Para dar de alta la luz o el gas en Donostia-San Sebastian:

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09:00 - 21:00
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Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 18:00
Domingo:
Cerrado

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¿Atención al cliente para urgencias?

900225235

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Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 V: de 09:00 a 14:00

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Donostia-San Sebastian (20015)?

El proceso de dar de alta la luz con Iberdrola en Donostia-San Sebastian (20015) es un proceso fácil y sencillo:

  • Contactar con una comercializadora.
  • Si se trata de la compañía Iberdrola puedes llamar al siguiente número: 900 225 235.
  • Esta enviará un técnico a su vivienda en Donostia-San Sebastian con el objetivo de conectar la instalación de luz de su hogar con la red eléctrica de País Vasco.
  • Deberás pagar el coste por el derecho de alta de la luz a la compañía que se encargue de la distribución de electricidad en Donostia-San Sebastian (Guipúzcoa).

Abajo puedes encontrar las paginas de las otras comercializadoras de luz y gas en Donostia-San Sebastian (20015) :

Iberdrola en Donostia-San Sebastian: cómo resolver averías

En caso de que se produzca una avería general localizada en Donostia-San Sebastian, como puede ser:

  • Una instalación quemándose
  • Chispazos
  • inundaciones
  • Cualquier accidente de ese tipo

habrá que ponerse en contacto con la compañía distribuidora de luz en cuestión que se encarga de proporcionar el suministro de electricidad en Donostia-San Sebastian.

Si Iberdrola es la distribuidora que corresponde a Donostia-San Sebastian y quieres comunicar o conocer el estado de un fallo general de la red eléctrica debes utilizar el número de teléfono de Iberdrola Distribución general (900 171 171), que es el mismo tanto para Donostia-San Sebastian como para el resto de zonas donde Iberdrola es distribuidora oficial.

En cambio, si el problema de suministro eléctrico se produce de manera aislada por fallos en tus equipos dentro de tu vivienda ubicada en Donostia-San Sebastian, por ejemplo:

  • Una avería en tu suministro eléctrico.
  • Se ha producido un cortocircuito.
  • Etc.

Deberás comunicar el problema directamente con tu comercializadora.

Iberdrola tiene un número gratuito de atención al cliente para que los usuarios puedan llamar desde Donostia-San Sebastian o desde cualquier otra parte de España ya tengan contratada una tarifa del mercado libre o la PVPC del mercado regulado, pues el número es el mismo (900 225 235).

Asimismo, Iberdrola cuenta con un número de teléfono para ofrecer asistencia 24 horas. Es gratuito para sus clientes de Donostia-San Sebastian y también para los de toda España (900 224 522).

Está destinado a clientes que tengan una urgencia que deban resolver de inmediato:

  • En su suministro eléctrico
  • En su suministro de gas
  • Se ha producido un cortocircuito.
  • 24 horas al día.
  • 365 días al año.

Iberdrola: resuelve tus trámites en Donostia-San Sebastian

¿Vives en la provincia de Guipúzcoa, y más precisamente en Donostia-San Sebastian y quieres realizar algún trámite en relación con el suministro de energía? Lo que puedes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente de la comercializadora Iberdrola correspondiente a Donostia-San Sebastian que es el siguiente: 900 225 235.

Llamando podrás:

  • Dar de alta la luz
  • Dar de baja la luz
  • Realizar un cambio de tarifa de luz
  • Realizar un cambio de tarifa de gas natural

Si necesitas información sobre las principales oficinas de atención al cliente de la provincia de Guipúzcoa, visita una des estas páginas:

Iberdrola teléfono en Donostia-San Sebastian (20015)

Si tienes alguna pregunta sobre alguna cuestión con tu comercializadora de luz Iberdrola, no dudes en contactar con dicha compañía.

  • Su teléfono de atención al cliente: 900 225 235.
  • Si eres una empresa de Donostia-San Sebastian llama al siguiente número de teléfono: 900 400 408.
  • En el caso que tengas una avería llama a: 900 22 45 22.
  • A todos estos números de atención al cliente o de averías de Iberdrola puedes llamar durante los 365 días del año.
  • Si tu ciudad es Donostia-San Sebastian (20015), también podrás llamar a esos números de teléfonos que te hemos facilitado.

Son números para todos los clientes de Iberdrola, independientemente de su lugar de residencia.

Existen diferentes comercializadoras de energía en Guipúzcoa, que sea para la luz o el gas. Los vecinos de Donostia-San Sebastian pueden ser interesados en ellas. Abajo puedes encontrar las paginas de otros proveedores en la capital de Guipúzcoa.

Iberdrola atención al cliente en Donostia-San Sebastian

La comercializadora Iberdrola dispone de un completo servicio de atención al cliente de Donostia-San Sebastian que puedes consultar siempre que lo necesites tanto en persona como de forma telemática, a través del teléfono o por internet. Recuerda que ante cualquier trámite que quieras efectuar para tu suministro de tu vivienda o local de Donostia-San Sebastian tienes que tener a mano tu DNI o Tarjeta de Residencia y el número de CUPS de tu suministro de luz o gas. A continuación te damos más detalles de cada una de estas vías de contacto con Iberdrola.

  • Los teléfonos de Iberdrola de atención al cliente de Donostia-San Sebastian son siempre gratuitos.
  • Está disponible tanto en el mercado libre como en el regulado.
  • Dispone de varios números de teléfono según el tipo de suministro y el mercado en el que necesites hacer la gestión.
  • Para cualquier tema relacionado con la luz y el gas en el mercado libre, el teléfono que tienes que marcar es el 900 225 235.
  • En caso de asistencia técnica para tu suministro de tu vivienda o local en Donostia-San Sebastian es el 900 22 45 22.
  • Se encuentran disponibles las 24 horas del día.

