Dar de alta el gas

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¿Cómo dar de alta el gas natural?

Dar de alta el gas natural es un proceso que el usuario deberá realizar si quiere tener suministro de gas en su hogar u oficina. Para ello, tendrá que seguir una serie de pasos que explicaremos a continuación y que le ayudarán a llevar a cabo este proceso con éxito.

Es importante que el cliente tenga en cuenta conceptos básicos como la diferencia entre dar de alta el gas y contratar el gas. Por eso, para dar de alta el gas por primera vez es básico conocer el mercado, sus ventajas y desventajas, además de las distintas tarifas y comercializadoras de gas natural.

Para iniciar el proceso de dar de alta el gas, el cliente debe informarse si su hogar u oficina disponen de la acometida. La acometida no es otra cosa que, la derivación del suministro desde la comercializadora hasta el hogar.

En el caso de que el usuario ya disponga de acometida, tan solo deberá ponerse en contacto con la comercializadora que más le interese y contratar la tarifa que mejor se ajuste a sus necesidades. Por el contrario, si no dispone de la acometida el consumidor deberá ponerse en contacto con la distribuidora que trabaje en la zona geográfica en la que se encuentra el usuario y llevar a cabo los trámites marcados para conseguir la acometida y como consiguiente, el número CUPS que le servirá al cliente para identificar su instalación de gas ante cualquier otro trámite futuro.

Dar de alta el gas paso a paso

Como comentábamos anteriormente, es importante conocer previamente si en el hogar ya existe una acometida instalada o en el caso contrario el cliente debe contratarla. En este último caso, el cliente deberá realizar una serie de pasos previos antes de dar de alta el gas natural en su domicilio. Dar de alta el gas

  1. Deberá ponerse en contacto con la distribuidora de opere en ese lugar para realizar los trámites de enganche a la red. La distribuidora le informará sobre los plazos de instalación, así como también el precio que deberá abonar el cliente por realizar este proceso. Dependiendo de la comunidad autónoma el usuario pagará una precio u otro.
    A continuación adjuntamos los precios por comunidad autónoma:
    Tarifas de acceso3.13.23.33.4
    Andalucía200,82€388,05€689,33€ 699,66€
    Aragón228,5€401,48€ 726,8€726,8€
    Cataluña205,67€ 372,94€714,73€714,73€
    Castilla y León195,87€ 366,67€698,07€ 698,07€
    Castilla-La Mancha213,77€ 372,11€718,31€721,44€
    Comunidad Valenciana220,8€388,07€744,24€744,24€
    Extremadura219,43€386,7€719,13€753,06€
    Galicia235,71€402,98€743,97€743,97€
    La Rioja215,38€382,65€ 735,76€735,76€
    Madrid220,78€91,96€729,76€729,72€
    Navarra222,32€402,15€731,74€ 139,55€
    País Vasco233,96€401,23€749,93€749,93€

    última actualización 6 febrero 2019

  2. Una vez el cliente haya contactado con la distribuidora y pactado la acometida, la distribuidora le informará sobre cuándo se procederá hacer la instalación definitiva que le permitirá dar de alta el gas y contratar así una tarifa con la comercializadora.

Es importante que el cliente conozca la diferencia entre distribuidora y comercializadora, ya que son dos actores distintos. La distribuidora es aquella que se encarga de crear y distribuir la energía, y la comercializadora, como bien indica la palabra, se encarga de comercializar con el gas y ofrecer tarifas ajustadas a las necesidades y los hábitos de consumo de los clientes.
 

Una vez el cliente tenga instalada la acometida, ya podrá dar de alta el gas a través de la comercializadora. Para ello, recomendamos utilizar un comparador de precios de gas que ayude al cliente a tener un mapa de las comercializadoras y todos sus precios, con el objetivo de esclarecer sus dudas sobre el sector.

Algunos comparadores solicitan información al usuario sobre el tamaño de su vivienda, el número de personas que habitan el hogar o la rutina del usuario, con el objetivo de personalizar más las opciones.

Cuando el cliente ya tenga una idea de las distintas tarifas que hay en el mercado, podrá ponerse en contacto con alguna de las comercializadoras que operan en el mercado actualmente.

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  • Dar de alta el gas con Iberdrola: Para dar de alta el gas natural con Iberdrola, el cliente deberá ponerse en contacto con la comercializadora a través de varias vías que proponen:
      • Teléfono: 900 225 235
      • Email: clientes@iberdrola.es
      • Punto de atención al cliente distribuidos por toda la geografía española. Conócelos aquí.
  • Dar de alta el gas con Endesa: En caso de que el cliente quiera contratar el servicio de gas a través de Endesa deberá contactar a través de las distintas plataformas que presenta la empresa:
  • Teléfono: En caso de que quiera contactar para Endesa Energía deberá llamar al 800 76 09 09, en caso de que quiera contactar a través de Endesa  Energía XXI 800 76 03 33.
  • Dar de alta el gas EDP: Para contratar cualquier servicio de EDP el cliente podrá acudir al servicio de atención al cliente telefónico e informarse sobre las distintas tarifas. Tan solo deberá llamar al 900 907 000.
  • Dar de alta el gas con Viesgo: Si está interesado en Viesgo como su futura comercializadora, entonces deberá contactar a través de las siguientes vías:
      • Teléfono: 900 102 190
  • Dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa): Por último, una de las comercializadoras con más trayectoria en el mercado, Naturgy ofrece varias tarifas relacionadas con el gas e incluso una tarifa dual que permite fusionar ambas facturas y facilitar su gestión:
    • Teléfono: 900 100 251

