Iberdrola cambio titular

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En este artículo te damos toda la información relevante sobre el proceso de cambiar la titularidad de un contrato de luz con Iberdrola, así como los requisitos, condiciones, costes y plazos que hay que cumplir para llevarlo a cabo. Además te facilitamos los datos de contacto de la compañía Iberdrola.

¿Cómo hacer un cambio de titular con Iberdrola?

El proceso de cambio de titular con Iberdrola es un proceso sencillo y fácil de realizar. En este artículo te damos toda aquella información relevante para realizar dicho proceso.

  • Debes saber si estás ante una situación de cambio de titular (hay suministro) o de alta de la luz (los anteriores propietarios cesaron la luz o el gas).
  • Habla con el antiguo titular para solicitarlo, porque se pedirán sus datos personales.
  • Elige uno de los canales de Iberdrola para hacerlo: en una oficina física, a través del teléfono o de forma online.
  • En un plazo de 15 días hábiles será efectivo el cambio.

Si necesitas realizar en tu contrato un cambio de titular de luz por las razones que te hayan surgido este artículo te resultará de gran utilidad para un cambio de titular contrato con Iberdrola. En los siguientes apartados de nuestro artículo te damos más información sobre el cambio de titular de luz con Iberdrola.

En el caso de tener que solicitar un cambio de titular con tu compañía, si esta es Endesa, solicita un cambio de titular con Endesa. Si por el contrario tu compañía es EDP, solicita una cambio de titularidad con EDP. Por otro lado es importante mencionar que todo consumidor de luz tiene la oportunidad también de realizar un cambio de compañía eléctrica que le ofrezca mayores beneficios y descuentos.

¿Qué se necesita para un cambio de titular con Iberdrola?

Los requisitos y datos necesarios para un cambio de titular de un contrato de luz con la compañía comercializadora de luz Iberdrola son los siguientes que te enumeramos en la siguiente lista:

  • Documento Nacional de Identidad y nombre completo de la persona que constará como titular en el contrato de luz con la compañía comercializadora Iberdrola
  • Dirección completa del domicilio en el que se suministra la electricidad y por el que se ha realizado un contrato de luz con Iberdrola
  • Número de cuenta bancaria en la que se va a domiciliar los pagos de las facturas por el consumo de luz
  • Datos de contacto de la persona que constará como titular de un contrato de luz con Iberdrola
  • Datos personales del antiguo titular

Te recomendamos que facilites lo antes posible estos datos necesarios a la compañía comercializadora de luz Iberdrola para que esta dé comienzo lo antes posible al proceso de cambio de titularidad de tu contrato de luz de tu domicilio.

Asimismo, depende de la causa de solicitud se pueden demandar otros papeles. Por ejemplo, si el cambio de titular con Iberdrola es por fallecimiento se pedirá también el certificado de defunción, o si se trata de la compraventa de una casa, las escrituras de dicha vivienda.

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¿Cuáles pueden ser los motivos para un cambio de titular?

Los cambios de titular de un contrato de luz con la compañía comercializadora Iberdrola pueden ser motivados por diferentes factores como los que te enumeramos a continuación en la siguiente lista:

  • Cambio de titular por fallecimiento con Iberdrola: en este caso deberá ser un familiar de la persona fallecida el que realice el cambio de titular del contrato de la luz con la compañía comercializadora Iberdrola
  • Cambio de titular por divorcio con Iberdrola: el cónyuge que permanezca en el domicilio en el que se realiza el suministro de la electricidad deberá solicitar a la compañía comercializadora de luz Iberdrola el cambio de titularidad en el contrato de luz
  • Cambio de titular por desistimiento de contrato de alquiler con Iberdrola: cuando se produzca esta situación, deberá ser el nuevo inquilino de una propiedad en alquiler quién debe solicitar el cambio de titularidad del contrato de luz con Iberdrola
  • Cambio de titular por compraventa de una propiedad con Iberdrola: en el caso de que se produzca este factor tiene que ser la persona que adquiere la propiedad quién debe solicitar el cambio de titular en el contrato de la luz con Iberdrola

Si te ocurre otra situación que no aparezca en esta lista que te hemos facilitado y tienes que solicitar a la compañía Iberdrola un cambio de titular de tu contrato de la luz, contacta con dicha comercializadora para que esta te tramite el proceso de cambio de titular. Contacta con Iberdrola desde sus vías de atención al cliente.

