Para dar de alta la luz o el gas en Getxo:

91 123 57 38
Llamada gratuita
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papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz.

Sencillo y rápido

Servicio gratuito

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Horarios de aperturas :

Lunes:
09:00 - 21:00
Martes:
09:00 - 21:00
Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Getxo

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Manuel Allende nº 19 bj. (48010)

¿Atención al cliente para urgencias?

900100251

Horario:

de L a V de 9.00 a 14.00h y de 16.00 a 19.00h.

Cambiar el titular del contrato de energía con Naturgy si vives en Getxo

Si te haz mudado a Getxo y acabas de alquilar un piso en, en la provincia Vizcaya, como nuevo inquilino tienes que cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular, en este caso, tú mismo. Deberás llenar el formulario que se puede encontrar aquí.

Debes tener en mente necesitarás contar con una factura de luz o gas antigua del apartamente debido a que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) te solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Getxo (48990). Aparte de esto, para completar el trámite, tendrás que reunir y entregar los siguientes documentos:

  • Tus datos personales.
  • El CUPS de su nueva vivienda en Getxo (48990).
  • La dirección del piso en la región País Vasco.
  • Sus datos bancarios.

Para obtener información sobre otras comercializadoras de Getxo, te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:

¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Getxo (48990)?

Si vives en Getxo y eres cliente de Naturgy para tu suministro de luz y/o gas puedes llevar a cabo una serie de trámites con la comercializadora:

  • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en tu domicilio de Getxo cuando no lo tienes previamente. Para ello la comercializadora mandará a la distribuidora correspondiente en Vizcaya que se encargará de realizar las instalaciones pertinentes para tener acceso a la red eléctrica.
  • Modificar tus datos personales o la cuenta bancaria asociada para los pagos de las facturas de tu vivienda en Getxo si eres el titular del contrato.
  • Realizar un cambio de titular del contrato o cambiarte de tarifa.
  • Aumentar o bajar la potencia eléctrica contratada en tu punto de suministro en Getxo. Si notas que te saltan mucho los plomos en tu vivienda de Getxo será necesario aumentar la potencia. Si crees que estás pagando de más porque no usas tanto la electricidad también puedes plantearte una reducción de la potencia de luz en tu casa de Getxo.
  • Quejas y reclamaciones de asuntos referentes a Naturgy dentro de Getxo o de manera general.

Para iniciar este trámite desde Getxo te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de diversas maneras: * Puedes llamar por teléfono desde Getxo al número de atención al cliente general * Puedes localizar la tienda Naturgy más cercana a tu domicilio en Getxo y acudir personalmente * Puedes acceder online a tu área de cliente y realizar las gestiones por ti mismo desde Getxo o desde cualquier otro lugar del mundo.


Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Getxo 29.09% -56.25% 5.25% 14.25%
Urkabustaiz 29.58% -55.52% 7.16% 55.81%
Moreda de alava/Moreda Araba 29.58% -55.52% 7.16% 55.81%
Hernialde 22.77% -65.76% 12.68% 176%

¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Getxo (Vizcaya)?

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Getxo se compone de los siguientes elementos:

  • El término fijo, que corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Getxo
  • El término fijo se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad

  • El término variable, que es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad

  • El término variable siempre se ajusta a lo que hayas consumido

Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Getxo, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy.

Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en:

  • Pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Getxo, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia.
  • Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre.

Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Getxo:

  • Si es Naturgy estás en el mercado libre
  • Si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Getxo.

Dar de alta la luz o el gas en Getxo (48990) con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

Para dar de alta la luz o el gas en Getxo todos los clientes de Vizcaya deben saber qué documentos son necesarios para hacer la gestión con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dependiendo del caso.

Dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): * Datos del titular del contrato. * Dirección de la vivienda en Getxo (48990) * CUPS * Potencia contratada * Tarifa de luz a contratar * IBAN

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa):

  • Datos de la persona que será la titular del contrato.
  • CUPS de instalación del suministro del gas.
  • Dirección del punto de suministro de la casa en Getxo.
  • IBAN
  • Tarifa de gas elegida para la casa.
  • Certificado de la instalación del gas.

Dependiendo de si el cliente realizar un alta desde cero (sin suministro eléctrico ni de gas) o de si el alta en Getxo viene dada tras varios años de baja del contador que existe en su vivienda, las informaciones a enviar a Naturygy (ex- Gas Natural Fenosa) pueden variar.

Este sitio te da más información sobre dar de alta con Naturgy.

¿Cómo pagar su factura de luz Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Getxo (48990)?

Hace un mes, Diego decidió mudarse a la provincia Vizcaya. Aprovechó en ese momento para cambiar de comercializadora de luz y eligió Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Getxo. Ayer llegó el momento de pagar la factura de luz de su casa en la comunidad autónoma País Vasco. A Diego, residente de Getxo (48990), siempre le ha preocupado el medio ambiente.