Si el cliente lo desea, también puede dar de alta el gas butano. Tan solo deberá informarse de las comercializadoras que trabajan con gas butano como Fenosa, y las condiciones que proponen para dar de alta este sistema.

Es importante mencionar que las comercializadoras anteriores también disponen de aplicaciones móviles tanto para Android como para iOS que permitirán conocer las últimas ofertas, tarifas y seguir de cerca la información de la compañía, así como también la información en directo de sus hábitos de consumo.

A continuación adjuntamos una tabla con las tarifas de las comercializadoras que podrán servirte de ayuda a la hora de contratar una tarifa:

TarifaTérmino fijoTérmino variable
EDP: Fórmula Gas 3.14,27 € al mes0,05399016 €/kWh
Endesa: One Gas 3.14,25 € al mes0,058500 €/kWh
Iberdrola: Plan Gas Hogar 3.14,360,061500
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): Tarifa Online Básica Gas5,00 € al mes0,055315 €/kWh​
Viesgo: Gas & Más0,287342 €/día0,049900 €/kWh

última actualización 1 abril 2019

 

¿Cómo dar de alta el gas en una vivienda nueva?

En el caso de que el cliente se traslade a una vivienda nueva y necesite dar de alta el gas, como comentábamos anteriormente, tendrá que asegurarse que se ha hecho la acometida. En el caso de que ya se haya realizado, el cliente deberá ponerse en contacto con la comercializadora que más confianza le aporte para iniciar el proceso de contratación.

Por lo general, las viviendas nuevas no suelen tener acometida, por lo que el usuario deberá realizar todo este proceso de nuevo. Este proceso servirá también para tener el número CUPS que le servirá en un futuro, no solo para identificar su instalación, sino también para realizar cualquier proceso de contratación de manera más sencilla y fácil.

Una vez tenga la acometida realizada el cliente deberá pasar a la siguiente fase que es contratar una tarifa en base a su rutina y hábitos de consumo. Si lo desea, algunas comercializadoras ofrecen la oportunidad de crear una tarifa dual, en la que podrá unir la factura de la luz con la del gas, con el objetivo de simplificar las facturas y mantener un orden en los gastos del cliente.

Requisitos para realizar un contrato de gas natural

Para llevar a cabo un contrato de gas natural es básico presentar una serie de documentos que, en gran parte de las comercializadoras suelen demandar los mismos. Por eso, a continuación adjuntamos los documentos básicos que cualquier cliente necesitará para contratar una tarifa de gas natural, en cualquiera de las comercializadoras mencionadas anteriormente:

  • DNI o cualquier otro documento como pasaporte o CIF que acredite al titular del contrato.
  • Dirección del domicilio en cuestión.
  • Datos de la cuenta bancaria en la que se domiciliarán facturas de dicho contrato. Se recomienda que la cuenta bancaria esté a nombre del titular de las facturas, con el objetivo de evitar cualquier futuro problema o malentendido  en los pagos.
  • Número CUPS. Dicho número se lo proporcionará la distribuidora una vez haya realizado la acometida, y será este número el identificativo de su instalación, indistintamente de las veces que se cambie de tarifa.

También, se tendrán en cuenta otros factores para realizar un contrato, como el estado de las instalaciones de gas natural o si el cliente está conectado correctamente a la red.

Por lo general, cuando el cliente presenta todos los documentos solicitados en cuestión de 5 a 7 días, se procederá a la activación del contrato. En el caso de que se trate de un cambio de compañía, es posible que el proceso de alargue de 15 a 20 días.   

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¿Cuánto cuesta dar de alta el gas natural?

El precio para dar de alta el gas se divide en varios formatos en base a los derechos de acceso:

  1. Derecho de acometida: Este añadido es el precio que pagan los clientes a las distribuidoras de gas por las instalaciones. En este caso, solo se paga cuando el suministro es nuevo.  
  2. Derecho de alta: Son los gastos que el usuario deberá pagar por el servicio prestado de gas. En este caso, no solo las nuevas instalaciones, también aquellos que hayan realizado una ampliación de suministros. Este derecho incluye el enganche, la verificación y el contador. Además del Certificado de Instalación.

