Holaluz teléfono gratuito 2020

Infórmate llamando a papernest para saber los números de teléfono de Holaluz.

Service gratuit - ouvert du lundi au dimanche de 8h à 21h

En este artículo te damos toda la información sobre los teléfonos de la compañía Holaluz, así como los trámites que se pueden realizar por dicha vía de contacto.

Los teléfonos de Holaluz

La compañía Holaluz habilita todos sus teléfonos como vía de contacto a través de los cuales los consumidores pueden ponerse en contacto con la compañía para tramitar la gestión relacionada con sus puntos de suministros de luz o de gas natural que necesiten resolver.

Teléfonos de Holaluz

Holaluz telefono

A continuación te facilitamos los números de teléfono con los que puedes contactar con la compañía Holaluz.

  • Teléfono de información para consumidores que no sean clientes de Holaluz: 900 670 707. Recuerda que este es un teléfono gratuito de Holaluz.
  • Gestión de trámites y atención para consumidores que sean clientes de Holaluz: 900 649 292.
  • Resolución de dudas y atención para actuales y nuevos clientes: 664 478 232.
  • Averías o problemas relacionados con el corte de suministro de luz900 64 94 64 (este teléfono lo habilita Holaluz para tramitar averías y está disponible las 24 horas del día).

Trámites que se pueden realizar por teléfono con Holaluz

Holaluz telefonoMediante una llamada telefónica a Holaluz se pueden realizar muchas gestiones. Muchas de ellas son las que te enumeramos en la siguiente lista.

 

  • Cambiar de titular de un contrato de luz o de gas.
  • Dar de alta la luz o el gas (Holaluz no distribuye ninguno de los dos suministros pero contacta con una distribuidora para que esta tramite el alta).
  • Facilitar lecturas de luz y de gas a Holaluz.
  • Actualización de datos de contacto de un consumidor.
  • Cambio de domiciliación para el pago de mis facturas con Holaluz de luz o de gas natural.
  • Modificar la potencia eléctrica: aumentarla o disminuirla.
  • Consultas relacionadas con el consumo de luz o de gas natural.
  • Contratar una tarifa de luz o de gas natural con Holaluz.
  • Saber el precio por kilovatio hora con Holaluz.
  • Realizar posibles quejas sobre el servicio de HolaLuz

Otras vías de contacto con Holaluz

Además de su número de teléfono, Holaluz habilita otros canales de atención al cliente. A continuación te damos más datos al respecto.

Página web

Otro canal mediante el cual un consumidor puede contactar con la compañía Holaluz es su página web.

Accediendo a la web de Holaluz puedes resolver los problemas que te surjan relacionados con tu suministro de luz o de gas natural cómodamente desde casa y de forma autónoma.

Todo esto lo puedes tramitar a través de la oficina online sin necesidad de acudir a una oficina comercial de atención al cliente o realizar una llamada telefónica. Registrándote como cliente en la página web te resultará muy fácil acceder a trámites como consultar tu recibo de luz o gas con Holaluz, entre muchos otros. Y todo con un simple registro en la web de la compañía Holaluz.

Correo electrónico

Cualquier usuario puede contactar a través del correo electrónico con Holaluz. La dirección de correo de la compañía es la siguiente: hola@holaluz.com.

Chat online

Los agentes del servicio de atención al cliente de Holaluz también están disponibles para atender al consumidor a través del chat online presenta en la página web de la compañía.

Redes Sociales 

Además de las vías de contacto anteriormente mencionadas, se puede contactar con Holaluz a través de sus perfiles en las redes sociales como Facebook y Twitter: @Holaluzcom, es el usuario con el que encontrarás el perfil de la comercializadora.

Otra alternativa

La compañía Holaluz pone a disposición de los consumidores otra opción de atención al cliente para que estos puedan hacer las consultas o trámites que necesiten gestionar.

Se trata de ir a la página web de Holaluz y dejar en la parte inferior de la misma tu número de teléfono para que te devuelvan la llamada posteriormente. Haciendo clic aquí encontrarás más rápidamente el espacio que te hemos mencionado.

Infórmate llamando a papernest sobre cómo contactar con Holaluz por teléfono.

Tarifas de Holaluz

Con Holaluz es posible contratar tarifas tanto de luz como de gas natural. A continuación, te mostramos las que ofrece en la actualidad.

Tarifas de luz 

Las tarifas de electricidad que Holaluz oferta en el actual mercado energético son las que te facilitamos en este apartado.

Tarifa Un Precio 2.0 Fijo

  • Es la tarifa idónea para aquellos clientes que tienen empresas pequeñas o que trabajan por cuenta propia.
  • Para potencias < 10 kW. Existen dos modalidades de pago. Una es el pago sin sorpresas con un precio por kilovatio de 0, 123000 euros. Y el otro modo de pago es el pago clásico por 0, 134000 euros el kilovatio hora.
  • Para potencias entre 10 kilovatios y 15, también existen dos modalidades de pago: el pago sin sorpresas con un importe de 0,144000 euros por kilovatio hora y con el pago clásico de 0,150000 euros por kilovatio hora.
  • Esta tarifa tiene un precio anual 38,04 euros para potencias de menos de diez kilovatios y de 44,45 euros para potencias eléctricas entre de los 10 a los 15 kilovatios.