Si eres como Diego, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) te brinda la oportundiad de:

  • Conectarte a tu área de cliente
  • Consultar tu factura
  • Descargas tu factura
  • Pagar tu factura de manera online
  • Desde Getxo (48990) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Getxo, te permite Diego el pago online de tu factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si eres residente de la provincia Vizcaya, pues podrás pagar de todas formas al ser residente de Getxo (48990) si:

  • Tienes a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago
  • Una tarjeta activa
  • En su defecto utilizar la Linea Abierta

¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y los teléfonos gratuitos cuando vives en Getxo?

¿Eres un ciudadano con residencia en Getxo y tienes un contrato con Naturgy y necesitas llamar a tu compañía? Aquí te indicamos los números que deberás marcar para contactar con esta empresa. En primer lugar, asegurate de que tu contrato pertenece al mercado regulado (controlado por el Gobierno de España) o al libre (donde existen más de 200 empresas y sus ofertas).

  • Clientes del mercado libre de Getxo (48990): 900 100 251
  • Clientes del mercado regulado de Getxo (48990): 900 100 259 (luz) y 900 100 502 (gas)

Esos son los teléfonos de atención al cliente para cualquier habitante de Vizcaya. No obstante, si se detecta una avería en un suministro ubicado en Getxo y su distribuidora es Naturgy (Nedgia) se deberá marcar:

  • El 900 333 999 en el caso de la luz
  • El 900 750 750 en el caso del gas
  • Funcionan las 24 horas del día.

Por otro lado, Naturgy ofrece a sus clientes de Getxo otros teléfonos, para los que tengan claro cuál es el motivo de la llamada. Son estos:

Para hacer una contratación o un cambio de productos de un suministro de Vizcaya 900 649 250. Mientras que para el alta de nuevos suministros en País Vasco hay que marcar estos números: 900 333 555.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Getxo (48044): información y trámites

¿Hay otras compañías de luz y gas en Getxo?

Te estás mudando a Getxo (48044) y necesitas cambiar tus contratos de energía, puedes pedir información llamando al 800 76 09 09, teléfono gratuito de Endesa en Vizcaya. Existen algunas oficinas de Endesa en Getxo o cerca si quieres hacerlo en vivo o visita la web de la comercializadora para que te ayuden.

En caso de avería, ¿a quién debo llamar si vivo en Getxo (48990) y mi contrato de luz y gas lo firma Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

¿Tienes algún problema con el suministro de luz o gas en tu casa de Getxo (48990) en la provincia de Vizcaya? Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de un servicio de mantenimiento y averías llamado Servielectric o Servigas que puedes contratar junto a tu tarifa energética. Además, también puedes contratar este servicio con un paquete premium para que acudan en menos de 24 horas a cualquier punto de Vizcaya.

  • En el caso de que tengas averías en el suministro con Naturgy en Getxo y necesites una reparación de urgencia, puedes contactar con la distribuidora asignada en Getxo. * En el caso de que la distribuidora sea Naturgy, debes llamar a sus distribuidoras de luz y gas. A continuación te señalamos los números de teléfonos de Naturgy para averías:

  • Unión Fenosa Distribuidora: 900 333 999

  • Nedgia: 900 750 750

Si deseas tener un servicio de mantenimiento con Naturgy para evitar averías en tu casa de Getxo, solo debes contratar sus servicios de mantenimiento, ya sea ServiGas o ServiElectric ubicados en múltiples puntos de la provincia de Vizcaya (48).

  • Puedes contactar con el servicio de averías de Naturgy por teléfono
  • También puedes acudir a las oficinas de la comercializadora en Getxo o a la más próxima que tengas en País Vasco.

Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Getxo, ¿en qué podrán ayudarte?

Para cualquier problema o duda que le pueda surgir a un cliente de Getxo, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece un buen servicio de atención al cliente ya que otorga a sus clientes la posibilidad de:

  • Llamar a su número de contacto gratuito: 900 100 264
  • Acudir a alguna de sus oficinas comerciales o puntos de servicio en Getxo, para recibir una atención más personal
  • A través de la plataforma online que Naturgy ofrece a sus clientes.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece estas tres posibilidades de contacto, ya que son muchos los consumidores que desean llevar a cabo trámites como:

  • Dar de alta la luz en Getxo
  • Cambiar el titular de un contrato
  • Modificar la potencia eléctrica contratada
  • Adquirir el servicio de mantenimiento para su suministro eléctrico o de gas

Sin embargo, Naturgy no es la única comercializadora que ofrece un excelente servicio de atención al cliente en Getxo. A continuación, encontrarás la lista completa de comercializadoras que también operan en Vizcaya y que ofrecen un servicio similar:

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