Este importe depende de la comunidad autónoma, por lo que suele variar en base al lugar donde resida el cliente:

Tarifas de acceso3.13.23.33.4
Andalucía72 euros76,02 euros
97,14 euros
107,47 euros
Comunidad de Madrid91,96 euros91,96 euros137,57 euros137,57 euros
Comunidad Valenciana91,98 euros91,98 euros
152,05 euros152,05 euros
Cataluña76,85 euros76,85 euros122,54 euros122,54 euros
Galicia106,89 euros106,89 euros151,78 euros151,78 euros
Castilla La Mancha84,95 euros87,63 euros126,12 euros129,25 euros
Castilla y León67,05 euros70,58 euros105,88 euros105,88 euros
Navarra93,5 euros106,06 euros139,55 euros139,55 euros
La Rioja86,56 euros86,56 euros143,57 euros143,57 euros
País Vasco105,14 euros105,14 euros157,74 euros157,74 euros
Aragón99,68 euros105,39 euros134,61 euros134,61 euros
Extremadura90,61 euros90,61 euros126,94 euros160,87 euros

última actualización 6 febrero 2019

 

También, existen las Tarifas de Último Recurso, conocidas como TUR, que las fija el Ministerio de energía que se caracterizan por un precio fijo y otro variable:

  • TUR 1: Pensadas para el consumo de menores o iguales de 5.000kWh al año.
  • TUR 2: Para viviendas que realizan un consumo a gran escala entre 5.000kWh y 50.000 kWh al año.

Por último, el mercado libre ofrece al consumidor las tarifas mencionadas anteriormente que están pensadas para aquellos usuarios que realizan un consumo menor a 5.000 kWh al año. Dichos precios, al ser libres están fijados por las empresas comercializadoras de electricidad.

Diferencias entre contratar el gas y dar de alta el gas

Cuando hablamos de dar de alta del gas poco tiene que ver con contratar el gas, lamentablemente muchos usuarios siguen confundiendo ambos términos.

La principal diferencia entre contratar el gas y dar de alta el gas se centra en que, dar de alta el gas es cuando el domicilio o las oficinas no han tenido previamente un suministro de gas, por lo que deberán contactar primeramente con la distribuidora para dar de alta los servicios. También, en aquellos casos que sí que ha habido anteriormente un suministro pero se ha dado de baja.

En el segundo caso, contratar es cuando el cliente si que dispone de los suministros pero debe contratar una tarifa en concreto para determinar la potencia y el pago de sus facturas, a través de una comercializadora.

¿Qué tener en cuenta a la hora de contratar una tarifa de gas?

Para contratar una tarifa de gas es importante tener en cuenta varios aspectos que facilitarán la decisión entre una comercializadora u otra. Frente al caso de tener que  contratar una tarifa de gas, el cliente deberá tener en cuenta algunos aspectos fundamentales que le facilitarán, no solo el proceso de contratación sino la gestión de sus facturas en un futuro:

  • Si la compañía ofrece atención al cliente a través de distintos canales, ya sea online, app, teléfono o presencial.
  • Si existe algún descuento aplicable a su tarifa en ese momento y la duración de dicho descuento.
  • Cualquier cláusula de permanencia o penalización en caso de cambio o cese de contrato.
  • Las condiciones del servicio técnico y de mantenimiento deberán cumplir y hacer frente a todas las necesidades que requiera el cliente.
  • Estabilidad del precio durante el periodo del contrato.
  • Discriminación Horaria (DHA); En caso de que el cliente disponga de discriminación horaria tendrá que tener en cuenta cuales son las horas donde el consumo es más barato y adaptar sus rutinas a estas horas.

FAQ

¿Cómo dar de alta el gas en Madrid?

En primer lugar, el usuario deberá informarse de qué distribuidora es la que se encarga de hacer llegar la energía en Madrid. En este caso, gran parte de la Comunidad de Madrid trabaja con Iberdrola y el resto con Unión Fenosa.

Una vez realizada la comprobación, el cliente deberá acudir a la distribuidora para dar de alta el servicio aportando los documentos explicados anteriormente en el artículo, y siguiendo los pasos mencionados.

¿En qué consiste un comparador de gas?

Los comparadores de gas son herramientas útiles que ayudan al consumidor a comparar precios de otras tarifas, a conocer las distintas tarifas que hay vigentes en el mercado o incluso las distintas empresas que participan en dicho sector.

Dichos comparadores pedirán al cliente algunos datos básicos que le ayudarán a personalizar más las ofertas presentadas. Pueden pedir desde el tamaño de la vivienda hasta el número de personas que viven en ella o las rutinas y hábitos de consumo de tienen sus integrantes.

¿Puedo tener gas natural sin no hay suministro en mi zona?

No. El usuario deberá encontrarse en la zona de distribución para tener acceso al gas natural, pero a pesar de eso existen otras alternativas, como la posibilidad de que el domicilio funcione únicamente con energía eléctrica.

También puede tener gas natural gracias al gas butano, si el cliente así lo prefiere. Aunque sí es cierto que, el gas natural es una de las energías más económicas frente a la energía eléctrica que supone un mayor gasto en la factura del consumidor.

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91 123 61 03

Llamada gratuita - De lunes a sábado: 8:00 - 21:00

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calendar 1 marzo 2019

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