia de la Cuesta

Hace un mes, Diego decidió mudarse a la provincia Segovia. Aprovechó en ese momento para cambiar de comercializadora de luz y eligió Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Honrubia de la Cuesta. Ayer llegó el momento de pagar la factura de luz de su casa en la comunidad autónoma Castilla y León. A Diego, residente de Honrubia de la Cuesta (40541), siempre le ha preocupado el medio ambiente.

Si eres como Diego, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) te brinda la oportundiad de:

  • Conectarte a tu área de cliente
  • Consultar tu factura
  • Descargas tu factura
  • Pagar tu factura de manera online
  • Desde Honrubia de la Cuesta (40541) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Honrubia de la Cuesta, te permite Diego el pago online de tu factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si eres residente de la provincia Segovia, pues podrás pagar de todas formas al ser residente de Honrubia de la Cuesta (40541) si:

  • Tienes a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago
  • Una tarjeta activa
  • En su defecto utilizar la Linea Abierta

Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Honrubia de la Cuesta, ¿en qué podrán ayudarte?

La comercializadora Naturgy brinda diferentes canales de atención al cliente para aquellos que viven en Honrubia de la Cuesta. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono, para ello el usuario deberá saber si la instalación de su casa de Honrubia de la Cuesta (40541) tiene una tarifa del mercado regulado o del libre:

Teléfono mercado libre para los clientes de Naturgy que viven en Honrubia de la Cuesta: 900 100 251 Teléfono mercado regulado para los clientes de Naturgy que viven en Honrubia de la Cuesta: 900 100 259 * Estos teléfonos están disponibles desde las 8:00 a las 22:00 de lunes a sábado * Si la duda está relacionada con el bono social se puede llamar al 900 724 900.

Por otro lado, para aquellos vecinos de Honrubia de la Cuesta que prefieran resolver los asuntos a través de internet lo pueden hacer por correo (servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com) o por las redes sociales.

¿Por qué debería un cliente de Naturgy de Honrubia de la Cuesta necesitar acudir al servicio de atención al cliente? Son muchas las razones:

  • Dudas y consultas sobre las facturas
  • Información sobre tarifas
  • Realizar una queja

Por ello, debe tener en cuenta que está en su derecho de utilizar este servicio, viva en Segovia o en cualquier otro lugar de España. En este sentido, la atención al cliente tiene especial relevancia a la hora de puntuar a una compañía eléctrica.

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Honrubia de la Cuesta: pasos a seguir para dar de alta los servicios de energía

Si te encuentras en Honrubia de la Cuesta (40541) y quieres darte de alta en el suministro de gas o electricidad, podrás darte de alta en ambos suministros con la comercializadora Naturgy:

  • Ninguno de los procesos son gratuitos, conllevan el pago de una serie de tasas reguladas por el gobierno.
  • En este sentido, te saldrá al mismo precio en Naturgy que en otras comercializadoras.

Para darte de alta en Honrubia de la Cuesta lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con Naturgy:

  • A través de uno de su número de teléfono gratuito para el alta de suministros en la ciudad de Honrubia de la Cuesta: 900 333 555.
  • Este servicio está disponible de lunes a viernes de ocho de la mañana a diez de la noche y los sábados de nueve de la mañana a dos de la tarde.

Por otro lado, en caso de que quieras darte de alta en Honrubia de la Cuesta dentro del mercado regulado con la comercializadora regulada del Grupo Naturgy, tendrías que llamar a uno de los teléfonos de atención para clientes de Honrubia de la Cuesta de dicha compañía de referencia:

Para la electricidad 900 100 259
Para el gas 900 100 502

En este caso, el horario de atención es bastante amplio, de lunes a viernes de ocho de la mañana a diez de la noche.

Junto con el alta de la luz y el gas tendrás que escoger un trámite con la comercializadora:

  • Una vez que lo hayas hecho, un técnico de la distribuidora eléctrica o de gas asignada a tu zona en Honrubia de la Cuesta acudirá a tu domicilio o local para darte de alta en el suministro.
  • Una vez finalizado este trámite, solo tendrás que esperar entre cinco y siete días laborales para poder disfrutar el suministro.

Este sitio te da más información sobre dar de alta con Naturgy.

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