En el caso del alquiler, hay muchos propietarios que deciden solamente cambiar la cuenta bancaria para que se les cobre a los inquilinos las facturas. Sin embargo, esta situación puede ocasionar problemas en caso de impagos, ya que el responsable será quien figure en el contrato e Iberdrola irá a reclamarle a él.

¿Cuáles son las vías para un cambio de titular con Iberdrola?

El cambio de titularidad de un contrato de luz se puede llevar a cabo desde varios canales del servicio de atención al cliente de la compañía comercializadora Iberdrola. Los canales para hacer un cambio de titular de un contrato de luz son:

  • La página web o aplicación web de la compañía de luz Iberdrola
  • Los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Iberdrola.  Para solicitar un cambio de titular por teléfono con Iberdrola solo tendrás que llamar al número de teléfono que proceda de Iberdrola para gestionarlo.
  • Las oficinas físicas repartidas por España

Para tramitar el cambio de titular con la compañía Iberdrola por internet, debes acceder a una de las plataformas digitales de esta comercializadora. El paso siguiente que debes dar es entrar en tu perfil de cliente, que si no lo tienes creado, es un proceso fácil y sencillo de realizar. Tan solo necesitarás tu correo electrónico y una contraseña para crearlo.

Si haces un cambio de titular con Iberdrola por internet podrás descargarte en pdf el documento que se genere por el proceso de tu cambio de contrato de luz con la compañía comercializadora Iberdrola.

Además de por teléfono y por internet, podrás personarte en una oficina física de atención al cliente de la compañía comercializadora Iberdrola para realizar un cambio de titularidad en tu contrato de luz. En el caso que optes por esta vía para gestionar tu cambio de titularidad, deberás solicitar en la oficina en la que te persones el modelo de carta de solicitud de cambio de titular con Iberdrola.

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¿Cuáles son los costes de un cambio de titularidad de un contrato de luz con Iberdrola?

Por un cambio de titular de un contrato de luz con la compañía comercializadora Iberdrola un cliente de dicha compañía eléctrica no tendrá que realizar ningún pago puesto que este proceso no tiene ningún coste para el consumidor. Es igual en todas las comercializadoras de luz y gas, así que si no eres cliente de Iberdrola no te preocupes, a ti tampoco te costará nada hacer esta gestión. 

¿Cuánto tarda el cambio de titular Iberdrola?

El periodo de tiempo para un cambio de titularidad de un contrato de luz con la compañía comercializadora Iberdrola es de 15 a 20 días hábiles. Si este plazo se excediera, contacta con la mayor brevedad posible con la compañía comercializadora de luz para que esta ponga solución al posible contratiempo que haya podido surgir en tu proceso de cambio de titularidad con la compañía comercializadora Iberdrola. Puede ser que un documento no sea correcto o que haya retraso por otras razones. 

¿De qué formas contactar a la compañía comercializadora Iberdrola?

A continuación te contamos dónde puedes acudir si tienes que realizar un cambio de titular con Iberdrola o cualquier otro trámite:

  • Teléfonos
  • Espacio cliente

La vía de atención al cliente por teléfono

La compañía comercializadora de luz Iberdrola pone a disposición de sus clientes una serie de números de teléfono a los que esos usuarios de electricidad podrán llamar cuando lo necesiten. No dudes en contactar a estos números de teléfono del servicio de atención al cliente para resolver tus dudas o cualquier contratiempo que te surja como por ejemplo hacer un cambio de propietario de luz. Los encontrarás en la siguiente tabla que te mostramos a continuación:

