¿Cómo cambio la domiciliación bancaria con Endesa? Paso a paso y teléfono

¿Cómo hacer el cambio de domiciliación con Endesa?

La domiciliación consiste en dar la orden al banco de traspasar cierta cantidad de dinero de una cuenta bancaria el tiempo que determine el propietario de dicha cuenta. Es una forma de pago muy práctica con empresas como Endesa, en donde también tienes la posibilidad de hacer un cambio de domiciliación.

Para hacer el cambio de domiciliación con Endesa tienes dos opciones: Por teléfono con la ayuda de un asesor de Endesa o de manera online a través de su área de clientes.

¿Cómo hacer el cambio de domiciliación con Endesa por teléfono?

Lo primero que tienes que saber antes de empear con el trámite del cambio de domiciliación, es que deberás llamar al siguiente número de teléfono de atención al cliente Endesa:

Una vez entres en contacto con el servicio de atención al cliente de Endesa, simplemente entrégale los datos que requieran y espera confirmación y estimación de cuándo será efectivo el cambio.

¿Cómo hacer el cambio de domiciliación con Endesa desde el área de clientes?

1. Entra en tu Área de Clientes de Endesa
2. Una vez dentro, entra en el apartado de «Gestiones»
3. Entra en el apartado «Pago y facturas» y haz click en «Modificar domiciliaciones»
4. Selecciona el contrato con el que quieres modificar la cuenta
5. Añade la nueva cuenta bancaria y selecciónala como aquella en la que deseas domiciliar los pagos.

Endesa ofrece la posibilidad de añadir diferentes cuentas en un mismo suministro y gestionar cuándo se debe cobrar en una y cuándo en otras. Por eso, en ocasiones, no es necesario terminar el proceso de cambio de domiciliación.

Documentación para cambiar la domiciliación con Endesa

Para realizar el cambio de cuenta bancaria con Endesa, es necesario que tengas acceso a la siguiente información:

• Nuevo número de cuenta bancaria
• Nombre completo del titular del contrato/servicio Endesa
• DNI del titular del contrato
• Mandato SEPA

Mandato SEPA: ¿Qué es y cómo descargarlo?

El Mandato SEPA es un documento dentro de la Ley SEPA que verifica la unificación de los pagos en euros dentro de la zona euro y algunos países asociados, simplificando y agilizando las transacciones financieras transfronterizas mediante normas comunes.

Si necesitas rellenarlo o descargarlo, solo deberás pedir a la compañía que lo requiere, que te envíe una plantilla por correo electrónico.

¿Debo cambiar la domiciliación con Endesa o con Energía XXI?

La respuesta residirá en el tipo de tarifa y/o servicio que tengas contratado con Endesa Energía.

• Si disfrutas de la tarifa PVPC: Perteneces al mercado regulado, por lo que tu comercializadora es Energía XXI (La cual es la comercializadora de referencia de Endesa Energía).
• Si tienes otra tarifa con Endesa: Es porque te encuentras en el mercado libre, y por ende tienes que contactar directamente con la comercializadora Endesa.

¿Por qué no me llegan mis facturas de luz con Endesa?

Este error es más habitual de lo que parece, y es que si no te llegan tus facturas de la luz con Endesa (o de gas), puede ser por alguno de los siguientes motivos:

• Errores al haber dado de alta el suministro
• Posible error en los datos personales o de dirección del punto de suministro
• Lectura del contador errónea o mal realizada
• Fallo de la compañía a la hora de hacer la facturación
• Cambio de titular con Endesa realizado con datos incorrectos

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FAQ

¿Se puede quitar la domiciliación con Endesa?

Sí, al igual que puedes cambiar la domiciliación con Endesa, en el mismo apartado en el área de clientes es posible realizar dicho trámite. También es posible con la ayuda de un asesor de Endesa a través de su teléfono de atención al cliente

¿Qué es el recibo de la luz?

El recibo de la luz es un documento que proporciona información detallada sobre el consumo de energía eléctrica de un hogar o empresa durante un período específico.

Este documento es emitido por la compañía eléctrica o proveedor de energía y contiene detalles como la cantidad de electricidad consumida en kilovatios por hora (kWh), el período de facturación, la tarifa aplicada, los impuestos y cargos adicionales, así como el monto total a pagar.

¿Cuándo hacer un cambio de titular en vez de domiciliación con Endesa?

Las situaciones en las que es preferible realizar un cambio de titularidad en vez de un cambio de domiciliación son las siguientes:

• Por alquiler o compraventa
• Por divorcio
• Por fallecimiento del titular

¿Qué ocurre si intento cambiar la domiciliación pero tengo impagos?

Si el motivo del cambio es que la cuenta bancaria no tiene saldo y se ha generado un retraso en el pago de las facturas el cliente deberá solucionar esos impagos antes.

Endesa da un margen de 20 días para abonarlo (sin gastos añadidos). Es importante subrayar que si se paga mediante transferencia o acudiendo a una ventanilla de un banco, hasta dentro de 3 días no será efectiva la operación.