Por otro lado, en el mercado regulado los números son distintos según el tipo de suministro.

  • Para el gas es el 900 100 309; para la electricidad, el 900 200 708.
  • Llamar a cualquiera de estos dos números no dejará rastro en tu factura.

La segunda modalidad para efectuar los trámites de la luz de tu vivienda o local Donostia-San Sebastian de manera telemática es a través de internet. La comercializadora dispone de un área privada, a la que se accede con un nombre de usuario y contraseña, y desde la cual podrás hacer todo tipo de trámites con la comercializadora en Donostia-San Sebastian:

  • Comprobar tu factura de la luz
  • Cambiar de tarifa
  • etc Cuenta con la ventaja de que se puede hacer desde cualquier dispositivo móvil con conexión a internet desde donde quieras, incluso cuando no te encuentras en tu vivienda o local de Donostia-San Sebastian. Asimismo, puedes contactar con ellos a través del buzón de consultas o por correo electrónico a la dirección clientes@iberdrola.es (clientes@curenergia.es para el mercado regulado).

En caso de necesitar una atención presencial, la comercializadora Iberdrola dispone de oficinas o puntos de servicio distribuidas por todo el territorio de la provincia de Guipúzcoa. Conocer cual de ellas es la más cercana a tu vivienda o local de Donostia-San Sebastian es muy fácil; solo necesitas ir a tu página web y, a través del código postal 20015 o de tu dirección descubrirás información sobre las que están más cercanas, además de su horario de atención y otras informaciones relevantes.

Municipio Precio medio del m² en la provincia Población en el municipio Saldo de mudanzas
Donostia-San Sebastian 2096 186064 216
Berrobi 1206 575 -2
Getaria 1288 2818 3
Ordizia 2151 9875 54

Iberdrola en Donostia-San Sebastian: todo lo que debes saber sobre tu factura

El cartero de Donostia-San Sebastian deposita la factura de luz de Iberdrola en los buzones de todos aquellas personas que vivan en Guipúzcoa y tengan contratada a esta empresa. Sin embargo, las reacciones al abrir esta correspondencia son bastante similares en todas las casas. Muchos vecinos de Donostia-San Sebastian no comprenden todos los términos de su factura, si este es tu caso has llegado a un buen puerto, ya que aquí te contamos cuáles son las palabras que te interesa conocer:

  • Datos de la factura: lo más relevante en este apartado para un cliente de Iberdrola de Donostia-San Sebastian (20015) es la factura real o estimada y la referencia del contrato del suministro que se te pedirá cuando hagas gestiones.
  • Resumen de facturación y evolución del consumo: es útil comprobar el gráfico de los últimos 14 meses y ver si ha habido un crecimiento o una disminución en esa instalación de la vivienda de Donostia-San Sebastian. Además se indica el consumo medio diario y el consumo acumulado del último año.
  • Datos relacionados con el suministro: la identificación del punto de suministro (CUPS), la potencia contratada y la empresa distribuidora de tu zona, que puede ser de Donostia-San Sebastian o de la provincia de Guipúzcoa con la que deberás ponerte en contacto si hay algún problema en la red eléctrica.
  • Detalles de facturación y consumos: el cliente de Iberdrola de Donostia-San Sebastian deberá mirar con lupa los conceptos de potencia y consumo facturados, así como si el alquiler del contador se está cobrando bien o no.

Para más información puedes pinchar aquí.

Métodos de pago de la factura de la luz o el gas de Iberdrola en Donostia-San Sebastian (20015)

Los clientes de Iberdrola en Donostia-San Sebastian disponen de varios métodos para pagar sus facturas de luz y gas. A continuación te contamos todas las posibilidades:

Domiciliación bancaria:

  • Es el método tradicional que consiste en vincular una cuenta de banco para que cada vez que se cierre el periodo de facturación el importe del total de la factura que corresponde se cobre directamente desde la cuenta del titular del contrato.
  • Para utilizar este sistema el titular de Donostia-San Sebastian debe proporcionar sus datos personales e identificación, la dirección completa del punto de suministro en Donostia-San Sebastian y el IBAN bancario de una cuenta a su nombre.

Pago con tarjeta:

Los usuarios de Donostia-San Sebastian que prefieran hacer frente al pago de las facturas de manera esporádica con una tarjeta pueden hacerlo desde cualquier punto de Donostia-San Sebastian o del mundo entero con el servicio gratuito de pagos online de Iberdrola.

  • Para ello es necesario acceder desde la página web de Iberdrola por Internet.
  • Tener a mano los datos la carta de requerimiento recibida o la factura correspondiente a tu domicilio en Donostia-San Sebastian que necesitas pagar y una tarjeta Visa o Mastercard que sea débito o crédito.
  • Asimismo, puedes efectuar el pago por tarjeta llamando gratis por teléfono al 900 225 235 si te encuentras en Donostia-San Sebastian o en cualquier otro lugar dentro del territorio nacional.

Otros métodos de pago alternativos:

Propuestos por Iberdrola para proporcionar más facilidades a sus clientes, como por ejemplo:

  • Transferencia bancaria
  • Bizum (aceptada por muchos bancos españoles)
  • En efectivo a través de cajeros de entidades dentro de Donostia-San Sebastian que colaboran con Iberdrola o acudiendo a sus oficinas dentro de Guipúzcoa con la factura correspondiente a pagar.

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