  • Número de teléfono de atención al cliente para hogares: 900 225 235
  • Teléfono de atención al cliente para empresas: 900 400 408
  • ¿Dónde llamar para contactar con Iberdrola en el mercado regulado de la luz (Curenergía)?: 900 200 708
  • Teléfono de Iberdrola en el mercado regulado del gas (Curenergía): 900 100 309
  • Asistencia técnica: 900 224 522
  • Iberdrola Distribución Eléctrica:  900 171 171

En el caso de que estés fuera de España y necesites llamar a Iberdrola desde el extranjero, el número de teléfono al que tendrás que realizar una llamada telefónica es el siguiente que te facilitamos a continuación: 00 34 91 649 63 28. En este número te atenderán en español, catalán, euskera o en valenciano. Si deseas que te atiendan en otros idiomas como en francés, el número de teléfono es este: 00 34 96 232 80 22. Si quieres que te atiendan en inglés el teléfono es el siguiente: 00 34 91 649 63 30.

La vía de atención al cliente por internet

Otra de las vías de atención al cliente de Iberdrola son sus plataformas digitales, es decir, su página web y su aplicación web. Desde estas plataformas podrás gestionar varios tipos de trámites como el cambio de titularidad de un contrato de luz, hacer el seguimiento de tus consumos de luz a través de tus facturas. También puedes descargarte tus facturas en formato electrónico y recibir productos y ofertas personalizadas según tu consumo de luz. Para acceder a la página web o a la aplicación web tienes que utilizar un dispositivo con acceso a internet, ya sea un ordenador, una tablet o un teléfono móvil. En esas plataformas digitales deberás usar tu dirección de correo electrónico y una contraseña para crearte un perfil de cliente. De este modo, gracias a las plataformas digitales de la compañía comercializadora Iberdrola no tendrás que personarte en un oficina física de Iberdrola en Madrid.

¿Cómo se llama la distribuidora de Iberdrola?

La disfribuidora Iberdrola se ha pasado a denominar i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes.

La compañía anuncia, junto con este cambio de nombre, los tres nuevos pilares de la compañía:

  • La mejora de servicio
  • El cuidado al entorno
  • La transición energética

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Información

FAQ

¿Cómo cambiar de nombre el recibo del gas con Iberdrola?

Si necesitas cambiar de nombre tu recibo del gas natural con la compañía comercializadora de gas natural Iberdrola, tienes varias opciones para gestionarlo. Estas opciones son las siguientes: solicitar dicho cambio por teléfono a través del servicio de atención al cliente de Iberdrola o tramitar la solicitud de cambio de nombre en tu recibo del gas con Iberdrola personándote en un oficina física de atención al cliente de Iberdrola. Si decides desplazarte hasta una oficina de Iberdrola que cuya ubicación esté cerca a tu domicilio, solicita allí una carta o solicitud de cambio de nombre en el recibo de gas natural con Iberdrola.

¿Cómo hacer para cambiar la domiciliación del pago de una factura de luz?

Para gestionar un cambio de domiciliación del pago de una factura de luz con la compañía comercializadora Iberdrola, tendrás que facilitar a dicha compañía el nuevo número de cuenta bancaria en el que realizar la domiciliación por el pago de la factura por el consumo de electricidad en tu domicilio.

Para facilitar el nuevo número de cuenta bancaria llama por teléfono o si lo prefieres envía un correo electrónico con los datos que procedan para realizar el cambio de la domiciliación del pago de una factura de luz con la compañía comercializadora Iberdrola.

De todas formas, si realizas una llamada telefónica es mejor que envíes igualmente un correo electrónico con la información correspondiente para hacer constar por escrito dicho proceso de cambio de domiciliación del pago de una factura de luz.

Para más información sobre un cambio de domiciliación con Iberdrola, no dudes en contactar con los servicios de atención al cliente de dicha compañía comercializadora para solicitar todos los datos que desconozcas.

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Articulo escrito por:
Paul

calendario 4 abril 2019

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