Teléfonos gratuitos Naturgy 2020 (Gas Natural Fenosa)

Infórmate llamando a papernest sobre cómo contactar con tu compañía de luz o gas natural.

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Gas Natural Fenosa pone a disposición de los consumidores diferentes canales de atención al cliente para que estos puedan tanto resolver sus dudas como realizar los trámites que necesiten. Esas vías de atención son el teléfono, la web y las oficinas comerciales.

¿Cómo contactar con Gas Natural Fenosa? o mejor dicho… ¿Cómo contactar con Naturgy?

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece muchas posibilidades para que los consumidores puedan ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente. A través de este se pueden llevar a cabo muchas gestiones.

Para todos los trámites que los consumidores tengan que gestionar con la compañía Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) esta siempre facilita los procesos para que sean más sencillos de realizar.

Por este motivo, sus agentes de atención al cliente siempre están dispuestos para atender a los consumidores desde sus puestos. Son auténticos expertos que pueden resolver todo tipo de cuestiones. Son preparados para ello.

Trámites que puedes realizar a través de los canales de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): 

Gas Natural Fenosa atencion al cliente

A través del servicio de atención al cliente de  Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se pueden realizar las siguientes gestiones que te enumeramos:

 

  • Cambio de titularidad de un contrato de luz o de gas natural.
  • Cambio de número de cuenta bancaria.
  • Dar de alta la luz.
  • Dar de alta el servicio de gas natural Naturgy.
  • Dar de baja la luz.
  • Dar de baja el servicio de gas natural Naturgy.
  • Facilitar la lectura del contador eléctrico.
  • Actualización de datos personales.
  • Acceso de los clientes a las facturas de luz o gas natural.
  • Contratar una tarifa de luz o gas natural, como la tarifa nocturna.
  • Cambiar una tarifa de luz o gas natural.
  • Modificar la potencia eléctrica: aumentarla o disminuirla.
  • Cambiar de compañía a Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).
  • Abonar el importe de una factura.

Vías de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) 

Las vías del servicio de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) son varias y por todas te pueden atender para que obtengas respuestas o soluciones a tus cuestiones o cualquier tipo de gestión.

Teléfono

Gas Natural Fenosa atencion al cliente

Los teléfonos de atención al cliente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) habilita para que los usuarios puedan contactar con esta compañía son los siguientes:

  • Número de teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) de atención al cliente: 900 100 251. Este número es de teléfono gratuito de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por lo que las llamadas que realices no tendrán ningún coste. El horario de atención es de 8h a 22h, de lunes a sábado.
  • Número de teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) de atención al cliente desde el extranjero: 00 34 910 497 474.
  • Número de teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para contratación y cambios de productos: 900 649 250. Horario de atención de lunes a viernes de 8:30h a 21:30h.
  • Número de teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para alta de nuevos suministros: 900 333 555. Horario de lunes a viernes de 8h a 22h y sábados de 9h a 14h.
  • Número de teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para reparaciones y averías: 900 408 080. Horario: las 24 horas del día durante los 365 días del año. Cabe la posibilidad de solicitar la asistencia online.
  • Número de teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para decir la lectura del contador 900 234 000. Horario durante las 24 horas del día los 365 días del año. También se puede facilitar vía online.
  • Número de teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para solicitar bajas de productos y servicios: 900 333 555. Horario de lunes a viernes de 8h a 22h y los sábados de 9h a 14 horas. Por ejemplo, el servicio Servigas.
  • Número de teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para soluciones de movilidad: 900 402 020. Horario durante las 24 horas los 365 días del año.

En la siguiente tabla te mostramos los números de teléfono de Unión Fenosa Distribución. Esta empresa  se encarga de distribuir electricidad y pertenece al grupo de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).

ContactoTelu00e9fono
Atenciu00f3n al cliente900 111 999
Averu00edas900 333 999
Puntos de suministro900 111 444

Last modified the 18 noviembre 2019

Además, de los números de teléfonos de Naturgy  (ex- Gas Natural Fenosa) te facilitamos los de Nedgia que es la denominación que recibe Gas Natural Distribución (una empresa perteneciente al grupo de Gas Natural Fenosa).

  • Atención al cliente: 900 100 252.
  • Instalaciones de gas: 900 897 084.
  • Emergencias de gas: 900 750 750.
  • Lectura del contador de gas: 900 770 770.
  • Asistencia a profesionales: 900 500 404.
  • Atención al cliente para empresas colaboradoras: 900 500 405.

Fax

Otro canal de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por el que puedes contactar a la compañía enviando algún documento por escrito es su fax.

  • Número de fax de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): 900 105 050.

Online

La compañía Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece atención al cliente vía online de forma rápida y sencilla en el siguiente horario: de lunes a viernes hábiles de 9h hasta las 21h.

Página web 

Gas Natural Fenosa atencion al clienteAccediendo a la página web de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) también se pueden resolver muchas cuestiones relacionadas con los suministros de luz y de gas natural.

Si un cliente se registra, podrá entrar a su espacio de cliente y desde allí, cómodamente desde el lugar que se encuentre y siguiendo los pasos que le indiquen en la web podrá solucionar el problema que le surja. Las gestiones que se pueden realizar son las siguientes:

  • Consulta o descarga de facturas.
  • Consulta del consumo de luz o gas.
  • Cambiar los datos personales de los contratos con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).
  • Contratación de un servicio o producto que ofrezca la compañía.
  • Cambiar la potencia que se tenga incluida en el contrato de luz.
  • Consulta del número CUPS (Código Universal de Punto de Suministro).
  • Cambio de titularidad.