Tarifas Dos Precios 2.0 Fijo

  • Es la tarifa adecuada para pequeñas y medianas empresas.
  • Para potencias inferiores a los 10 kilovatios, el método de pago sin sorpresas tiene un precio de 0,158000 euros por kilovatio hora durante las horas punta. De 0,08700 euros por kilovatio hora durante las horas valle. Con la modalidad de pago clásico, el precio de la luz durante las horas punta es de 0,164000 euros por kilovatio hora y durante las horas valle tiene un precio de 0,093000 euros por kilovatio hora.
  • Para potencias comprendidas entre los diez y los quince kilovatios, con la modalidad de pago sin sorpresas, el precio de la electricidad durante las horas punta es de 0,170000 euros por kilovatio hora y durante las horas valle es de 0, 097000 euros por kilovatio hora. Mientras que con el método de pago clásico el precio de la luz durante las horas punta es de 0,176000 euros por kilovatio hora. Y durante las horas valles es de 0,103000 euros por kilovatio hora.
  • Este tipo de tarifa tiene una cuota anual de 38,04 euros para potencias eléctricas menores a 10 kilovatios y de 44,44 euros para potencias comprendidas entre los 10 y los 15 kilovatios.

Todos los consumidores deben saber que pueden cambiar de tarifa de luz o gas siempre que quieran y cuantas veces lo requieran, en el caso que no exista ningún compromiso de permanencia.

Tarifa Justa

  • Esta tarifa no tiene ningún compromiso de permanencia.
  • La tarifa Justa de Holaluz no penaliza al consumidor y este no tiene que pagar de más.
  • Al final del periodo anual no hay que abonar ninguna cantidad monetaria.
  • Es una tarifa plana e ilimitada.
  • Además, para los usuarios que buscan las energías renovables, es la tarifa ideal, ya que se es una energía renovable la que se consume con esta tarifa.

Tarifas de Siempre 

  • Esta tarifa permite el pago únicamente por la energía que se haya consumido.
  • El consumidor cuando la contrate no tiene que asumir ningún compromiso de permanencia.
  • El precio que tenga la energía, con esta tarifa está garantizado como mínimo durante un año.
  • El coste con el modo de pago clásico es de 0,136000 euros por kilovatio hora durante todas las horas del día. Con el método de pago sin sorpresas, el precio del kilovatio hora es de 0,133000 euros durante todo el día también.
  • La energía que se consume con esta tarifa es renovable.
  • Holaluz con esta tarifa ofrece el kilovatio hora más económico de su gama de tarifas. Con esta tarifa la modalidad de pago es prepago, es decir, que se abona su importe al principio del periodo mensual.

Tarifas de gas

Además de tarifas de electricidad, Holaluz ofrece también tarifas de gas natural.

Tarifa 3.1 

  • Es ideal para inmuebles con termo y cocina que funcione con gas.
  • Es la tarifa ideal para un consumo anual de < 5000 kilovatio hora/año de gas natural.
  • El importe fijo que se paga cada mes por esta tarifa es de 2,53 euros al mes.
  • La parte cuyo coste varía es de 0,068162 euros por kilovatio hora.
  • Esta tarifa es totalmente recomendable para aquellos consumidores con viviendas sin calefacción.

Tarifa 3.2 

  • Se recomienda para inmuebles y locales pequeños que tengan calefacción que funcione con gas.
  • Ideal para consumos anuales de 5000 kilovatios hora a 50000 kilovatios hora de gas natural.
  • La parte fija que se tiene que abonar con esta tarifa es de 5,79 euros mensualmente.
  • La parte variable que se tiene que pagar con esta tarifa es de 0,068162 euros por kilovatio hora.
  • Se recomienda para viviendas que tengan calefacción de gas natural.

FAQ

¿Puedo realizar una reclamación a la OCU por un problema de atención al cliente con Holaluz?

Sí, la OCU te puede ayudar a gestionar el problema que tengas con Holaluz o con cualquier otra compañía. Como consumidor tienes derecho a presentar la reclamación pertinente ante la OCU por algún problema que tengas con algún organismo o compañía.

Quiero contratar gas con Holaluz, ¿a qué  teléfono?

Para contratar gas natural con la compañía Holaluz, puedes ponerte en contacto con ellos a través del siguiente número de teléfono: 900 649 292.

Es importante mencionar que no se puede dar de alta el gas con Holaluz, ya que no distribuye este tipo de energía.

Pero el trámite de contratar gas sí se puede llevar a cabo incluyendo en un contrato con la compañía una de sus tarifas de gas natural.

¿Cuáles son las opiniones sobre las tarifas de Holaluz? ¿Merece la pena contratar una tarifa con esta compañía?

Las opiniones de los clientes de Holaluz suelen decir que sus tarifas son flexibles, y permiten no tener sorpresas en las facturas que se reciben al final de mes. Por esta razón, todos los clientes de la compañía recomiendan sus tarifas.

Infórmate llamando a papernest sobre los teléfonos gratuitos de Holaluz.

911 231 483

Llamada gratuita - De lunes a sábado: 9:00 - 20:00H

Información

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Articulo escrito por:
carmen

calendario 27 marzo 2019

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