Correo electrónico 

La dirección de correo electrónico de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): servicioatencioncliente@naturgy.com. Esta resulta ser una vía de atención muy útil, ya que permite el envío de documentos con los que se puede dejar constancia por escrito del trámite que se realice.

Oficinas comerciales

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) tiene oficinas de atención al cliente a las que sus consumidores pueden acudir. Estos pueden localizar la oficina más cercana a sus domicilios para realizar los trámites que necesiten llevar a cabo.

Recomendamos que se solicite cita previa. Para que si vives en Madrid, Vigo o La Coruña puedas acudir a una oficina de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) sin problemas.

Redes Sociales 

Naturgy habilita sus perfiles en varias redes sociales para que los clientes puedan no solo interactuar sino también resolver sus preguntas.

Recuerda: Cada vez que quieras contactar con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) a través de alguno de sus canales te solicitarán los siguientes datos:

  • DNI y nombre completo de la persona que conste como titular del contrato de luz o gas.
  • Dirección exacta de la vivienda en la que se encuentre el punto de suministro de luz o gas.
  • Número de teléfono del titular del contrato.
  • Número de referencia: lo encontrarás en una factura de luz o gas en la parte superior.
  • Los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria del titular en la que estén domiciliados los pagos de las facturas por el consumo de luz o gas natural.

 

Infórmate llamando a papernest sobre las vías de atención al cliente de tu compañía.

Tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

La compañía Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece una amplia gama de tarifas de luz y gas natural para que los consumidores interesados puedan incluirlas en sus contratos a través de sus canales de atención al cliente.

Tarifas de luz de Naturgy 

Las tarifas de electricidad que ofrece actualmente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) son las que te mostramos a continuación:

  • Luz Micro: Hasta 1.500 kWh al año. 32 €/mes.
  • Luz MiniHasta 2.500 kWh al año. 43 €/mes.
  • Luz Media: Hasta 4.000 kWh al año. 58 €/mes.
  • Luz Maxi: Hasta 5.500 kWh al año. 77 €/mes.
  • Luz ExtraHasta 7.000 kWh al año. 94 €/mes.

Tarifas de gas natural de Naturgy 

Además de las tarifas de luz, como con discriminación horaria, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) también ofrece tarifas de gas natural para que los consumidores interesados en ellas puedan incluirlas en sus contratos.

  • Gas Micro: Hasta 3.000 kWh al año. 16 €/mes.
  • Gas Mini: Hasta 6.000 kWh al año. 31 €/mes.
  • Gas Media: Hasta 9.000 kWh al año. 47 €/mes.
  • Gas Maxi: Hasta 12.000 kWh al año. 60 €/mes.
  • Gas ExtraHasta 20.000 kWh al año. 82 €/mes.

Los consumidores deben saber que pueden realizar un cambio de tarifa siempre que ellos quieran, siempre y cuando no exista ninguna cláusula de permanencia. En caso que la hubiera

FAQ

Quiero contratar gas con Endesa ¿Cuál es el número de atención al cliente de esta compañía para contratar gas natural?

En primer lugar, es importante concretar que Endesa no distribuye gas natural, por lo que deberías llamar a la empresa que se encarga de distribuir gas en tu zona de residencia. Posteriormente, podrás contactar a Endesa para contratar una tarifa de gas. Te facilitamos los números del servicio de atención al cliente de Endesa a continuación.

  • Número de teléfono de Endesa Energía XXI (mercado regulado):  800 76 03 33.
  • Número de teléfono de Endesa Energía (mercado libre)800 76 09 09.
  • Número de teléfono de Endesa de atención al cliente902 509 600.

¿Cuánto tiempo se tarda en dar de alta el gas?

Normalmente, en el momento en el que se decide dar de alta el gas en una vivienda, la compañía tardará de 5 a 7 días en realizar esta gestión desde el momento en el que se acepta la solicitud.

¿Cuál es el número de teléfono atención al cliente de de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Super Calor S.A en Palencia?

El número de teléfono de la oficina de la empresa Super Calor S.A que trabaja para Naturgy  en Palencia es el siguiente: 983307027.

¿Dónde llamar para dar la lectura del gas?

Naturgy ofrece varias vías para dar la lectura del gas:

Aplicación «YoLeoGas»
Para todos aquellos que deseen realizar este servicio desde el teléfono móvil o tablet, simplemente con tomar una fotografía de la lectura del contador.
Teléfono gratuito 900 770 770.
Página Web de Nedgia
Dado que Nedgia es la distribuidora de gas perteneciente al grupo Naturgy, podrás consultar su página web en el area privada de clientes y hacer esta consulta
Cartel de aviso de Lecturas
Nedgia se encarga de avisar a todas las comunidades de vecinos de cuándo será la próxima lectura de contadores

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Cogesma en Vigo, quien gestiona una oficina de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)? 

El número de teléfono de la empresa Cogesma situada en Vigo y que gestiona una oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): 986 190 206.

¿A qué teléfono puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Aincogas en Málaga, quien gestiona una oficina de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

El número de teléfono a través del cual puedes gestionar tu trámite es el siguiente que te facilitamos: 952 240 300.

Necesito contactar por teléfono con ION Proyectos en Valencia para gestionar un trámite relacionado con mi suminsitro de luz con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa), a qué número puedo llamar? 

Puedes realizar una llamada telefónica a través del siguiente número: 960  093 711.

Infórmate llamando a papernest sobre contactar con una comercializadora de luz o gas natural.

911 231 483

Llamada gratuita - De lunes a sábado: 9:00 - 20:00h

Información

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Articulo escrito por:
carmen

calendario 27 marzo 2019

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